距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

据他观察,小区内的快递派送,京东快递通常有送货上门和将快件投入丰巢快递柜两种方式,但几乎不会在投放前电话告知消费者。顺丰快递则是严格遵循上门投递前先电话告知消费者投递时间和方式,并按时送货上门。而除了顺丰和京东外,小区内的其他快递均是默认将快件放在菜鸟驿站。不过,黄先生发现,自己在淘宝上购买的商品,部分...

快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

遇到此类情况,消费者可以拨打该客服电话进行投诉,后续会安排快递公司联系被投诉快递点,协助消费者解决。快递员自称为省时间对于用户的上述困扰,快递员也有自己的解释。“现在很多小区都设有门禁,外人进不去,也没有地方停车,快递只能让客户自己出来拿,有时候经常会碰到客户不在家、电话关机或者要等很久,大多数快递员...

丰巢累亏超68亿:暂存费超八亿争议频频,上万条投诉口碑待解

9月1日,有消费者在黑猫投诉平台指出,“丰巢入柜不发短信通知非我意愿造成费用”,该消费者详细描述到,“快递员在没有经过我同意的情况下私自将快递放入丰巢快递柜,丰巢快递柜也没有做出短信通知,公众号提醒,导致入柜超时。我在查询物流之后才发现入柜,为时已晚导致超时,超时费用我表示不会买单,这不是我的原因导...

想投资快递柜能挣到钱吗?哪家更有优势?

都说快递柜没用,但偏偏快递柜使用范围最广。商业楼、小区及学校,无处不在,和居民生活紧密相连,快递柜的存在确实为居民的生活提供了诸多便利。比如家里没人又怕快递丢失时,快递柜的作用就凸显出来,不用担心快递被偷拿,而且相比直接放在家门口,安全性更高。为什么还仍有一小部分人不太能接受快递柜?无非就是怕...

丰巢客服回应网帖:快递柜不能放骨灰盒

快递柜禁存物品有明确要求，可存物品则有着宽广的边界。当前，丰巢快递柜都可以用来干什么？中国商报记者了解到，丰巢正在积极拓展更多的增值服务，比如，除了短时间寄存快递外，丰巢快递柜还可以储物，有些物品可以在快递柜长存一年。快递柜不能放什么有网友7月18日发帖称：“朋友的父亲去世后，没有钱买公墓，家...

快递放快递柜 凭啥收消费者“延时费”

南京市消协相关工作人员表示,消法赋予了消费者选择权和公平交易权,消费者有权选择收取货品的方式,时间和地点,并且购物前有事先的约定(www.e993.com)2024年11月22日。快递违反事前约定,未经消费者允许将快递投入快递柜中,消费者可以向12315或12305投诉。此外,针对快递柜获取个人信息,今年国家市场监管总局发布的新版《快递服务》也明确,快递服务主体采...

丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑待解

9月1日,有消费者在黑猫投诉平台指出,“丰巢入柜不发短信通知非我意愿造成费用”,该消费者详细描述到,“快递员在没有经过我同意的情况下私自将快递放入丰巢快递柜,丰巢快递柜也没有做出短信通知,公众号提醒,导致入柜超时。我在查询物流之后才发现入柜,为时已晚导致超时,超时费用我表示不会买单,这不是我的原因导...

快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。对于...

快递新规实施后“送上门”情况有何改善 还有啥堵点

不过,值得注意的是,快递投送“最后一公里”问题还没有彻底解决,仍有快递员在未经消费者同意的情况下,私自将快递寄放在快递柜或驿站。“快递员没经过我同意就把快递放在了驿站。我联系了快递员,他表示不送货上门。”前不久,内蒙古鄂尔多斯市的李先生在人民网“领导留言板”上投诉。

快递新规禁止未经同意擅用快递柜 未经同意代收货最高罚3万元

新京报贝壳财经讯根据2024年3月1日起施行的快递新规,若经营快递业务的企业存在:未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;抛扔快件、踩踏快件的情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下...