新疆维吾尔自治区市场监督管理局12315投诉举报指挥中心10月份消费...
处理过程及调解结果新源县市场监督管理局接到12315指挥中心转办消费者帕女士的投诉,立刻与双方取得联系并进一步了解情况,经核实,消费者购买的皮鞋确实存在“三包”期内开胶问题,通过执法人员向商家讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》及《新疆维吾尔自治区鞋类商品修理更换退货责任规定》中的相关条款,商家认识到自...
拼单买鞋没小票被拒“三包”,上海爷叔怒告阿迪达斯专卖店
小黄提出,店家可以通过查询店内商品交易系统记录、调取店内监控录像、比对微信转账记录时间等途径,证明交易关系存在,但“店家拒绝了我们的提议,说根据公司规定,无论是不是商品质量问题,只要无法提供购物凭证,就无法证明交易关系,不能退货”。黄爷叔购买的运动鞋鞋盒双方协商无果,黄爷叔多次拨打市民热线和消费者...
鞋盒丢失,换货遭拒!只因影响二次销售?
“消费者的鞋子确实没有质量问题,检查后鞋底也很干净,但是没有鞋盒无法换货。”这名工作人员说,没有原包装鞋盒,影响了二次销售,因此不符合换货要求。为什么鞋子没有问题,鞋盒丢失却会影响二次销售?这名工作人员解释,店里所有售卖的鞋子都是一鞋一码一盒。每双鞋子都配有固定的鞋盒,鞋盒上会有一个条形码贴...
昌吉州2023年度消费投诉热点_昌吉回族自治州人民政府网
同比增长51.72%,投诉的主要问题:一是服装鞋帽商品质量问题,如鞋子开胶、断底,衣服开线、脱色等,商家不履行售后服务等;二是经营者不严格履行“三包”服务引发纠纷等。四、美容美发洗浴服务类投诉358件,占投诉总量的6.1%同比增长5.92%,投诉的主要问题:一是美容美发服务价格不透明,存在隐性消费;二是商家不履行合...
拼单买鞋脱胶后拒绝“三包”,上海爷叔怒告阿迪达斯
4月3日,记者又从闵行区人民法院了解到黄先生“退鞋”的详细情况。案件经办法官告诉记者,黄先生在起诉前,曾向12315反馈情况,也是因为不能提供购物凭证,消保委未认定事实买卖关系。于是,黄先生向法院诉请责令被告阿迪达斯门店出具购物凭证并退还购鞋款。
济南7个批次鞋子质量不合格,其中部分甲醛含量超标
济南市工商局在此提醒广大消费者,选购鞋类商品,一定要注重仔细查看商品外包装,重点关注包装标识是否标明生产商的名称、地址、有没有产品执行的国家标准或企业标准(www.e993.com)2024年9月20日。购买鞋类商品后要妥善保存好发票等购物小票,当合法权益受到侵害时,可以通过及时拨打12345、12315投诉举报电话进行消费维权。
【广西】2022年第四季度防城港市12315投诉举报信息
一、各县(市、区)投诉举报情况防城港市县(市、区)12315接收处理投诉举报咨询总量见下表:二、商品类投诉举报2022年第四季度商品类投诉举报排名前十位的是:一般食品(281件)、药品(138)、家居用品(109)、化妆品(60)、其他商品(57)、烟(43)、装修建材(32)、服装鞋帽(28)、医疗器械(20)、交通工具(19)。
广西消费者权益保护委员会2022年鞋子烘干器比较试验结果公告
四是保留消费凭据。消费者购买时要主动留存购物发票、小票或交易信息、聊天记录,重点了解售后及保修等服务内容,出现质量问题或消费纠纷,及时与商家协商,或通过全国12315、当地12345、当地消委会等渠道进行咨询投诉,依法维护自身合法权益。(二)我们呼吁一是有关部门要加大对网售鞋子烘干器的产品质量安全监督抽查力度。
鞋子干洗被调包 12315出面调解
据了解,类似的消费纠纷屡见不鲜,不少消费者在把贵重衣物、鞋类送交干洗店干洗时,并未出示购物凭证,且只按普通衣物付服务费,一旦出现问题,索赔达不到要求,只能吃哑巴亏。对此,12315特别提醒消费者:一是购买衣物时一定要索取发票,以备索赔时有据可查;二是干洗贵重衣物时,一定要与经营方约定衣物价值,以便纠纷索赔时...
用户质疑鞋子被调包,得物困在质检里
与“心太宽没留照片”、“懒得去周旋”的小陆不同,阳阳整个过程中都保留有照片或者视频,她打算维权到底。阳阳告诉观察者网,她已经在12315和黑猫投诉平台进行了投诉,正在等待反馈。此外,阳阳透露她准备通过法律途径来解决,目前律师正在收集证据。得物成立于2015年,由社区网站虎扑孵化,其创始人杨冰亦是虎扑的联合创始...