如何有效投诉京东并维护消费者权益

如果通过上述渠道无法解决问题,消费者还可以向当地消费者协会进行投诉。消费者协会能够提供法律支持和调解服务,帮助消费者维护自己的合法权益。准备投诉材料(PreparingComplaintMaterials)在进行投诉之前,准备充分的材料是非常重要的。这些材料将有助于您清晰地表达问题,并增加投诉成功的几率。以下是一些必要的投诉材料...

我们的电话费究竟该怎么收? - 315调查:电信资费争议_中国网络电视台

断的接到全国各地对电信的投诉,包括“办理宽带业务必须绑定电话业务”,“短信乱收费”,“项目不明的乱收费”等等,正是这些一点一滴的积累,才使得消费者对电信行业如此的深恶痛绝;有消费者表示:“电信业作为寡头垄断企业,早就赚得盆满钵满,财一大气自然就粗了,于是就目空一切,从来不放下矜贵的身段替消费者想...

中国消费者协会发布“双11”消费提示:理性辨识“第三方测评”信息

消费者在浏览相关测评信息时,对于评论吐槽意见较多、带货推销倾向明显甚至有失公允的,要及时搜索查证、自觉远离;针对偷换测评概念、测评结果自相矛盾等涉嫌误导欺骗消费者的行为,可保留证据向相关互联网平台和有关部门进行投诉举报,依法主张自身合法权益。“第三方测评”信息吸引消费者关注的原因之一是其基于普通消费者的...

平台推出的新“玩法”,网友直呼:被套路了!

目前,广大消费者可以通过12315互联网平台(包括12315网站、APP、微信小程序等)、“12315”或“12345”热线电话以及我市启用的消费投诉“国字号”渠道——全国消协智慧315平台进行投诉举报。成都日报社也设有投诉站,广大市民在消费过程中遇到的任何问题,都可以直接拨打党报热线962211进行投诉。本报将安排专人值守,倾听消费...

你问梁答|消费者投诉装修企业,行业协会这次为什么不支持?

近日，消费者向12345市民热线发出了一则投诉，矛头直指上海一家享有盛名的装修服务企业，坚决要求解除与该公司的合同并退还已支付的全部费用。投诉协调工单下发到上海市装饰装修行业协会，住宅装饰专业委员会的陆婉静主任与投诉中心主任谢頔心中均涌起一阵忧虑。当他们发现涉事企业竟是自家会员单位时，心中不禁咯噔作响。...

【提醒】辽宁省消费者协会发布中秋、国庆节消费提示

保留消费凭证,依法合理维权消费者消费时要保留好收据、发票、微信截图等消费凭证(www.e993.com)2024年11月22日。如与商家出现消费纠纷可先与商家协商解决,协商不果可以拨打12315、12345投诉电话,依法维护自身的合法权益。来源/辽宁市场监管原标题:《提醒辽宁省消费者协会发布中秋、国庆节消费提示》...

中国消费者协会公布2023年10大投诉热点

1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验不佳等成为新的投诉热点。2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率达84.87%,为消费者挽回经济损失13.7亿元。

打什么电话投诉,如何投诉?揭秘有效联系方式

如果与的协商没有取得满意的结果,消费者可以选择向相关的监管机构投诉。可以将投诉信寄给所在地的消费者协会、工商局、银监会等,详细陈述投诉的事由,并提供相关的证据。投诉信的内容应当清晰明确,包括具体的投诉问题、要求退还多收的逾期利息的金额以及所提供的证据材料等。消费者应该留好投诉的记录,包括投诉的时间、...

云南省消费者协会2024年第一季度消费维权典型案例

2024年4月1日,云南省昭通市消费者田先生反映,称其于2022年在昭阳区某汽车销售店购买的某款汽车在后续保养时发现该车有两次销售记录,联系汽车经销商,经销商对此没有解释,故来电投诉。处理过程及结果昭通市消费者协会接到投诉后,第一时间联系汽车销售方负责人了解情况,经销商承认该车确实有两次销售记录。商家解释...

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

央视网消息:据中国消费者协会网站消息,8月2日,中国消费者协会发布2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿...