这些诉求不合理不合规 兴安盟12345热线不受理
不受理原因:该商家注册地和销售地均不在兴安盟,不在热线受理范围,已建议诉求人向网络购物交易平台投诉或向购买商品的厂家、APP属地监管部门投诉。12.市民反映:市民因贷款逾期被法院列为失信人员,目前银行不再给市民贷款,请热线帮忙协调解决贷款问题。不受理原因:根据《最高人民法院关于公布失信被执行人员名单信息的...
超范围、不合规……这些诉求兴安盟12345热线不受理
买卖双方在交易时自愿达成一致,此时市民如想退货可与商家协商解决,如所购买商品没有质量问题,商家可拒绝退货。14市民反映:想要获取某人工作单位、家庭住址等个人信息。不受理原因:该诉求涉及到个人隐私,不在热线受理范围,热线无法为其提供。来源/兴安盟12345政务服务便民热线原标题:《超范围、不合规……这些诉求...
销售临期护肤品竟不支持退货
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,商家在销售临期商品时应当提前告知,在没有告知的情况下,如有意见可以给消费者退换货处理。记者查看多则黑猫平台的投诉,不少消费者对此持不同意见,均认为应以1年为标准,“一瓶护肤品要用很久,不足一年就应提前告知消费者”。商品信息需完整披露投诉之所以频发,或许跟...
北京用户投诉郑州厂家皮卡高盖漏水退货退款难 孰是孰非?
10月23日,奔流新闻爆料平台接到来自北京的郑先生反映,表示他7月初从玛恩越野装备工厂购买的7000元汽车高盖出现了质量问题,由于当时被该公司人员引导线下交易,导致他退货遭拒后,无法通过销售平台投诉维权。他与商家就赔偿结果无法达成共识,拨打消费者投诉热线后也得不到及时回应,并对回馈结果表示质疑。线下购买皮卡...
汤圆吃出根头发,商家退货并支付十倍赔偿
现在双方都不同意对方的赔偿诉求,我们也只能再继续调解。”济南市市中区市场监督管理局工作人员解释称,按照《食品安全法》规定,进行十倍或一千元的赔偿前提,是商家在明知道有问题不能售卖的情况下仍进行售卖或者是消费者在食用后造成了不适等情况。商家回应:难以断定人为还是其他愿意退货并支付十倍赔偿据薛记...
云南两部门发布假期出游提示:遇到纠纷拨打12345!
云南省实施旅游购物“30天无理由退货”措施,团队游客自购买之日起30天内且符合退货条件(不是定制类商品,未因人为原因造成物理及化学性质改变等)的,都可以通过以下方式申请退货:一是通过“游云南”App和退货小程序在线提交退货申请,或拨打12345政务服务热线申请退货(www.e993.com)2024年7月30日。二是携带商品到购物商家进行现场退货。需要退货咨询和...
“天降”快递,还不让验货,背后八成有陷阱
协商下来,快递公司方面坚持要求她重新下单,自付运费把快件寄回去,才能安排退款。而发货的商家,则始终联系不上。“永州那边的快递就说,快递是他们上门收的,商家他们认识,但为什么商家的联系方式是空号,他们没有给出解释。”反复纠缠到了9月5日,最终,拗不过快递公司的她,只能重新下单,自费将商品寄回。而上门的某通...
退换不顺畅、价保不落实,“双11”的售后问题谁来解决?
在经过近三个月的等待,以及多次与客服交涉,并拨打12345热线投诉后,宣女士终于收到了此前购买的盲盒。“客服说盲盒类产品不支持退款,大家就只有一直等,超期了这么久也没有补偿,感觉非常不合理。”数月前,某音乐典礼活动推出一系列盲盒周边,称有机会从中获得典礼门票。不少粉丝为了门票,竞相在指定微店下单购买盲盒。
直播带货翻车,举报新东方的网红回应:爱买不买
15日,记者在多个社交平台搜索发现,昨晚参与直播带货的多个商家,都表示已经终止了带货合作,有的商家还置顶了道歉信,向购买农特产品的网友道歉。邀请“铁头”的吐鲁番市某电子商务公司也表示,接下来不会继续合作。铁头:爱买不买,买了你退货随你,以后肯定会直播变现据澎湃新闻15日报道,铁头回应称,本次系公益...
网购的“金”戒指没戴几天就掉色了 网上买到假货维权难现象调查
“商家跑路了,平台得给个说法吧。”范柔柔找到平台客服说明情况,同时在售后渠道申请了退款,“客服查询后才发现,该卖家根本就没有营业执照,而且保证金不足,无法赔偿我的损失。”接连好几天,平台客服都称“正在核实处理”,让范柔柔“等待处理结果”;在范柔柔多次致电后,甚至有工作人员语气不耐烦地表示频繁打电话会...