“不告而投” 圆通韵达申通极兔等快递公司被罚

其中,韵达快递客服表示,业务员在投递之前必须打电话,如需送货上门可以在地址后面备注需求;圆通快递客服称,放在驿站之前需征得用户同意,用户可在业务员打电话时说明送货上门需求;中通快递客服表示,若快递员未打电话就将快递放在驿站,用户可投诉,用户可在小程序设置收货偏好。

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

住在广州市天河区的黄先生，小区内有菜鸟驿站和丰巢快递柜。据他观察，小区内的快递派送，京东快递通常有送货上门和将快件投入丰巢快递柜两种方式，但几乎不会在投放前电话告知消费者。顺丰快递则是严格遵循上门投递前先电话告知消费者投递时间和方式，并按时送货上门。而除了顺丰和京东外，小区内的其他快递均是默认将快...

一日邮政快递资讯(10.14)

对标行业内先进单位,加强快递市场监管,规范快递市场秩序,维护行业安全稳定运行。二是要注重执法质量。三是要加强许可管理。四是要做好监管联动。对巡查通报的情况、12345、12305热线等转办的线索等,加强核查处理。(安徽省邮政管理局)山东局总结党纪学习教育近日,山东省邮政管理局召开党组会议,深入学习贯彻习近平总...

快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?来源:青岛早报快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到...

《快递市场管理办法》落地实施 您有接到快递员的电话吗?

记者从市邮管局了解到,接下来,他们会采取“双随机”的方式,每月随机抽查一家快递企业,根据新规对服务质量、市场秩序、绿色发展等方面进行全面检查,市民如果遇到快递相关的纠纷,可以拨打12305国家邮政业申诉服务电话投诉反馈。

一天多打200个电话!快递送货上门,新规实施,有何变化?

“你好,你有个快递大概11点左右送到,家里有人吗?”3月2日上午10点30分左右,长宁区一家快递网点门口,快递员赵者虎骑车出门派送前给客户打起了电话(www.e993.com)2024年11月23日。第一个客户没接电话,第二个客户拒接了电话,第三个客户总算接通,并表示家里有人可送件上门。根据最新实施的《办法》,未经用户同意代为确认收到快件的,未经用...

快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...

29日,潇湘晨报记者走访发现,对于此项新规,相关的用户、驿站、快递员、快递网点等多方均感觉“压力山大”,有人说“实施有难度”,有人说“不可能一个个打电话”。而律师向记者指出,该新规并不“新”,只是将处罚细化。换个角度理解,它能够更好地监管快递公司纠正自己的违法违约行为,促进行业更公平的竞争。

记者调查“快递新规”实施首日——快递员来不及给每个客户打电话

对此,快递物流专家赵小敏认为,接下来两三个月是快递行业的淡季,短期来讲快递收派费用不会有变动,如果从中长期来讲,快递新规还是会对快递价格造成直接影响。另一方面来说,快递企业也需要给末端的快递员更大的激励机制。有快递员表示,如果被投诉,很担心赚的钱都不够罚的。不少快递员反映,所有快递都要打电话,是不...

我在中关村送快递:一天打电话30次 被拒接10次

记者看到,楼下有一排快递货柜,很多快递公司的快递都直接放架子上。“以前我们都直接放这个架子上,但是经常有人找不到件打电话,也有投诉的,今年过年后我就全部送上楼了。”邰师傅说。邰师傅所配送的区域有8栋写字楼和一个有13栋楼的小区,还有一栋商住两用公寓楼,其中小区和公寓除了特殊要求外全部送货上门,写字楼...

跨越快递电话全天畅通,为用户提供高效、优质物流服务

自成立以来,跨越快递电话95324便全天在线为客户服务,客户随时随地都可以拨打电话,向客服咨询问题。除了电话全天畅通之外,跨越快递还开设了像等通知派送、保价服务、免费装卸货等增值服务,能够满足用户在多场景下的服务需求。科技赋能,保障时效与安全为了更好地保障时效与安全,跨越快递一直坚持深耕物流科技领域投入1400名...