10月黑猫企业投诉处理红黑榜:百世快递购买保险后货品破损不理赔

黑猫投诉是一个公益平台,帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用,凡是以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的均为冒充、欺诈行为,请消费者提高警惕,及时向平台官方举报相关账号并报警。在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠...

用户投诉“1688”售出商品质量堪忧 卖家违约拒退款

9月2日,广东省凌先生向“电诉宝”投诉称自己是1688商家,在1688平台上签订工业行家选协议为店铺选中的商品打标并每笔订单收取服务费,后该协议未告知凌先生自动升级将他未选中参加该协议的商品打标,该协议签订不满90天不可退出。凌先生表示霸王条款让其没法将打标的商品退出,导致后续有订单在不自愿选中打标的商品产生订...

快手投诉平台在哪里投诉 快手投诉卖家在哪投诉【详解】

快手是一个短视频创作平台,如果发现用户的侵权行为,可以向平台投诉举报,如果是对商家的服务不满意,也可以像官方发起投诉,那快手投诉平台在哪里投诉?快手投诉平台在哪里投诉?1、打开快手,点击左上角三横,选择更多,找到快手客服。2、点击维权举报,选择侵权内容等提交即可。如果是要对快手小店的订单...

1688猛补服务短板,全面升级买家体验

实际上，买家体验一直是1688和商家的共同短板。2年前，1688每天要收到5000起卖家辱骂买家的投诉，还有大量买家直接用脚投票走人。平台的说法是，经过两年治理，每天收到的买家被骂投诉下降到个位数。但实际情况是，商家的服务水平并没有明显改善。在不少商家眼里，新涌入的年轻消费者“钱少事多”。尤其是习惯了批发...

1688调整“仅退款”规则,补贴商家并提供申诉通道

平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但也会出资补贴有高回头率的商家,并为商家提供绿色申诉通道。猎云网了解到,1688将设置专项资金,定向投入到买家体验提升和商家经营减负。“听劝”之举,反映出1688在激烈的竞争环境下捍卫其供给侧核心竞争力的压力。但据一位要求匿名的1688内部人士透露,“平台不会去搞平衡,而是...

1688恶补服务短板:全面支持退货包运费,严厉打击恶意仅退款

实际上,买家体验一直是1688和商家的短板(www.e993.com)2024年11月23日。两年前,1688每天要收到5000起卖家辱骂买家的投诉,还有大量买家直接用脚投票走人。平台的说法是,经过两年治理,每天收到的买家被骂投诉下降到个位数。但实际情况是,商家的服务水平并没有明显改善。在不少商家眼里,新涌入的年轻消费者“钱少事多”。尤其是习惯了批发生意的...

1688上线退货包运费,将服务做到极致

从黑猫投诉2月份的消费者反馈上来看，1688仍存在假货拒绝退款、商家不处理投诉、退货申请不及时同意等等问题。目前1688平台已经在退货退款等方面进行规则完善。预计随着1688规则逐渐落实到位，用户消费体验能更进一步。近期，1688宣布将对2月19日至3月31日期间入驻的新商家保障生意效果，为新商家的获客数和订单量进行“...

即日起,1688支持七天无理由退货

批发平台也能七天无理由退货?日前,1688调整了《商品七日无理由退货服务相关规则》,已于2月2日正式生效。此次规则变更,主要是结合商品要求以及卖家对商品起批量和现货档/定制档的设置,对七天无理由退货服务的适用情形和相关规则进行了明确和调整。官方表示,这是为了“进一步提升买家在1688平台采购履约体验,促进卖家积...

1688商品未及时发货被自动扣赔偿金!1688商家如何规避?

1、关于1688商家发货行为管理规范当卖家存在发货违规行为时,将依据如下规则执行:此外,若出现批量订单不发货或导致批量买家退款或投诉的严重情节,平台有权视情况直接对该店铺采取全店商品降权、资金管控、关店或清退等措施,同时有权关闭交易并对买家进行退款。

1688全面支持退货包运费,补贴额和覆盖商品数超大多数电商

实际上,买家体验一直是1688和商家的共同短板。2年前,1688每天要收到5000起卖家辱骂买家的投诉,还有大量买家直接用脚投票走人。平台的说法是,经过两年治理,每天收到的买家被骂投诉下降到个位数。但实际情况是,商家的服务水平并没有明显改善。在不少商家眼里,新涌入的年轻消费者“钱少事多”。尤其是习惯了批发生意...