国庆节期间安阳市投诉举报数据分析
2024年国庆节假期期间,安阳市市场监督管理局12315投诉中心坚持24小时人工值守,市消费者协会坚持投诉受理常态化,加强节日期间值班值守,畅通投诉举报渠道,积极回应民生关切,认真解答消费者咨询,依法受理消费者投诉举报。节日期间未发生消费安全事故、食品药品安全事件和群体性投诉事件,市场秩序整体良好稳定。一、基本情况...
消费保投诉平台有用吗?能帮我把钱退回来吗?
首先,消费保投诉是协助消费者解决消费纠纷。当消费者在购买商品或接受服务过程中遇到问题时,可以向消费保进行投诉。消费保会根据消费者提供的投诉内容和证据,与经营者进行协商和调解,以促使问题得到妥善解决。这种方式可以避免消费者因自身权益受损而陷入繁琐的维权程序,提高维权的效率和成功率。其次,消费保还会将投...
事关国庆,南京市消费者协会提醒
购买、使用商品或旅游消费中一定要注意索取并妥善保留购物发票、收据等消费凭证当自身的合法权益受到侵害时请及时拨打投诉举报热线电话12315来源:南京市场监管“南京宁惠保”五期上线啦!
记者就垃圾短信向六部门投诉 均未获处理结果
北京青年报记者以消费者身份,就垃圾短信和电话问题先后向手机运营商、工商、消协、公安、城管、工信部等多个部门进行了投诉,最终只在运营商和工信部下属的12321网络不良与垃圾信息举报受理中心得到了回应,然而处理结果究竟如何?截至记者发稿前仍未得到答案。初春的一个下午,小李正在焦急地等待求职单位的反馈电话。他不时滑...
山西:用好12315投诉举报平台 为消费者撑起“保护伞”
人民网太原3月14日电(记者雷昊)今日,记者从山西省市场监督管理局召开的新闻发布会上获悉,去年以来,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心(以下简称省局12315中心)共受理办结消费者投诉12.22万件,举报4.83万件,为消费者挽回经济损失5634.26万元。今年,省局12315中心将紧紧围绕“四个聚焦”,全力保护好消费者的合法权...
年内全国12315平台投诉举报咨询同比增长超三成 为消费者挽回经济...
今年以来,全系统共查办案件31.5万件,罚没金额17亿元;全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元;实施汽车召回150次、667.8万辆,消费品召回485次、312.9万件(www.e993.com)2024年10月17日。蒲淳表示,当前和今后一个时期是以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业的关键时期。市场监管总局将深入贯彻党...
市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为...
◎今年以来,全系统共查办案件31.5万件,罚没金额17亿元;全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元;实施汽车召回150次、667.8万辆,消费品召回485次、312.9万件。◎据统计,2023年全国登记在册经营主体达到1.84亿户,企业活跃度同比提高0.69%,退出企业平均寿命延长0.64年。
网购投诉同比增58.88%!哈尔滨市公布上半年12315消费投诉举报信息
近日,哈尔滨市市场监督管理局发布2024年上半年12315消费投诉举报信息,数据显示,2024年上半年,12315热线和平台累计接听接收消费各类诉求118111件,同比增长32.35%;上半年为消费者调解争议挽回经济损失185.8万元,较2023年同期167万余元增长11.3%。2024年上半年,12315热线接听消费者咨询事项64632件,占诉求总量的54.72%,同比增...
河南漯河市市场监管局优化职能切实提升投诉举报处置能力
“我的投诉已经得到妥善处理,感谢你们。12315热线真管用。”在河南省漯河市市场监管局12315指挥中心,除了受理消费者投诉举报外,也会接到消费者打来的表扬电话。马先生是今年的第23位。今年以来,漯河市市场监管局积极关注消费维权后半篇文章,不断探索解决消费纠纷新方式,提升消费矛盾纠纷处置满意度。上半年,漯河市各级...
2023年消费者投诉举报热点公布 山西12315平台这样做
针对上述投诉举报热点问题,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心(以下简称,山西省12315中心)主任张国胜介绍,今年,山西省12315中心将紧紧围绕“四个聚焦”,全力保护好消费者的合法权益,为创优消费环境,激发消费活力、晋享放心消费贡献力量。聚焦12315效能评估评价工作。山西省市场监管部门将采取有效手段畅通投诉举报渠道,力...