漯河:你身边有这些环保问题吗?下周请来电

围绕市民近期反映的秋冬季大气污染、工业污水废气排放、固体垃圾处理、餐饮油烟治理、农业养殖污染、扬尘污染等方面的热点难点问题,由漯河市生态环境局有关领导进驻12345热线,现场接听办理市民有关咨询建议和求助投诉。接听安排11月26日(星期二)上午9:30~11:30,漯河市生态环境局副局长付祖江现场接听12345热线,集中受...

石狮市12345热线平台话务服务单一来源公告

项目概况福建泉和工程项目管理有限公司采用单一来源采购方式组织石狮市12345热线平台话务服务政府采购项目(以下简称:“本项目或者采购项目”)的采购活动,特邀请下列供应商参加本项目特定合同包的协商。现将本项目有关事项告知如下:1、项目编号:[350581]FJQH[DY]20240012、项目名称:石狮市12345热线平台话务服务3、采...

为啥在北京“有事打12345,管用”

据介绍，北京“市民热线”目前拥有750席，1700余名话务员，实现了电话、互联网、微信、微博等多渠道服务。企业也可通过北京市政务服务网或“京通”小程序登录企业用户空间，享受一对一办事咨询解答等服务，热线电话、网上12345，7×24小时收集企业咨询、求助、建议。五年来，北京共受理1.47亿件诉求，解决率、满...

群众点题我来答 12345市民服务热线听民声区县和市政府部门解民忧

一周播报12345热线一周受理市民诉求18.72万件本报10月27日讯(记者孙慧娟)10月18日至25日,12345市民服务热线共受理济南市诉求18.72万件,较上周降低9.35%。热线即时解答办理11.72万件,占62.61%;转责任单位办理7.00万件,占37.39%。本周市民诉求较为集中的前十类问题是:交通秩序、消费者维权、市容环境、物业管理...

12345在北京有多好用 7×24小时解民忧

12345在北京有多好用7×24小时解民忧10月11日,位于北京经开区的市民服务热线中心内,环境宽敞明亮,秩序井然。众多佩戴耳机的话务员正忙碌而有礼地接听处理着全城打进的热线电话,展现出高效与专业的服务风貌。北京“市民热线”服务平台规模可观,配备有750个坐席和超过1700名话务员,构建了包括电话、网络、微信、...

交警贴罚单12345管用吗

通过拨打12345,你可以咨询或投诉交警的罚单问题(www.e993.com)2024年11月25日。然而,具体处理结果可能会因具体情况而异。如果你认为交警的罚单不合理或者存在违法行为,可以通过12345进行反映。需要注意的是,如果你收到了交警的罚单,可以尝试拨打12345进行处理。如果你认为交警的罚单不合理或者存在违法行为,可以通过12345进行反映。12345是中国的市民服务...

...抖音账号被封,请帮忙解封”……“12345”管用别乱用,诉求当...

12345热线应当耐心倾听，给予帮助和引导。同时，我们呼吁企业和群众，对涉法涉诉案例，可通过司法部门依法依规解决。总之，12345热线要发挥其应有的作用，就必须对不合理投诉敢于说“不”，把有限的资源用在刀刃上，更好地服务广大群众，提升政府的公信力和社会治理水平。荆门晚报记者周立丽/文李柬/绘图...

“12345”管用别乱用

“12345”管用别乱用●朱波有人投诉理发店把自己的刘海剪坏了,要求恢复原样,否则要跳楼自杀;有人办理的美容卡到期了,没使用完的美容服务,要求商家赔偿……近日,有媒体接连刊发报道,向人们展示了基层“12345”的诸多“不能承受之重”。伴随着“有事就打12345”的宣传普及,以及上级政府对于12345“接诉即办”...

抚远市“12345”热线:打造“服务好 能办事 真管用”服务品牌

为切实将民众期盼的万件民生小事解决到位,办好民生实事、增进民生福祉,抚远市营商环境建设监督局积极打造“12345”热线特色服务品牌,不断创新“12345”政务服务便民热线工作机制,推动服务意识、服务能力、服务效能、服务方式进一步提升。强化部门联动,考核闭环监管。抚远市领导定期主持召开季度联席会议,成立“特殊诉求即办群...

潮评| “12345”便民热线 “管用”关键在管住“乱用”

12345的接线任务本就繁重,为了落实“事事有回音,件件有回复”,已经投入了大量的人力、物力,但是不合理、不合规的诉求频繁出现,无疑是增加了平台的工作负担,也影响了其他正常诉求的处理进程,尤其是一些虚假信息或恶意投诉,更是给热线带来了不必要的困扰。