电商平台寺库遭强制退市,奢侈品“渣男”不发货不退款
众多消费者在社交媒体和投诉平台上反映,在寺库下单购买商品后,长时间未收到发货信息,且申请退款也长时间未得到处理。李女士称自己2月17日在寺库购买一款包后30天仍未发货,于是选择退款,但至今未能如愿。平台方给出“在审核中”的理由后直接挂断电话,拨打12315也投诉无果。同样有投诉者表示线上无法进行退款,人...
海口两消费者在摄影机构购买套餐后未使用想退款遭拒 经协调商家愿...
张店长告诉记者,根据小叶两人先后提出退款要求,若按照协议,小叶可以退实际付款金额的70%,若小陈只能是退实际付款金额的30%,目前店方可以按协议条款给两人退款,但小叶和小陈均不同意。“并非我们不给顾客服务,而是顾客单方面不拍了。”他称,之所以不能全额退款,是因为相对应的服务里面,支付的费用包括工作人员产生的服...
“12315”平台主动联系帮忙维权退款,警方:这是新型诈骗!
对方表示,目前“12315平台”只是政府协助“有利网”进行退款,因此吴先生的“受害资金”,需要通过平台购买“国库券”的方式进行返还。吴先生不太懂,客服发来了相关图片并做详细介绍:购买不同价值的“国库券”对应获得30%的增值款,这多出来的增值就作为“清退资金”返还,申请人可根据自己当初的损失,选择购买相应...
晚报融媒·帮您办丨婚宴取消,订金不退,合理吗?乌鲁木齐晚报全媒体...
近日,市民娜女士因为婚宴订金遭商家拒退的事情,先后拨打了12315投诉举报热线、“晚报融媒·帮您办”热线,反映了她与商家协商取消婚宴、返还订金的事情,她觉得自己提前很长时间就取消了婚宴,并没有对商家造成事实上的损失,商家拒绝退还订金的做法不合理。随后,记者跟随市场监管部门的执法人员一起前往娜女士反映的位于...
女子旅游疑被商家用网图“放鸽子”,平台却认定“商家无责”?律师...
小谢退款申请让小谢极为不满的是,当她把此事反映给飞猪平台,并密集地向飞猪客服举证后,飞猪平台却不断更换客服与她对接,后续平台却认定为“商家无责”,表示“这个已经是最终方案了”,并强行结束对话。“回国后我仍然没有停止我的维权,打电话到12315、在社交媒体发帖,可能他们感觉到了压力,把我们的团费退还了。
2023年广西柳州市12315投诉举报情况一览
美容/美发/洗浴服务类投诉反映的主要问题有:消费者因商家停止营业、搬迁、变更经营主体、未按合同约定提供服务、服务项目减少、服务态度差、美容/美发效果达不到预期等要求退款时,商家以各种理由推拖或设置退款门槛;消费者在接受服务时人身安全受侵害等(www.e993.com)2024年7月31日。
轻信“指定店铺购物发红包并全额退款” 巴中男子网上购物遭遇假...
他再次拨打杭州市“12315”,购物平台工作人员回电,建议他走司法程序,平台可以协助提供相关证据。9月18日,李某军向平昌县人民法院提起诉讼,被告知相关资料不齐全。万般无奈之下,10月21日,李某军再次要求商家客服退款,客服指责他“现在又提及,你是货物和欠款都想要”,李某军说自己根本就没收到货,要求提供物流单号,...
事关化妆品安全!洛阳12315发布最新提醒
“2月底,我通过电商平台购买了一套护肤品,没用两次脸上就出现了溃烂的情况。”3月初,市民王女士拨打12315求助。她说,自己怀疑化妆品存在质量问题导致皮肤过敏,由于这家店铺位于西工区的一家商贸有限公司,于是便找到商家要求退货退款却被拒绝。执法人员接到投诉后,和王女士一起到商家进行调查,发现对方销售的同一品类化...
“案”说消费|官方售后换屏使用非原装屏幕?全额退款!
要塞分会工作人员认为,根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》之规定,投诉人车辆不符合退换车条件,但是双方另有约定的除外。商家曾经许诺,理应履行退车承诺,要塞分会支持投诉人提出的退车主张。江阴市消保委要塞分会组织调解,经销商为维护品牌荣誉度,同意由店端出资,按照二手车市场价回购车辆,另补偿车主5万元,共...
双十一将至,郑州市12315提醒您:理性消费,谨防陷阱
切记:不要轻易点击不明链接,以防落入陷阱;保护自身信息安全,不要向陌生人透露自己的重要信息。遇到货到付款、退货退款、中奖等情况,一定要核实情况,再三确认是否真实。遇到商家虚假促销、霸王条款,以及各种类型商家欺诈行为,一定和平台官方售后联系沟通,注意留存证据、以便维权。