信访投诉“前置程序”?12345与信访的差异有哪些?
由于其便捷性与高效性,12345热线家喻户晓,从邻里纷争、物业矛盾,到医疗纠纷、购房争议,一旦发现自身权益受损,大部分人首先想到拨打12345进行投诉,如果诉求未能得到有效解决,再透过信访等其他渠道进行反馈。多数情况下,12345甚至可以视为信访投诉“前置程序”,尽管二者所处理问题的职能部门基本一致,目标都是为了妥善解决问题。
发生医疗纠纷后,医院拒绝提供病历怎么办
第三步:如果找到了正确的部门,院方仍然拒绝提供病历,您可以依据《医疗纠纷预防和处理条例》第16条、第47条跟院方交涉,复印病历是法定权利,是不加限制的法定权利,法律没有规定因为患者没有付医疗费、没有出院就不能复印病历,这是患方的法定权利和绝对权利。第四步:如果院方还是拒绝,可以向当地的卫生和健康委员...
【看点】大三甲颁新规:只要被患者投诉12345,不管三七二十一,直接...
看点大三甲颁新规:只要被患者投诉12345,不管三七二十一,直接停职!近日,有网友在论坛发帖爆料,说他们医院,只要有医护人员被12345投诉,就直接停职,去医务科学习规章制度,并且必须取得患者谅解,直到患者满意,然后把患者说的“满意这个解决办法”的录音,上传到相关网站,才算问题最后解决。图源丁香园网站医生轮采血...
浴场、疫苗、电子医保、学法减分,这些“民生之问”有了回复《济南...
针对互联网医疗活动涉及主体较多,法律关系较为复杂的现状,应当建立互联网平台实体化监管模式,依据实际身份与功能定位厘清义务和责任。一周播报12345热线一周受理市民诉求17.95万件7月5日至12日,12345市民服务热线共受理济南市诉求17.95万件,较上周增长1.36%。热线即时解答办理10.27万件,占57.21%;转责任单位办理7.68...
法治日报:北京三中院打出协同化诉源治理组合拳
北京三中院打出协同化诉源治理组合拳医疗纠纷错综复杂,维权不易,如何破?对此,北京市第三中级人民法院联合辖区基层法院、区卫健委共同签署协议,通过联合调研、风险提示、多元解纷等形式,提升医疗纠纷源头预防调处质效。这只是一个缩影。自北京三中院2022年9月出台《关于协同辖区基层法院、深化诉源治理工作十二项机制》...
龙华“执”播 | 家门口的牙科该去吗?这些条件要合规
A:市民可以拨打12345进行反映,或拨打卫生健康部门电话28020422反映(www.e993.com)2024年7月25日。Q:如果发生医护纠纷,有哪些解决途径?A:当事人可以选择下列途径解决:一是自行协商;二是向人民调解组织申请调解;三是向卫生健康部门申请行政调解;四是向医疗纠纷仲裁机构申请仲裁;
以问题为导向,防范医疗矛盾纠纷
为了持续改进医疗质量、保障医疗安全,结合近期12345接诉即办及信访案件办理发现的问题,区卫生健康委于2024年4月18日至4月19日,组织辖区各级各类医疗机构参加为期两天的《以问题为导向的医院负向事件闭环管理暨医疗法律法规风险要点与医疗纠纷防范》培训班,1200余人通过线上的方式参加,累计培训近3000人次。
广西北海市银海区开出“三味药方”构建和谐医患关系
广西北海市银海区高效化解医疗纠纷构建和谐医患关系紧盯“三类源头”、用好“三支队伍”、做优“三个一线”……广西壮族自治区北海市银海区以破解医疗纠纷前端预防不及时、中端解纷力量薄弱、末端保障不到位等难题为着力点,推动“三项举措”在解纷一线延伸,有效实现医疗纠纷高效化解,构建和谐医患关系。
医疗纠纷咋解决?居家养老惠民举措都有啥?
5月19日,市卫健委、市民政局相关工作人员分别做客大连市12345政务服务便民热线平台,就就医、养老等政策问题,为来电市民答疑解惑。市卫健委问:发生医疗纠纷后可以通过哪些途径解决?答:医疗纠纷解决途径有:1.医患双方自行和解:医患双方协商一致达成和解方案;...
“12345”政务热线成三门峡的惠民工程 群众诉求件件有回应有落实
翻开三门峡“12345”政务热线记录,有群众普遍关注的城市供暖、医疗纠纷、违章建筑拆除、农民工工资清欠等热点难点问题,有和群众利益息息相关的井盖缺失、噪音扰民、垃圾清理、电表安装事项,甚至还有帮助市民找手机、找钥匙等“家务事”。这些有关民生的难事、琐事、急事一件件得到落实解决,“12345”政务热线也渐渐获得...