直播间“秒杀”29次却不会退货 12315协助退款
在福州12315的协助下,完成了4笔金额较大的商品订单退款。7月27日早上6点,福州市市场监管局消费者投诉举报指挥中心12315接到了一位老人的电话。老人反映,通过电商平台购买了6200多元的商品,现在想要取消订单,因对手机操作不熟练,急于寻求帮助。福州市市场监管局消费者投诉举报指挥中心工作人员查看平台订单信息,发现商...
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在购物过程中,如果遇到问题,可以直接联系购物平台的客服,他们会根据你的问题提供相应的解决方案。02."12315"如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话或者登录12315投诉官方网站反映情况。03.消费者协会如果遇到复杂的购物纠纷,可以向当地消费者协会进行投诉,他们会提供相应的帮助和建议。
有消费者投诉:新飞电器可能存在不履行三包义务等问题,要求退货
有消费者投诉:新飞电器可能存在不履行三包义务等问题,要求退货来源:第一家电网7月26日,根据全国12315消费投诉信息公示,河南新飞制冷器具有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年05月21日,消费者于**(手机尾号7030,用户ID***3075)反映其于2024年05月21日通过现场购买饮水机/净水器。可能存在售后服务-...
网上购物,这些套路千万要小心!
如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话或者登录12315投诉官方网站反映情况。03.消费者协会如果遇到复杂的购物纠纷,可以向当地消费者协会进行投诉,他们会提供相应的帮助和建议。04.法律途径在遇到严重的购物纠纷或诈骗等情况时,可以寻求法律援助,向律师咨询或向公安机关报案。最后再次提醒...
直播间买原石12315投诉真的有用吗?安全性如何?
再者依照消费者权益保护法,对非优劣难题的问题退货,商家有权依据其自身的法律政策来应对。因为翡翠原石是一种非标准化产品,其品质和价值往往由消费者个人的工商品味和喜好来决定,而非由具体的一定程度规格和技术参数来界定。商家有可能在收到退货请求时选择不退货,以保护本身的工作程序合法权益。
12315打不通?多种途径助您解决!
经过协调,商家同意为李先生退货并赔偿损失(www.e993.com)2024年10月20日。这个案例说明,当12315打不通时,消费者可以通过其他途径解决...
网购商品不支持七天无理由退货?合法吗?
温馨提示1、经营者采用网络等方式销售商品,除法定和可以约定的商品外,均应保障消费者有收到商品之日内七天无理由退货的权利。经营者不能以任何理由排除自身法定责任。2、消费者购物时,碰到商家单方剥夺七天无理由退货的权利,可及时拨打12315向市场监督管理部门反映,抵制商家违法的经营行为。
一条格式条款就能对抗“七天无理由退货”?法院:不行
首先,由于涉案商品不适用“七天无理由退货”的例外情形,该声明不合理地排除、限制消费者主要权利,本属无效;其次,销售方仅用普通字号的字体标注声明,并未通过显著方式进行提示,也未在结算页供消费者再次确认,应当认定其未履行提示或者说明义务。
实体店“无理由退货”有“规”可依
近日,由平顶山市12315投诉举报指挥中心、市消费者权益保护中心联合起草的《线下实体店无理由退货服务规范》《消费维权服务站建设规范》两项地方标准获批准发布,将于今年1月25日起实施,相关内容可在“地方标准信息服务平台”查询和下载。1月18日,据市市场监管局标准化科科长周钏钏介绍,《线下实体店无理由退货服务规范...
药品买多了 没拆封能给退吗 市场监管部门:非质量问题,确实不能退
明明还没开封的药品,拿回药店想要退货,为什么不能退?近日,武汉市民李女士就购药退货问题,向12315热线投诉。市场监管部门回复称:药店的做法符合法律规定,除质量原因外,药品一经售出,不得退换。李女士的母亲患有心脑血管疾病,需长期服用可定(瑞舒伐他汀钙片)。前不久,李女士回家看到,母亲从药店买回了3盒可定。按照...