圆通快递变慢递 客服:只能等,投诉也没用
记者从国家邮政局下设的邮政业消费者申诉热线工作人员处了解到,遇到快递配送延迟的情况,用户可先向其总公司投诉,协商解决未果,可则拨打12305申诉。
快递新规落地满月,你的包裹“按约投递”了吗?
还有快递员表示:“运营商说有关部门对预防电诈有要求,每天打太多电话、被太多人标记为‘骚扰电话’的号码都会被封号。”一些小区限制入内,也增加了上门投递的难度。杭州市民徐先生是余杭区某大型小区的业主,快递小哥常以“物业进出有限制”为由,向他解释为何没能上门投递。“我把情况反映给12305,对方回复我称...
未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果
至于淘宝投诉电话9510211,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息服务投诉平台12321后,该平台建议向快递主管部门邮政总局投诉。最后,张先生拨通了12305国家邮政局投诉电话,被告知应向警方报案处理。在一系列电话投诉未果后,张先生向所在地的公安机关报案。南昌市红谷滩区公安分局回...
没迁户口的“外嫁女”,分不到征地补偿款?律师:违法!
因此,当消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打12305进行投诉或拨打下列投诉电话,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置;事实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促整改。投诉电话:EMS:11183顺丰速运:95338申通快递:0571-83732350圆通...
圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理
随后,记者把这一投诉方式告诉包女士,包女士抱着试一试的态度拨打了12305电话,通过12305平台很快与快递企业专门负责处理的专业取得联系,这一次,快递专员详细记录了事情的经过,并给出了承诺:“这边最迟7天会给你一个处理结果,他们会有相应工作人员联系您,因为我这边下达投诉了,他们如果没有联系您,我们会给他们相应处罚”...
圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理_股市聚焦...
随后,记者把这一投诉方式告诉包女士,包女士抱着试一试的态度拨打了12305电话,通过12305平台很快与快递企业专门负责处理的专业取得联系,这一次,快递专员详细记录了事情的经过,并给出了承诺:“这边最迟7天会给你一个处理结果,他们会有相应工作人员联系您,因为我这边下达投诉了,他们如果没有联系您,我们会给他们相应处罚”...
...有多随便?扔门口地上就走了,不打电话直接投丰巢!拨打12305投诉
拨打12305投诉快递到了没接到快递员电话,只有一个短信通知“快递已经放在单位门口”,若不是自己无意间翻看短信,根本就不知许诸多市民反映,近期圆通、韵达等快递公司在未电话告知情况下,直接将快件放到单位门口、小区门口、丰巢、快递驿站等,待收件人发现收货短信时,有的快递已被扔在室外地上一天一夜。
七家快递春节不打烊 遇快递延误可拨打12305投诉
遇快递延误可拨打12305投诉虽然这些快递公司承诺全年无休,但是,进入深冬,华北、东北、西北等地区气温低,容易受到寒冷天气、运输等不可抗力因素影响,导致取件、中转运输、派件有所延误。根据快递服务标准,快递企业同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限则不超过72小时。
圆通泄漏40万条个人信息背后:投诉、罢工和快递价格战死局
糟心的是,快递服务整体质量并没有提升的迹象。国家邮政局做出统计,2020年10月通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共收到了17119件快递服务问题申诉,数量环比增长9.7%,历史数据的均值常年没有明显的变化。图源:国家邮政局用户对快递服务申诉的主要问题是快件延误、快件丢失短少和快件损毁,分别占申诉总量的24.8...
快递最新投诉排名:申通丢件最多 国通延误率最高
2015年10月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉68715件。申诉中涉及邮政服务问题的2203件,占总申诉量的3.2%;涉及快递业务问题的66512件,占总申诉量的96.8%。受理的申诉中有效申诉(确定企业责任的)为18341件,比上年同期下降14.6%。有效申诉中涉及邮...