我们的电话费究竟该怎么收? - 315调查:电信资费争议_中国网络电视台
一直以来关于电信的投诉不断出现,哈尔滨工商局提出的资费是否按秒算的问题只是其中之一,中国网络电视台315在线投诉平台也不断接到比如“电信乱收短信费”、“霸王条款”、“捆绑销售”等的投诉,让人不禁要问,我们的话费究竟是怎么了?最新进展按分还是按秒?电信资费计费标准引争议...
有人骂某地联通“没有人可以约束”?实际相反!态度很积极
当然不是!据该网友发布的信息显示,长沙联通存在乱扣费的行为,其费用达到了1521元,并且还不同意以现金的形式返还,一定要以充话费的形式返还,网友对此表示不满。同时,该网友还称其他人可以退现金,但是到自己这就不行了,称联通这是双标。对于上述情况,该网友称已经投诉到工信局,但并未在社交平台上发布其投诉结...
男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉
他爆料称,自己的电话费每个月高达260元,但多次尝试降低资费都遭到了联通营业厅的拒绝。愤怒之下,他向工信部举报,然而,这一举报却引来了更大的麻烦。中国联通竟然为了让他撤诉,不仅不择手段地联系他的家人和亲戚,还对他施加威胁,要求他下架曝光的视频。这种威胁行为让男子的家人深感害怕,最终不得不屈服。然而...
IDC运营商新闻_IDC运营商资讯_IDC运营商行业快讯_中国IDC圈
近日,工信部公布的《关于电信服务质量的通告》称,因垃圾短信、扣费不明等问题,共有10家企业被投诉,其中虚拟运营占据6家<详情>虚拟运营商鹏博士蜗牛移动2016-06-0317:15:29联通用户升级4G条件苛刻,你是移动派来的卧底吧?!现如今,4G市场格局,联通的弱势地位已经板上钉钉,但可怜人必有可恨之处,...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
在和客服沟通未果后,刘女士在中国联通APP内投诉申请退费,但等了几天依然没人处理。刘女士又去黑猫平台投诉,没过多久,中国联通工作人员联系刘女士,主动为其取消多出来的套餐,并退还了之前3个月总计45元扣费。从今年4月份开始,刘女士中国联通套餐中多出一个15元/月的资费。右图为她在黑猫平台的投诉。受访者...
运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难
在和客服沟通未果后,刘女士在中国联通APP内投诉申请退费,但等了几天依然没人处理(www.e993.com)2024年9月9日。刘女士又去黑猫平台投诉,没过多久,中国联通工作人员联系刘女士,主动为其取消多出来的套餐,并退还了之前3个月总计45元扣费。从今年4月份开始,刘女士中国联通套餐中多出一个15元/月的资费。右图为她在黑猫平台的投诉。受访者供图...
工信部回复人民网网友:收到骚扰电话可通过多种方式投诉、拒接
“我部一直高度重视垃圾短信(或骚扰电话)治理工作,采取了一系列措施,规范信息通信企业市场经营行为,维护良好市场秩序和用户合法权益。”工信部介绍,如用户收到垃圾短信(或骚扰电话),可通过以下方式投诉:(1)网站:12321;(2)12321助手APP。如涉及恶意骚扰行为(或违法犯罪行为),请直接向公安机关报警。
家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费
03澎湃新闻介入后,联通承诺会在五个工作日内退还增值包的费用,目前已经退款到账。04律师表示,若通信运营商未经用户同意擅自开通增值业务并收费,属于严重违反诚信原则的违约行为,用户有权要求取消相关业务,并退还多付费用。澎湃质量观投诉平台已经接到多个联通用户关于被擅自开通增值服务的投诉,用户有权维护自己的权益,...
深圳联通用户5天被扣2700余元流量费,联通回应不存在乱扣
深圳联通:不存在乱扣费情况可给予5折折算就此事,记者联系了深圳联通相关人员进行采访。工作人员告诉记者,由于流量监控系统是由国家相关部门监管,所以不会乱扣用户的流量费。一般情况下,如果手机一直开通数据流量,用户在无使用手机时间段,手机内社交软件里接收的图片、视频等信息不会消耗流量,除非用户将图片或者视频等...
投诉联通上工信部耗时费精力,如何做才能快速解决问题?
如果通过以上渠道还没有解决好问题的话,你就可以拨打10015中国联通消费者权益保护热线,同样也是按语音提示转人工客服处理。总之,所有使用联通的朋友们记住一条,遇到问题千万别直接上工信部投诉,否则浪费时间、耗费精力的是自己。