途虎养车 万师傅 美团外卖等入选10月数字生活十大典型投诉案例
没到时间,联系平台退款,可是平台没有任何客服回复,电话也打不通,第二天,联系上要退款,客服告知不可以退款,电影票没有看,也没有兑换,凭什么不能退款,提前联系了商家,联系不上,属于王女士的责任吗,平台不回信息,要投诉平台,违反了消费者权益。
美团如何举报商家
美团客服团队将在24小时内受理,并通过电话、短信或APP消息等方式与消费者联系,核实投诉详情。**二、通过美团客服举报**1.**联系客服**:登录美团APP,进入“我的”页面,选择右上角的“客服”按钮,进入客服对话页面。2.**输入投诉**:在客服对话页面,输入“投诉商家”,根据提示选择具体的投诉类型和原因,填...
用户投诉“美团优选”商品缺货不告知 仅获五元券补偿
用户投诉“美团优选”推诿责任不予赔偿8月19日,湖南省的李先生向“电诉宝”投诉称其于今年7月8日在美团优选平台所购买的袋装900g南粮浦辰花一级白砂糖,在未开封的情况下发现白砂糖里含有异物。李先生第一时间与美团优选平台客服进行联系后,美团优选平台客服先是以商品已过美团优选平台售后期为由推诿责任。后又改...
美团逾期投诉打电话有用吗,美团逾期投诉:电话投诉是否有效?
美团逾期投诉是指消费者在使用美团服务时,发现商家未按照约定时间完成服务或未达到约定质量标准,用户可以选择投诉处理。为了更好地解决用户的客服电话问题,美团采取了电话回访机制。根据美团的可以通过规定,美团的平台客服会在用户提交投诉后的也不24小时内进行电话回访,了解具体问题并寻求解决方案。电话回访过程中,美团客...
美团外卖遭商家投诉:营业额被强行扣除,申诉无门?
ITBEAR9月12日消息,近日,网络消费纠纷调解平台收到一起关于“美团外卖”的投诉,引发广泛关注。据悉,江西梁先生所经营的美团平台店铺,在一单电子产品订单中遭遇顾客反馈产品无法充电的问题。经沟通,梁先生发现问题源于顾客使用不当,而非产品质量问题。然而,在顾客撤销投诉后,美团平台仍对商家进行了罚款,并强行扣除...
国潮外卖店们,都是怎么合法刷评价骗你点外卖的?
知危下载“小蚕惠生活”App后发现,其平台上有不少商家放出“返现”名额,用户通过小蚕抢名额后跳转饿了么、美团等平台下单,完单之后上传订单和评价截图,则可以收到返现(www.e993.com)2024年11月15日。小影表示:“最初用小蚕的时候还在西安上大学,有很多满20返17、满15返12的店铺可以下单,基本花三四块就能吃到...
用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门
游女士表示全程都不知道,直到今天接到电话说退款了才知道处理结果是这样的,游女士从来没有说过要退款之类的,是平台自己自动处理的,商家也没有回复。还望明鉴。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,“美团外卖”工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我司已于2024-07-0317:48:41沟通用户取得联系,...
用户投诉“美团民宿”房源信息虚假 疑存刷单行为
6月1日,消费者郝先生向“电诉宝”投诉称其于2024年5月27日在美团app定了一晚民宿,价格257.06元,入住日期是6月8号,但是在5月31日晚上,房东打电话联系自己,以及在团app私聊,说房子被中介给出租了出去,还私自把订单进行取消,让自己无法入住,郝先生现在的诉求是商家和美团退一赔三。
带货主播连发四条视频投诉“盒马代购”加价 经协调后商家退回溢价...
8月2日,有电商营销博主“主持人刘雯”(下称刘女士)发布视频,称在使用美团平台上的美团代购(博主口误称为“美团团购”)商家进行盒马代购服务时,遭遇不愉快购物体验。记者8月3日从美团代购客服处了解到,已对博主反馈的情况进行了核实。博主反映的商家为入驻平台的代购商家,主要提供部分会员店商品的代购服务。经查,...
美团酒旅,“赢”的背面
于是她打商家服务电话投诉至美团总部,被告知是业务经理正常操作,是商家没有达到用户视角的价格统一。操纵一切背后的工具名叫调价助手,一个令全国酒店行业从业者闻风丧胆的后台追价系统,“美团上架的酒店没一个能退出追价系统”,系统一经发现该平台价格高于携程等其它OTA平台,会自动将价格改为全网最低价。