贵阳市市场监督管理局 贵阳市消费者协会提醒关注:《消保条例》六...
就消费者权利而言,消保条例新增了“消费者认为经营者提供的商品或者服务可能存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,可以向经营者或者有关行政部门反映情况或者提出建议”条款,明确了消费者发现商品或服务存在危险的反馈途径。在召回行为发生后,消保条例除了对采取召回措施的经营者作出“应当制定召回计划,发布召回信息,...
贵阳市消费者协会发布购车提示
遇到纠纷可先与经销商沟通协商处理,还可拨打12345、12315热线进行投诉举报,也可通过司法途径及时维护自身合法权益。(来源:贵阳市场监管)
2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
消费者认为商家有欺诈行为,投诉要求按《消费者权益保护法》第五十五条规定“退一赔三”。消协意见《移动电话机商品修理更换退货责任规定》明确移动电话机主机三包有效期为一年,但若销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺的应当依法履行。在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问...
上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位
据中国消费者协会网站8月2日消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉13641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。一、...
上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
央视网消息:据中国消费者协会网站消息,8月2日,中国消费者协会发布2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿...
贵阳市发布消费维权十大典型案例
05.息烽县消费者协会协助解决停车退费纠纷2024年2月20日,市民到息烽县消费者协会投诉,称其在筑圆酒楼就餐,用餐后该酒楼提供的停车票,停车场收费员不认可,让市民缴纳停车费才放行(www.e993.com)2024年10月18日。接到投诉后,息烽县消费者协会工作人员立即到现场了解。经核实,消费者投诉属实,酒楼与停车场管理方签订停车协议还在协商当中,暂...
市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点
电话,传真,窗口等渠道共受理消费者投诉,举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%.其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益.主要呈现八大特点:消费投诉快速增长,售后服务问题仍然突出2023年,全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件,同比增长32.8%....
贵阳市市场监督管理局 贵阳市消费者协会散装白酒消费提示
倡导健康饮酒、文明饮酒,不劝酒不过量饮酒,饮酒后不驾车。饮酒时如发现白酒气味、口感或色泽异常应立即停止饮用,饮酒后出现身体不适及时就医治疗。妥善保存好消费凭证,发生消费纠纷可及时拨打当地12345、12315消费者投诉举报电话或向当地消协组织进行投诉,维护自己合法权益。
上半年全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%
中宏网8月2日电据中国消费者协会网站消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,3641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万...
真金白银买了航班延误险 只获赔代金券
陈音江提醒,消费者如果认为自身权益受到侵害,有权拒绝平台提供的代金券赔付,并要求赔付因航班延误造成的实际损失。如果平台及商家拒绝赔付实际金额,消费者可以向消费者协会或相关行政主管部门投诉请求调解,也可以通过申请仲裁或到法院起诉的方式维权。(记者温远灏)...