私自在消费者手机卡上绑定副卡给他人使用,通信服务乱象丛生,消费...
镇江市消协提醒通信运营商,通过电话推广业务已是常态,但依据7月1日实施的《消法实施条例》第二十四条规定,未经消费者同意,经营者不得向消费者发送商业性信息或者拨打商业性电话。该条款不仅是对消费者隐私权和生活安宁权的重要保障,也是对经营者行为规范的明确要求。再者,消费者的个人信息,包括他们的联系方式,是受到...
销售每天打400个骚扰电话,外呼系统成帮凶,监管何时出手?|热财经
然而,当骚扰电话侵犯到消费者的合法权益时,法律的力量便显得尤为重要。作为保护消费者权益的坚强后盾,法律为消费者提供了多种维权途径。尹晓东认为:“消费者可以通过向消费者权益保护组织投诉,或者直接向法院提起诉讼等方式,要求侵权方承担相应的法律责任。这不仅是对个人权益的捍卫,更是对社会正义的维护。”在此...
莫让“AI外呼电推”成骚扰电话帮凶
AI在商业领域的应用确实能够有效降低成本并提高效率,但绝不能侵犯消费者的合法权益。法律专家指出,这种未经用户同意的频繁电话营销行为已经违反了相关法律法规。《中华人民共和国民法典》第一千零三十三条明确规定,自然人享有隐私权,任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人...
治理AI骚扰电话需要“道高一丈”
AI技术应用于商业领域是降本增效的有效手段,但不能侵犯消费者的合法权益。《民法典》规定,自然人的个人信息受法律保护。7月1日起施行的《消费者权益保护法实施条例》更是明确规定,未经消费者同意,经营者不得向消费者发送商业信息或拨打商业电话。一些企业、营销商无视法律规定,通过非法手段搜集、出售和利用群众信...
还呗打电话,可我没用过,从未使用还呗却被频繁拨打电话,消费者权益...
5.最后,如果以上措无法解决问题,您可能需要考虑寻求法律帮助。请咨询专业律师,了解您的官方权利和可能的不是诉讼手。所以,如果银行打电话称您逾期,但您明确没有逾期过,您有权利要求银行提供相关证据,并通过投诉机制寻求解决。在处理这个问题的那么过程中,请保持冷静和耐心,为自己维护权益。
推销电话频繁骚扰遭投诉,上海消保委敦促“众安保险”保护消费者权益
这意味着,如果消费者没有同意或请求接收保险推销电话,或者已经明确表示拒绝,那么保险公司就不应该再向其进行电话营销(www.e993.com)2024年10月17日。上海市消保委敦促众安保险采取切实措施强化消费者权益保护。当前,在互联网保险销售中存在诸多有关消费者权益的新情况新问题亟待重视,比如互联网平台向保险公司提供消费者信息的合法性问题、保险公司用...
【普法课堂】今天,你点外卖了吗?遇纠纷如何维权
如果在点外卖时发现上当受骗,消费者要注意保存消费订单记录,保存问题食品原状,有条件的还可以录像或拍照取证,并依据消费者权益保护法第五十五条要求赔偿。如果遭遇商家拒绝赔偿或协商无果的情况,消费者可以拨打全国消费者投诉举报专线电话12315进行投诉。此外,对于情节恶劣的欺诈行为,法律还赋予了监管部门更严厉的制裁手段...
手机资费套餐升档易、降档难,律师:涉嫌侵犯消费者权益
“全国更改,8元套餐,降低资费。”在网购平台上,搜索“保号”后,相关商品十分醒目,记者观察到,销量较高的代办店铺销售过万单,24小时内就有超400人购买。通过咨询商家,记者得知,所谓的代办服务其实就是商家代替消费者投诉,办理过程中需要提供手机号码、验证码等,接听回访电话。
《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
一、消费者依法享有人身和财产安全不受损害的权利消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利,即消费者的安全保障权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。这是消费者最核心的权益,经营者必须确保其销售的...
消费者权益保护实施条例将实施,有何亮点? 聚焦热点问题,强化权益...
柳军举例说明,条例要求赠品同样须确保安全,强调“免费不免责”;针对虚假宣传,列举典型行为,并严禁虚构或夸大产品对老年人的治疗、保健、养生效果,以保护老年消费者权益;针对消费者安宁权,严禁擅自发送推销信息或拨打推销电话,旨在提升市场秩序,规范经营行为,有效预防市场失灵与消费侵权。