美团如何举报商家

美团客服团队将在24小时内受理,并通过电话、短信或APP消息等方式与消费者联系,核实投诉详情。**二、通过美团客服举报**1.**联系客服**:登录美团APP,进入“我的”页面,选择右上角的“客服”按钮,进入客服对话页面。2.**输入投诉**:在客服对话页面,输入“投诉商家”,根据提示选择具体的投诉类型和原因,填...

途虎养车 万师傅 美团外卖等入选10月数字生活十大典型投诉案例

没到时间，联系平台退款，可是平台没有任何客服回复，电话也打不通，第二天，联系上要退款，客服告知不可以退款，电影票没有看，也没有兑换，凭什么不能退款，提前联系了商家，联系不上，属于王女士的责任吗，平台不回信息，要投诉平台，违反了消费者权益。

用户投诉“美团优选”商品缺货不告知 仅获五元券补偿

案例一用户投诉“美团优选”以莫须有的罪名冻结商家资金150万9月6日,安徽省的李先生向“电诉宝”投诉称其于8月16日,美团优选平台突然冻结了他三家公司的总计150万元资金,且未给出明确原因。随后,在8月23日,美团合规部门主动联系他们,并约定于8月26日在合肥职场进行面谈,声称需要他们就廉政和行贿问题进行...

美团逾期投诉打电话有用吗,美团逾期投诉:电话投诉是否有效?

美团逾期投诉是指消费者在使用美团服务时,发现商家未按照约定时间完成服务或未达到约定质量标准,用户可以选择投诉处理。为了更好地解决用户的客服电话问题,美团采取了电话回访机制。根据美团的可以通过规定,美团的平台客服会在用户提交投诉后的也不24小时内进行电话回访,了解具体问题并寻求解决方案。电话回访过程中,美团客...

美团外卖遭商家投诉:营业额被强行扣除,申诉无门?

ITBEAR9月12日消息,近日,网络消费纠纷调解平台收到一起关于“美团外卖”的投诉,引发广泛关注。据悉,江西梁先生所经营的美团平台店铺,在一单电子产品订单中遭遇顾客反馈产品无法充电的问题。经沟通,梁先生发现问题源于顾客使用不当,而非产品质量问题。然而,在顾客撤销投诉后,美团平台仍对商家进行了罚款,并强行扣除...

国潮外卖店们,都是怎么合法刷评价骗你点外卖的?

然而，一方面，这种小卡“泛滥成灾”，消费者们见怪不怪之后逐渐不屑于为两三块钱额外花费时间成本；另一方面，商家们被“打假人”举报不正当竞争之后，发现用好评红包换来巨额赔偿似乎得不偿失(www.e993.com)2024年11月16日。于是，两三块换一个“好评”的小卡似乎逐渐消失于外卖江湖。不过，商家们仍然需要自己的店铺有漂亮的...

用户投诉“美团民宿”房源信息虚假 疑存刷单行为

6月1日,消费者郝先生向“电诉宝”投诉称其于2024年5月27日在美团app定了一晚民宿,价格257.06元,入住日期是6月8号,但是在5月31日晚上,房东打电话联系自己,以及在团app私聊,说房子被中介给出租了出去,还私自把订单进行取消,让自己无法入住,郝先生现在的诉求是商家和美团退一赔三。

分期乐 美团优选 有赞 闲鱼等入选7月数字零售十大典型投诉案例

用户投诉“有赞”商家货不对板7月8日,上海市陈女士向“电诉宝”投诉称,其于6月27日,在微信有赞平台购买了商品,玫瑰花非常不新鲜收到后日期是去年的,而且外表看起来不清晰平底有碎。陈女士后申请了退款,卖家以包装不完整拒绝,让陈女士365度拍照,陈女士拍照后京东寄回了。对方商家收到后,瓶底就全是碎渣,又...

美团电话会:Q4外卖配送收入同比增速会略低 新业务增长也将面临挑战

美团希望加强现有消费者心智，下沉市场仍有很多机会。Q4会进行更多定向投入，调整我们的营销策略推动增长，加强本地团队对下沉市场覆盖，锁定下沉市场未来的机会，相信到店、酒店将继续提升。我们会进一步让消费者和商家受益，努力创新，为社会带来更多正面发展，进一步加强内容运营、消费者洞察、商家心智优化的能力，我们对...

打电话索要好评的外卖员竟是AI?调查外卖店铺运营“灰色产业链”

记者在“黑猫投诉”消费者服务平台发现,含“索要好评”的投诉达557条,不乏对“AI骚扰电话”的投诉。其中,有一名消费者投诉美团,“点完外卖就有陌生电话打来,内容为机器人语音播报的要给骑手好评。”有消费者反馈至黑猫投诉平台。截图当得知是“冒充骑手索要好评”,有消费者发帖表示“自己的善良和同情心被利用了,...