大理州市场监督管理局 大理州消费者协会消费投诉举报提示

遇有消费纠纷时,可先与经营者或购物平台协商解决,如协商不成应及时拨打大理州市场监督管理局12315投诉举报电话(0872-12315)寻求帮助,也可登录全国12315互联网平台、全国消协智慧315平台向有关监管部门、消费者协会反映,依法维护自身的合法权益。大理州市场监督管理局大理州消费者协会2024年9月30日...

中消协40年消费维权40事

1986年起,中消协先后研究制定《受理消费者投诉若干问题的意见》《投诉和解工作制度》《受理消费者投诉工作导则》等规定,指导全国消协组织及时妥善解决消费者投诉,40年累计受理消费者投诉2449.1万件,为消费者挽回经济损失248.6亿元。中消协于2011年和2013年两次举办投诉调解技能大赛,提升全国消协组织投诉维权业务能力。四川...

云南省临沧市12315投诉举报中心、消费者协会9月消费警示

云南省临沧市12315投诉举报中心、消费者协会9月消费警示为提高广大消费者防范意识,保护自身合法权益,临沧市12315投诉举报中心、消费者协会根据全市当前投诉举报、消费维权下载黑猫投诉客户端情况发布2024年9月消费警示,提醒广大消费者规避消费风险。消费警示一:预付式消费有风险,谨慎购买多防范。消费者在选择预付款...

中国消费者协会点评一季度八大投诉热点

消费者投诉反映的问题主要有:一是网络保险销售广告以低价或免费为诱饵诱导老年消费者购买或体验后进行连续自动扣款;二是一些短视频平台利用算法锁定老年人推送离奇、浮夸“微短剧”,然后再以极低价格诱导其继续观看并默认开通免密支付,随后按集扣费并自动播放下一集;三是短视频或购物平台广告弹窗诱导抽奖,消费者点击后...

...陷阱骗老人、“一口价”黄金饰品纠纷多……中消协发布八大投诉...

消费者提出并未购买任何服务，要求退还相关款项，经营者随后将已扣款项返还至消费者账户。消费者称类似的被自动扣款现象此前也遇到过，希望能够引起有关部门重视。案例2.消费者姜先生向武汉市江岸区消费者协会投诉，某保险公司在网络新闻中投放广告，以每月0.6元投保为噱头宣传医疗保险，玩文字游戏，全程无任何详细说明...

“双十一”买贵了怎么办?网购维权指南来了!

温馨提示:七天无理由退货是你的权利,但也要合理使用(www.e993.com)2024年11月23日。如果遇到商家拒绝退货,可以向平台投诉或向消费者协会寻求帮助。在退货前,建议仔细阅读商家的退货政策。网购赠送的赠品有质量问题可以要求赔偿吗?可以。赠品属于经营者以其他方式表明商品或者服务质量状况的产品,与销售的商品一样应当具备合格的品质,经营者不得以...

云南省消费者协会2024年第一季度消费维权典型案例

昭通市消费者协会接到投诉后,第一时间联系汽车销售方负责人了解情况,经销商承认该车确实有两次销售记录。商家解释是因为前两位消费者刚开票就换了另款车,该车并没有被使用过,认为没有必要告诉消费者田先生。消协工作人员了解情况后对经销商进行了普法教育,详细解说了《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条款,经销...

去年省消协受理投诉数据出炉,食品、服装、鞋、汽车等居前列

今年来,河南省各地消协收到多起教育培训退费骗局的投诉咨询。消费者反映其接到声称是工商局、中消协等部门人员的电话诱导其下载“中消协”“3·15”等非法APP并绑定银行卡,通过APP充值或购买假冒“国库券”对其实施诈骗。不法商家往往会通过非法方式获取培训机构用户信息,筛选诈骗目标对象,点名道姓,告知可以申请退费以此...

中国消费者协会公布2023年10大投诉热点:电商平台预售模式、公共...

中国消费者报报道(记者任震宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率达84.87%,...

启法有方 | 消费者权益保护篇

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。原标题:《启法有方|消费者权益保护篇》...