中消协发布“6·18”消费维权舆情分析报告
低价削薄的利润和服务成本主要由商家承担,倒逼中小商家通过各种方式变相寻求盈利,导致产品质量下行、以次充好。消费者个人信息保护亟须提速。本次“6·18”出现刷单包裹、快递单“红包”“奖品”诱导消费、收到“消费券领取通知”跳转链接短信等情况,其背后是消费者信息被违规收集泄露,部分企业违规促销引流。消费者日...
中消协:诱导、套路消费者下单 电商主播言行不当引发投诉
北京商报讯(记者赵述评王思琦)3月15日,在2024年“3·15”国际消费者权益日主题活动上,中国消费者协会发布中消协2023年十大消费维权进入黑猫投诉:httpstousu.sina舆情热点。其中,排在第一位的是电商主播言行不当引发的相关投诉。据了解,2023年,头部电商主播不当行为引发消费者反感事件频现。有知...
中消协公布消费维权热点,南都曝光微短剧诱导付费影响力大
有网民称,逐个投诉要花费大量的时间精力,有的商家甚至“换了马甲”或直接下架视频,导致维权困难。中消协指出,舆论呼吁,微短剧市场规模不断扩大,相关部门需制定更加详细的规范以净化行业生态,影视从业者、平台方也应以责任意识推动微短剧行业高质量发展。2023年第四季度消费维权舆情热点中,共提到6起案例涉及的消费...
中消协发布2023年第四季度消费维权舆情热点 电商“虚假比价”、微...
有网民称,逐个投诉要花费大量的时间精力,有的商家甚至“换了马甲”或直接下架视频,导致维权困难。微短剧这一新兴网络文化消费领域存在的乱象受到各方重视,2023年11月,广电总局宣布启动为期一个月的网络微短剧专项整治工作,加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》,抖音、快手、微信等平台也集体宣布将采取措施打...
中消协发布消费维权舆情热点!电商“低俗”带货、微短剧诱导付费等...
有消费者称,有电商主播在带货美妆商品时内容低俗,引人反感,乃至有消费者向品牌方提出质疑称“品牌形象不要了吗”。一些电商主播存在“虚假比价”争议行为,被质疑有误导消费之嫌。有消费者反映,一主播在销售一款洗发水时,出示的电商平台同款商品价格截图不完整,没有包含优惠信息;其在销售一款首饰时,用作对比的其...
中消协:“618”消费者吐槽集中假冒伪劣等
中新经纬6月27日电中消协网站27日发布2024年“618”消费维权舆情分析报告(www.e993.com)2024年7月27日。报告称,中国消费者协会利用互联网舆情监测系统,对6月1日至6月20日相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。监测发现,平台商家寻求突破,市场环境变化,消费者购买意愿下降等多种因素作用,导致今年的吐槽内容不再集中于促销优惠需“做数学...
中消协公布 2023 年十大消费维权舆情热点,电商主播言行不当引发...
IT之家3月15日消息,据央视新闻报道,今天,中国消费者协会公布2023年十大消费维权舆情热点,涉及以下消费维权突出问题。电商主播言行不当引发投诉民宿经营者被曝"涨价退单""虚假地址"餐饮商家不明确收费标准及服务内容"研学游""低价游"欺骗诱导暗藏陷阱...
南昌发布消费投诉十大典型案例
经过店员诱导消费,购买了一块原价2490元的翡翠与一块原价490元的和田玉貔貅。回去后才发现不对劲,拨打发票上面的售后电话打不通,显示不在服务区,但为时已晚,希望消保委对此进行调查。处理过程及结果消保委工作人员接到投诉后,立即到达该店核实情况,工作人员调取了消费者熊先生的付款记录,商家也承认该笔交易...
中消协揭网购宠物消费套路:不同环节通过不同平台处理规避管理
中消协5月9日发布第一季度投诉热点显示,随着宠物消费者群体的不断扩大,宠物经济近几年呈现快速增长趋势,不良商家通过欺骗等营销手段套路消费者的现象也层出不穷。一是宠物“领养”实为捆绑销售。领养后来才发现该店的要求存在众多霸王条款和不合理要求
兰州市消协发布“3·15”消费警示:科学理性消费 注重食品安全
同时,市消协提示广大消费者在消费时务必向商家索要发票或相关凭证,如聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据、快递单等,妥善保存以备发生消费纠纷时有据可查。一旦发现自己的权益受到侵害时要及时与商家进行协商,协商不成,可拨打12315消费者投诉举报电话或致电消费者协会,依法维护自身合法权益。