二手交易平台卖家“虚假发货”,买家能否主张三倍赔偿?法院:消费...

小曹觉得并不靠谱,便要求全款退款,并向平台投诉,后大刘的账号显示“该用户因违反法规或相关规则账号已被处置”,小曹另向平台了解到,如卖家点击线下交易,没有物流信息也可确认收货。因退款未果,小曹遂向江阴市人民法院提起诉讼,要求大刘退还货款,并支付三倍赔偿金。法院认为,该案的争议焦点为对于二手交易平台上...

网购纠纷投诉卖家后,当晚就遭遇婚恋、搬家、保险、通下水道等短信...

万女士解释自己没有浏览过这些网站,因为投诉淘宝卖家后才这样的,对方便答应会把她的网络记录删除,不再打电话。平台已处罚卖家但骚扰还未停息其实在4月19日当晚,万女士对卖家的投诉就得到淘宝平台的支持,第二天下午3点,淘宝平台直接向万女士赔付了20元,并告知此次卖家的违约行为已计入店铺考核。4月21日,淘宝...

淘宝仅退款又有新动作

其中提到,如果卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。这条新规一石激起千层浪,被广泛解读为淘宝全面支持“仅退款”的信号,引发了商家群体的一定担忧。不过淘宝的规则中也提到,其将基于自身大数据能力对近期出售的商品予以相应情形的高度盖然性认定,对买家发起符合...

预售商品没到手,钱款就被自动划转给商家?淘宝买家苦于“钱货两空”

一般不认为构成欺诈,至少在上海地区的生效司法判例对于虚假发货、空包裹等都是不支持的,仅支持退还货款。”她建议,对于这类销售模式,平台要进一步加强监管、落实主体责任,严格核实审查平台内主体的相关资质,构建准入机制,对平台内的经营者加强管理,亦可考虑建立专门的预售资金监管渠道,从而营造良好的购物环境...

淘宝新规引争议!“整顿”客服,取消商家评价!

以前需要买家投诉才会被罚款，现在平台会主动介入判罚，比如千牛聊天监控以及虚拟号监控主动介入。当然，规则也涵盖了商家如何应对恶意投诉的内容。如果买家滥用上述规则，缺乏真实交易意愿发起赔付申请以牟利，淘宝网将不支持赔付，这能在一定程度上保障商家的基本权益。综合来看，淘宝对商家的售后服务作出了进一步的要求。对...

被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”

他还指出,如果“仅退款”情节严重构成诈骗,即通过欺诈手段骗取财物,金额达到3000元,即可认定构成诈骗罪,根据《刑法》规定,将面临3年以下的有期徒刑、拘役或管制(www.e993.com)2024年12月20日。但现实情况中维权成本对商家而言依旧过高。刘东此前有过成功的起诉案例,为输出经验,他做了教程,试图教会这些商家如何去诉讼,怎样用法律手段维权,帮他们...

淘宝发布新规提升购物体验:支持买家向差评多或违规的商家“仅退款”

淘宝将基于该等盖然性认定，对买家发起符合前述相关情形的售后直接作出快速退货退款或退款支持。也就是说，如果差评或者违规情况过多，一旦被投诉，卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。变更第二条关于发货规范：“针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形”，由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失...

【热点】淘宝发布购物新规:将支持不退货仅退款

根据新规,卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。这也意味着,自拼多多和抖音之后,又一家电商平台推出了"仅退款"的售后机制。这一机制目的是为了给消费者提供更好的用户体验,同时对那些长期服务不到位、质量不可靠的商家采取更严格的举措。

电商投诉遭女子钻“仅退款”漏洞,退款后取走珠宝包裹;平台:商家可...

电商投诉遭女子钻“仅退款”漏洞，退款后取走珠宝包裹；平台：商家可报警，会协助处理日前，湖北武汉的网店商家关先生发视频吐槽称一位女子下单购买4件价值1800多元的珠宝，随即钻了平台“仅退款”功能的漏洞，不仅拿回货款，还取走了已到货的3个快递包裹。1月7日，关先生向华商报大风新闻记者证实，快递站点已报警...

每周质量报告丨“买家秀”可能是“骗人秀” 揭秘网络水军的“黑色...

刷单成功之后，商家不会真正将商品尿酸茶寄给网络刷手，而是会免费邮寄App上显示的竹浆纸巾，作为网络刷手刷单的报酬。浙江省台州市天台县网络安全保卫大队项文涛：我们对这个网站进行访问的时候，发现其实是充斥着大量虚假购物的一种行为，比如说我在里面购买的产品，但是我却拿不到这个产品。因为商家会把钱退还给...