中国保险行业协会发布两项理赔服务规范

《机动车辆保险理赔服务规范》标准基于机动车辆保险(简称车险)理赔服务特点和建设的需要,对车险理赔服务的基本要求、服务流程、服务场景、投诉处理等内容进行了统一,有利于保险业协会指导各主体为保险消费者提供更加优质的服务,带动车险行业高质量发展。该标准由人保财险牵头,平安产险、太保产险、国寿财险、阳光产险、中华财...

成都律师续保遇“李鬼” 平安车险变身“统筹服务”|云求助

2022年8月,中国保险行业协会发布了《关于机动车辆安全统筹的风险提示》,明确:“机动车辆安全统筹不是保险。机动车辆安全统筹业务并非保险业务,经营此类业务的机构未依法取得保险业务经营许可,不是国家金融监督管理总局及其派出机构监管的对象。”何为“统筹服务”?业内人士:具有行政性和非营利性什么是“统筹服务”?

这家知名保险公司被投诉了

若公司内部解决无效，他可向当地金融管理局或消费者协会等第三方机构寻求帮助，如拨打12378或12315投诉。当然，王先生应收集并保存好所有相关证据（如通话录音、短信记录、书面文件等），同时，后续与保险公司沟通时，也尽可能采用书面形式，以便留有凭证，必要时，王先生可以通过法律途径维护自身权益。记者手记：如此态度...

中国保险行业协会发布《机动车辆保险理赔服务规范》等2项标准

保险业协会有关负责人表示,该标准通过对车险理赔服务的规范化,明确了车险理赔服务的术语和定义、基本服务要求、服务流程和投诉处理,以及接报案、查勘、定损、人伤、赔款支付等各环节的具体标准,对保险机构如何开展车险理赔服务建立了统一标准,为保险机构合规、科学、有效的推动车险理赔服务升级提供具体指导和技术依据,一方...

刚刚!两项行业重要服务规范发布

《车险服务规范》标准基于机动车辆保险(以下简称“车险”)理赔服务特点和建设的需要,对车险理赔服务的基本要求、服务流程、服务场景、投诉处理等内容进行了统一,有利于保险业协会指导各主体为保险消费者提供更加优质的服务,带动车险行业高质量发展。该标准通过对车险理赔服务的规范化,明确了车险理赔服务的术语和定义、基本...

《机动车辆保险理赔服务规范》发布,车险理赔服务建立统一标准

新京报讯据中国保险行业协会微信公众号消息,11月19日,中国保险行业协会(简称保险业协会)在京发布《机动车辆保险理赔服务规范》(www.e993.com)2024年11月27日。《机动车辆保险理赔服务规范》标准基于机动车辆保险(简称车险)理赔服务特点和建设的需要,对车险理赔服务的基本要求、服务流程、服务场景、投诉处理等内容进行了统一,有利于保险业协会指导各主...

摩托车交强险“投保难”的另一面:全行业交强险业务持续亏损的第3...

仅5分钟，车商便将保单发给了他。5月中旬，华商报大风新闻报道摩托车交强险问题后，周长表示还曾向车商咨询线上投保事宜，被告知中介已经不办该业务了。今年4月份，华商报大风新闻记者走访发现多个保险公司现场办理摩托交强险都需排长队张鹏康摄九十月份，不少市民开始投诉线下投保难问题。有市民表示，工作繁忙...

保险业协会发布两项理赔服务规范

保险业协会发布两项理赔服务规范转自:中国银行保险报网本报讯记者房文彬11月19日,中国保险行业协会在京正式发布《机动车辆保险理赔服务规范》和《人身保险理赔服务规范》两项标准。《机动车辆保险理赔服务规范》由人保财险牵头平安产险、太保产险、国寿财险、阳光财险、中华财险、大地保险、大家财险、英大财险...

机动车辆保险、人身保险两项理赔服务规范发布

《机动车辆保险理赔服务规范》标准基于机动车辆保险(简称车险)理赔服务特点和建设的需要,对车险理赔服务的基本要求、服务流程、服务场景、投诉处理等内容进行了统一,有利于保险业协会指导各主体为保险消费者提供更加优质的服务,带动车险行业高质量发展。该标准由人保财险牵头,平安产险、太保产险、国寿财险、阳光产险、中华财...

“用好外力”更要“修炼内功”——反保险欺诈在行动之行业协会篇

随着相关部门对保险欺诈的识别、打击力度不断加大,保险欺诈犯罪隐蔽性不断增强,在这一背景下,中国保险行业协会党委委员、副秘书长马晓伟近日就保险行业反保险欺诈工作开展有关情况接受了《中国银行保险报》的采访。马晓伟表示,保险行业反保险欺诈工作的重点不仅在“用好外力”对外发掘线索打击保险欺诈行为,更要“修炼内功...