快递放快递柜 凭啥收消费者“延时费”
南京市消协相关工作人员表示,消法赋予了消费者选择权和公平交易权,消费者有权选择收取货品的方式,时间和地点,并且购物前有事先的约定。快递违反事前约定,未经消费者允许将快递投入快递柜中,消费者可以向12315或12305投诉。此外,针对快递柜获取个人信息,今年国家市场监管总局发布的新版《快递服务》也明确,快递服务...
聊城市申通快递有限公司8月12日新增投诉共2个,近一月公示投诉总量...
根据全国12315消费投诉信息公示,8月12日,聊城市申通快递有限公司新增投诉共2个。数据显示,聊城市申通快递有限公司近一月公示投诉总量2件,月环比下降0.0%,近一月公示调解成功率100.0%。天眼查显示,聊城市申通快递有限公司,成立于2009年,位于聊城市,是一家以从事邮政业为主的企业。企业注册资本600万人民币。公司法定...
上海格物致品网络科技有限公司8月29日新增投诉,消费者要求退货
看要点8月29日,根据全国12315消费投诉信息公示,上海格物致品网络科技有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月29日,消费者蔡**(手机尾号3178,用户ID***6944)反映其于2024年07月29日在其他平台通过网购购买黄金挂件首饰。可能存在其他投诉问题,要求退货。2024年08月28日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉。处...
新乡市嘟嘟网络技术有限公司8月27日新增投诉,消费者要求更换,退货...
8月27日,根据全国12315消费投诉信息公示,新乡市嘟嘟网络技术有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年08月14日,消费者曹**(手机尾号8282,用户ID***3517)反映其于2024年08月14日在其他平台通过网购购买网络游戏。可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定...
成都快购科技有限公司8月29日新增投诉,消费者要求退赔费用,停止...
8月29日,根据全国12315消费投诉信息公示,成都快购科技有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年08月12日,消费者刘**(手机尾号1335,用户ID***2654)反映其于2024年08月12日在快手通过网购购买饮用天然泉水。可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。2024年08月29...
上海李宁体育用品电子商务有限公司8月16日新增投诉,消费者要求...
8月16日,根据全国12315消费投诉信息公示,上海李宁体育用品电子商务有限公司新增投诉(www.e993.com)2024年9月16日。根据投诉信息,2024年08月02日,消费者徐**(手机尾号1124,用户ID***5354)反映其于2024年08月02日在其他平台通过网购购买运动鞋。可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货,赔偿损失,停止侵权、核定侵权...
收藏爱好者收到不明快递,惨遭诈骗?12315金币云商事件揭秘
近日,众多收藏爱好者纷纷收到一份神秘的快递,拆开之后,竟然是一纸“全国12315金币云商退款告知书”。告知书中赫然写着,因接到大量关于金币云商的投诉,12315全国平台为保护消费者权益,决定进行退款等事宜。然而,这并非真正来自官方渠道的通知书,而是狡猾的诈骗分子精心编织的陷阱。他们利用公开信息,进行撒网式的...
浙江天猫网络有限公司8月22日新增投诉,消费者要求停止侵权、核定...
8月22日,根据全国12315消费投诉信息公示,浙江天猫网络有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年06月30日,消费者李**(手机尾号6427,用户ID***7170)反映其于2024年06月30日在天猫商城通过网购购买其他互联网信息及应用服务。可能存在投诉问题类别->合同->经营者拒不履行合同约定,要求停止侵权、核定侵权责任,退赔...
双十一过后,消费投诉多了快递投诉少了
整个双十一期间,消费热度虽然相比往年有所衰减,但还是有不少消费者在“买,买,买”!而与之相对应的,双十一过后,消费投诉也随之高企。据黑猫大数据中心统计,2023年11月1日至14日,黑猫投诉平台共计收到有效投诉239207单。其中针对购物平台的投诉78271单,对比去年同期增长30.61%,投诉量平台占比达32.72%。针对货运物流的...
当心骗钱!“全国12315平台”无退款渠道
“全国12315平台”无退款渠道2023年,市民周某曾购买一门网课来辅助学习。近日,他收到一个快递,快递内的传单声称要退还他报网课的钱。经“客服”引导,周某下载了一个名叫“12315维权”的APP,却在一番操作后损失了1万余元。警方提醒市民,“全国12315平台”仅有投诉和举报功能,无退款渠道,任何以12315名义维权退费...