近五千元的珠宝竟是“合成品”?
尽管刘女士展示的聊天记录显示,她多次尝试与直播间及网店沟通,双方都未能就“退货退款”达成一致。在随后的投诉过程中,该电商平台提出可以提供“180元优惠券”的补偿,但刘女士并未接受。“我已经向当地的12315消费者投诉热线以及电商平台所在地的12315反映了情况,希望维护自己的合法权益。”她说。截至记者发稿,刘女士...
实体店“无理由退货”有“规”可依
近日,由平顶山市12315投诉举报指挥中心、市消费者权益保护中心联合起草的《线下实体店无理由退货服务规范》《消费维权服务站建设规范》两项地方标准获批准发布,将于今年1月25日起实施,相关内容可在“地方标准信息服务平台”查询和下载。1月18日,据市市场监管局标准化科科长周钏钏介绍,《线下实体店无理由退货服务规范...
定好闹钟!呈贡明起发放消费券!
2.其他相关问题可通过12345市长热线、12315平台反映、投诉。3.参与商户名单具体见呈贡商投。
跑50公里也归还不了,女子怒砸共享充电宝
①如果遇到“充电宝未归还”类似情况,可以及时联系充电宝运营商说明情况,如有“客服”主动来电,要求办理“退款、理赔”手续,可登录官网进行核实,切忌跳出原有平台私下加微信、QQ进行相关操作!②不要随意提供身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息,切勿随意扫描对方发来的“二维码”,更不要轻易点开来历不明的...
这些坑你踩过吗?益阳市市场监管局发布2023年度益阳市消费维权十大...
南县市监局依据《消费者权益保护法》相关规定,并根据现场了解到的情况综合研判认为该店不存在诱导消费的情况,但由于姚女士反映其母亲购买的床垫家里并不需要,希望能够退货。经过执法工作人员的耐心调解,该家居店负责人同意对姚女士母亲购买的床垫按无理由退货处理,并且当即退款3999元。
商家虚假宣传,消费者如何维权?法院判了!
线下实体店1.与商家沟通:消费者购买了有问题的商品,可以先与商家协商解决(www.e993.com)2024年10月20日。2.消费者与商家沟通后问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话或登录12315官方网站反映情况。3.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的问题。线上店铺...
想退就能退!在江苏,买买买“很安心”
记者了解到,这种“本地消费异地退”模式对省内的不少企业都适用。且江苏不断强化区域协作,拓展退货模式,使“上海购物苏州退,苏州购物浙江退”渐渐成为常态——去年12月,《长三角地区异地异店线下退换货服务工作指引》发布,线下“七日无理由退货”在长三角全面铺开。苏州围绕“满意消费长三角”示范区建设行动方案要求,...
淮安市市监护航专题
(一)线下实体店:1.与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。2.拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。3.登录12315投诉官方网站反映情况。4.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的难题。
江苏14.6万余家实体店参加七日无理由退货承诺活动,上半年退款金额...
截至今年6月30日,全省参加线下实体店无理由退货承诺活动商户达14.6万余家;上半年共退货28.67万余件,退款金额达9945.5万余元。充分发挥12315消费者维权投诉举报热线作用,全力维护消费者合法权益。1—6月,全省市场监管系统共接收群众投诉、举报、咨询诉求87.19万件,为消费者挽回经济损失1.68亿元。
实体店购买手机后得知线下没有7天无理由退货规定?
“刚从店里买了没有两个小时的手机,既没拆封,也没注册,但店面就是不愿给退货,这感觉有点‘店大欺客’。”5月13日下午2点多,西安市民白先生在提到自己在华为店买手机的事情,就感觉有点窝心。打开网易新闻查看精彩图片消费者:没拆封没注册的手机到手2个来小时却不给退有点“店大欺客”...