京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度

“一经查实,该第三方卖家将被查封账号并停止合作。”消费者权益问题的背后或是“烧钱”的资本困境?近来,京东商城屡曝消费者权益保护问题,各有关部门收到的投诉陡增,诸如礼品卡激活电话打不通;付了全款拿不到以旧换新补贴;购买的促销开心果存在以次充好、虚假宣传等等,引起了数百人的集体投诉维权,甚至有消费...

京东上怎么投诉卖家未授权销售品牌方产品

如果要在京东上投诉卖家未授权销售品牌方产品,可通过京东知识产权保护平台发起对应的知识产权投诉,具体步骤如下:投诉人资格:需为知识产权所有人及其利害关系人(包括知识产权使用合同的被许可人)。独占使用许可合同被许可人可独立投诉;排他使用许可合同的被许可人可和知识产权所有人共同投诉,或在所有人不投诉时自行投诉...

第三方卖家也要送货上门,京东把服务卷到底

要知道一般京东自营店铺购买的商品必定能够提供送货上门,但是非京东物流发货的第三方商家,往往不会提供送货上门,除非用户有要求。值得一提的还有工单处理。其中提到,针对大件送货上门订单,如果商家未履约,消费者可发起工单投诉,商家需要处理。而针对小件送货上门订单,如果承运商未履约,消费者发起工单投诉,工单会触发至承...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

为了调查更多商家被“仅退款”案例,8月1日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道,我们收到众多商家投诉,主要集中在淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,涉及问题主要有任意仅退款、偏向消费者等。在此基础上,再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,...

“脑瘫小伙网购显卡被骗”后续,不少人有相同经历,这事越查越不...

都要经过他们商家审核才能退钱回出来”结果显示不需要审核就可以直接退款京东的工作人员表示他们也只看到了商家的留言之后没有打通商家负责人的电话小王后来提供了一段通话录音说是京东客服联系了他通话时小王提到了两家名字都带“铭祥”的网店他认为也有类似的疑点小王提供的录音：对方：我也想了解一下，...

11·21出海必读|竞争对手开始合作:亚马逊海外购在京东开业

亚马逊重申除上述调整外,其他费用不变,承诺为卖家提供高性价比服务,助其平台长盛(www.e993.com)2024年11月25日。TikTok测试新功能:创作者可添加第三方联盟产品链接据外媒消息,TikTok目前正在开展一项测试,部分创作者已被允许在其帖子中添加来自第三方联盟合作伙伴的产品链接。据悉,此次测试涵盖的联盟合作伙伴众多,除了已宣布整合的LTK外,还...

刘强东下手了,谁便宜谁上,京东自营开放第三方卖家供货

第三方商家是破局希望有消息称，京东今年重磅打造的“百亿补贴”计划将第三方商家店铺占比提升到60%。过去自营是京东的核心竞争力和立足之本，因此平台的商业模式、运营逻辑、流量分发和系统设计都偏向自营模式。如今的转向折射出京东过往模式已经难以支撑这家巨头继续向前。但对于第三方的中小商家们来说，京东方面迟...

刘强东重大调整,京东自营和第三方卖家,实现同等权重

4月7日,京东宣布,为了更好地提升消费者购物的物流体验,简化商家的操作流程,细化商家的发货考核标准,将对承诺时效功能进行升级。升级后,京东第三方商家商品须在消费者下单后48小时内发货,而且要向消费者展示商品订单的发货及送预计送达时效;京东自营商品在消费者下单后须在24小时内完成发货。

京东退货第三方卖家不处理怎么办 京东退货不处理的解决方法

京东退货审核时间是有限制的,第三方卖家一直不处理达到时间会默认自动通过审核,用户联系商家客服问明情况,填写退货将货物寄回商家即可,等待商家收货即可退款。在线支付的订单(包含使用优惠劵、账户余额、京东卡/京东E卡等货到付款的订单)取消成功后,京东会提供“订单快速退款”服务,京东退款处理时效如下:...

京东第三方卖家被指销售盗版图书,相关店铺所有商品已下架

炒股第一步,先开个股票账户澎湃新闻消息,近日,有网友反映,自己在京东商城买到了一本盗版图书。2月27日,记者联系卖家,对方承认销售的是“影印版”图书。目前,该店铺所有商品已经下架。当日下午,京东客服电话告知投诉人,该店铺涉嫌超范围经营,将对其违规行为作进一步核实处理。