贵安新区直管区2024年第4期烟草专卖零售许可证新办业务公告

(四)贵安新区烟草专卖局咨询、监督电话:0851-83870019,监督电话12313。欢迎广大群众通过公布的渠道进行监督,同时也可致电咨询查核许可证办理有关情况。以上未尽事宜,由贵安新区烟草专卖局负责解释。附件:贵安新区直管区2024年第4期烟草制品零售点可设置数量分配表附件.docx贵安新区烟草专卖局2024年9月26日...

大连:举报假烟走私烟拨打12313

市烟草专卖局鼓励广大消费者积极举报制售假冒伪劣卷烟的违法行为,共同维护卷烟市场的良好秩序,市民可通过举报电话12313对售卖假烟、走私烟行为进行举报,对提供涉烟违法线索的热心市民,将依照有关规定予以奖励。(大连新闻传媒集团记者叶明睿)

国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见

明确12345热线与业务部门的职责,加强工作衔接,12345热线负责受理企业和群众诉求、回答一般性咨询,不代替部门职能,部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等,涉及行政执法案件和投诉举报的,12345热线第一时间转至相关部门办理,形成高效协同机制。坚持便民高效和专业支撑相结合。以切实便利企业和群众为出发点和...

武汉汉阳烟草:有一种“年味”叫坚守

“从您所购买卷烟的包装、印刷,以及制造工艺等特征来看,可以感观鉴定为真烟。另外,您以后遇到任何疑似售卖假烟的情况,都可以拨打‘12313’举报电话进行投诉举报,我们全天在线。”对此,张先生很满意,“大过年的,真的谢谢你们啊。”为消费者鉴别卷烟真假。及时处理12313投诉举报,快速处理群众诉求,为武汉的城市名片...

浙江杭州:提升12313热线质效 牵起为民服务“暖心线”

图为：烟草执法人员通过12313热线线索查获某零售户存放违法卷烟的仓库据悉，2024年1—6月，该局累计处置12313热线工单1973件，通过12313热线线索查获案件285起，查获违法卷烟8200余条、违法电子烟11000余个，总案值达226万余元，切实发挥投诉举报对市场监管的堵漏补盲作用，有效提升12313热线监管效能。“下一步，我们将...

还有商户无证偷卖违规电子烟烟草专卖局等多部门联合查处

辽沈晚报对违规销售电子烟现象进行报道后,受到省、市烟草专卖部门高度重视,市、区两级烟草部门会联合相关职能部门,持续加大对非法电子烟销售行为及向未成年人销售电子烟的打击力度(www.e993.com)2024年11月3日。同时,广大消费者如果发现无证、违规出售电子烟产品的行为可以拨打12313电话进行举报。

湖北枝江烟草:传递法治“好声音” 服务群众暖人心

在市管员、客户经理进行日常工作过程中,部分零售户反映对烟草专卖法律法规等内容了解不够透彻。枝江市局将零售户、消费者关心的部分问题整理归纳后浓缩在几张图片中,通过微信群等微小平台广泛宣传烟草专卖法律法规条款、“12313”举报投诉电话等,不断增强零售户守法经营、诚信经营责任意识。同时将持续收集零售户和消费者普...

“四到位”处置投诉举报 提升群众满意率

2023年,古城区烟草专卖局共立案查处投诉举报案件11起,查获违法卷烟34.512万支。常态宣教,普法警示到位古城区烟草专卖局认真开展普法进社区、进景点等活动,利用市场执法管理、日常服务走访、处理举报投诉等时机,开展法律法规和“12313”热线宣传,维护规范有序的市场氛围。

霍邱县烟草专卖局2023年政府信息公开工作年度报告

(四)政府信息公开平台建设情况。按要求对公开目录进行维护和完善,及时做好信息动态更新,密切关注社会舆情,对涉及到单位的发帖、邮件等,均在规定时限内及时规范给予答复。依托烟草行业96300及12313热线服务平台,及时回应社会民众的咨询和投诉。(五)监督保障方面。

第228期:江门市烟草专卖局

答:如果购买到卷烟怀疑是假烟,消费者可以通过拨打我局的市场监管热线12313进行举报,接到举报后,我们会按照相关程序立即安排人员前往处理。如果广大市民还有相关的问题,也可以向我们专卖管理部门进行咨询。马生:港口中学附近有不少学生吸烟。答:我们马上安排工作人员进行检查,同时加强港口中学附近烟草专卖零售商的教育,并...