快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

遇到此类情况,消费者可以拨打该客服电话进行投诉,后续会安排快递公司联系被投诉快递点,协助消费者解决。快递员自称为省时间对于用户的上述困扰,快递员也有自己的解释。“现在很多小区都设有门禁,外人进不去,也没有地方停车,快递只能让客户自己出来拿,有时候经常会碰到客户不在家、电话关机或者要等很久,大多数快递员...

一站式指南:开设峰送驿站,打造高效快递代收点

快递代收点不是凭空建立的,是需要通过申请入驻的,入驻的目的是需要有平台运营扶持,技术扶持,数据对接等,俗称背靠大树好乘凉,不用自己单打独斗。当然了每个快递品牌的费用一般都不一样,大型的快递品牌一般入驻费用相对要较高。对于初期想要创业的朋友来说,需要投入多少与创业风险是挂钩的,可以选择寄裹裹快递驿站试试,...

调查显示快递擅自送至“代收点”仍是常态 涉及韵达、圆通、申通等

据了解，此次调查由扬州市消保委联合扬州大学大学生志愿者，围绕快递员是否擅自将快件放至代收点、快递面单隐私保护情况、快递内容检查等方面，对顺丰速运、京东、圆通、申通、中通、邮政、韵达、极兔、德邦、跨越速运共10家快递服务公司展开。调查结果显示，收件环节中，快递员擅自将快件放至代收点的现象严重。调查的10...

“快递新规”实施后:快递送至代收点仍是常态 “最后100米”的选择...

3月1日起，新修订的《快递市场管理办法》正式实施：经营快递业务的企业未经过用户同意，不得代为确认收件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。如有违反，情节严重的处1万元以上3万元以下的罚款。目前新规实行已有一周有余，济南的执行效果如何？面临怎样的推行难点？记者对快递小哥、快递...

快递不送已成现实中默认规则:上万元鞋子代收点丢失,法院判了!律师...

近日,小红书上一位浙江的网友发帖称,要求快递送货上门后被代收点指责,“驿站的人说:看到你这个名字就烦”。该网友称,家附近区域原来没有驿站的,所有快递都上门送货,前两年开了个驿站,“让他们送货上门,他们说没几步路,不能自己来拿吗?投诉了之后,恶意破坏快递,后面也不了了之,但可以送货了。”...

不打招呼直接放快递柜或代收点 快递企业这样送快递不合适

针对不少市民反映的部分快递员不打招呼就将自己的快递放在了快递柜或代收点,结果造成另付存放费,新鲜果蔬因收取不及时而坏掉等情况,本期《小布说法》邀请西安报业传媒集团公益律师团成员、陕西秦创律师事务所主任王盟超给大家讲一讲这里面涉及的法律问题(www.e993.com)2024年11月25日。

《快递市场管理办法》引热议 你希望送货上门 还是代收呢?

3月1日起,《快递市场管理办法》正式实施,其中最受关注的是经营快递业务的企业未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,最高将处以3万元罚款。这一规定涵盖了两层含义:首先,快递员将快递放至代收点需要征求收件人的意见;其次,收件人可选择送货上门或存放驿站、智能快件箱两种方式。

为了取快递,我跑了5个驿站

明强表示,最大风险在于投诉和罚款,“一旦被用户投诉,如果证明问题出在驿站‘已代收’的环节,驿站就会被处罚。”据明强透露,一般驿站的投诉率大概为3%到5%,但送货上门的新规出来后,投诉率大增,“最近很多用户要求我们送货上门,投诉率也明显上升。”今年3月出台的《快递市场管理办法》提到,“未经用户同意,代为确认...

快递新规后,是加盟与直营模式的较量

我国快递业70多年发展早已进入成熟期,行业CR8也一直高达80%以上,“最后一公里”问题的解决进度却走了倒退路。近两年来,有关代收点投诉量剧增,包括丢件、包裹损坏、服务态度差、不送货上门等内容。其中,丰巢快递柜超12小时收费问题也频频被央视点名。出现这问题的原因,却不仅与代收点有关。

“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥

而如果他们只把快递放到快递点,一单只能赚8毛,所以大多数情况下,他们非常乐意送货上门。整体来说,这次新规执行的痛点主要来自件数多、单价低的“三通一达”快递员,面对签收率的考核,他们很难每件都送货上门。而如果不能做到,就会面临投诉罚款的问题,而他们中绝大多数,也没有“五险一金”的保障。