第三季度消费者投诉情况报告发布 法律咨询、互联网广告等被中消协...

未来网北京11月15日电(记者王军伟)近日,中国消费者协会(下称“中消协”)发布《2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》(下称《报告》)。《报告》显示,2024年第三季度,全国消费者协会组织共受理了497,448件消费者投诉下载黑猫投诉客户端,成功解决了其中的326,017件,投诉解决率达到65.54%,为消费者挽回...

中消协发布第三季度投诉热点 “代维权”、互联网广告、摄影服务等...

消费者打开该地图导航平台查找旅行团信息，结果未找到联系电话，与平台客服联系，平台客服也查不到电话。到最后消费者也没等到XX旅行团。消费者投诉要求平台退款。消协意见：随着聚合经营模式的不断发展，其业务范围从最初的网约车发展到住宿、维修、门票预约等各行业。作为一种新兴的网络经营模式，目前尚无法律法规对其...

老人网购误触“先用后付”,白云区消委会介入调解助退款

无奈之下，万女士向广州12345热线投诉，案件交由白云区消委会处理。白云区消委会接到万女士的诉求后，迅速介入查明相关事实并组织调解。商家坚称无过错，并以超过“七天无理由”退货期限为由拒绝退货退款。白云区消委会均禾分会工作人员表示，消费者年事已高并无主观故意，也没有收到商品，劝导该商家积极化解该起消...

消费者维权有五种方式 记住这些电话 关键时刻管用!

申请澎湃号请用电脑访问httpsrenzheng.thepaper。1相关推荐01:03消费者如何躲避“天价理发”陷阱?律师:明码标价之外,也要警惕隐藏菜单七环视频21小时前雅诗兰黛卖不动,能怪中国消费者吗消费巴士3小时前“讨好”年轻消费者,LV能否阻止业绩下滑?钛媒体3天前甘肃公布一批消费投诉典型案例,消协介...

315消费维权|越用越糟心?有消费者投诉使用石头科技扫地机器人时...

有消费者投诉使用石头科技扫地机器人时频繁报错一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉投诉入口(httpstousu.sina/)平台推出2024年315消费维权活动。据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月13日,石头科技...

山西:用好12315投诉举报平台 为消费者撑起“保护伞”

人民网太原3月14日电(记者雷昊)今日,记者从山西省市场监督管理局召开的新闻发布会上获悉,去年以来,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心(以下简称省局12315中心)共受理办结消费者投诉12.22万件,举报4.83万件,为消费者挽回经济损失5634.26万元(www.e993.com)2024年11月22日。今年,省局12315中心将紧紧围绕“四个聚焦”,全力保护好消费者的合法权...

...刷原机主银行卡 律师:应用平台有义务确保支付过程安全|云投诉

封面新闻记者以消费者的身份先后拨打中国移动、中国电信客服电话咨询。中国移动客服人员表示,注销后的号码会被清除所有业务数据,至少90天后才会被重新投放进“号码池”。中国电信客服人员表示,如果原机主未解绑某款APP,并不排除后任机主可能通过该号码登录原机主的曾注册的APP。

3·15特别报道| 人民网“人民投诉”平台发布“3·15”消费维权...

“买的起用不起”?这些消费老问题有待长效治理——根据“人民投诉”数据分析,2023年,电商网购、3C家电、买房购车、衣帽服饰、物业服务等领域仍是投诉重点。这些老问题事关民众日常生活和消费升级,消费者对这些领域长期存在的霸王条款、行业成规等容忍度进一步下降。

宁夏市场监管系统维护消费者权益行政执法典型案例

案例十八平罗县橙天电影城使用不公平格式条款变相强制消费者购买3D眼镜案2023年4月,平罗县市场监管局根据网民举报,依法对平罗县橙天电影城进行执法检查,查明该影城张贴带有“疫情防控建议:为了您和家人的健康,3D眼镜2元一副前台购买”字样的告示,电视显示屏上有“全新3D眼镜2元一副”字样的画面,该影城的行为涉嫌利...

快递这种行为将面临重罚!消保委喊了很多年终于有用啦|消保委关注

据上海市消保委披露,2019年,有关于快递员在未经消费者同意的情况下,擅自将快递件送到快递寄存柜或驿站,给消费者造成不便或损失的投诉达624件,占快递(物流)服务类总投诉量的13.9%。为保护消费者合法权益,上海市消保委多次联手快递主管部门和行业协会召开快递企业约谈会,督促各家快递公司完善“快递件放入快件柜(驿...