汕头一快递公司被投诉!官方协调理赔!
官方协调理赔!汕头市邮政局协调快递理赔7月9日,市邮政局根据群众向12345热线反映其在某快递公司邮寄生鲜物品并附加保鲜服务、收货后却发现物品腐烂且向快递公司理赔无果的情况,核实并协调快递公司赔偿2000元。
济南上半年涉快递服务问题申诉2484件,德邦、极兔和兔喜处理满意率...
有效申诉214件,其中邮政快递(EMS)47件,圆通速递10件,中通快递4件,申通快递1件,顺丰速运63件,韵达快递3件,德邦快递27件,京东快递35件,极兔速递3件,菜鸟驿站(山东)2件,丹鸟快递(菜鸟速递)10件,丰巢(山东)2件,兔喜(山东)7件。消费者对快递服务申诉的主要问题是快件延误、丢失短少、损毁、投递服务等,...
12345记者帮你跑|应聘快递小哥需自带或租车,暗藏消费陷阱?来看→
近日,市民小杨向重庆市12345政务服务便民热线反映称,他去到江北区一家物流公司应聘快递员,被公司以入职需要自带车辆为由,诱导租赁了电瓶三轮车,之后发现,一年的租车费远高于市场购买价。因为双方签有协议,想退租成难题。而所在的物流公司则回应称,双方自愿签署,入职先带车,这是行业普遍现象。应聘快递员或骑手...
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)
烟台市2023年投诉热点十:快递物流方面
2023年,烟台全市政府门户网站、12345热线、来信来函、全市消协组织和全国12315互联网平台等渠道共接收群众诉求135436件,为消费者挽回经济损失310多万元。消费者诉求主要集中在以下热点问题:快递物流方面存在的主要问题:快件延迟交付、损毁、未收货显示已签收、冒名签收、生鲜到驿站未通知已腐烂等问题时有发生;快递人员不...
“西宁12345有诉必应马上办”发布第二批不合理诉求工单
西宁市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作开展以来,12345政务服务便民热线及微信公众平台接到了一些超出合理范围或者与法律法规相冲突的投诉诉求,根据《西宁市12345政务服务便民热线管理实施细则》相关规定,对不合理不合规诉求工单予以终结,不再受理、转办(www.e993.com)2024年9月16日。现将第二批不合理不合规诉求公示如下。
快递新规实施,你的包裹还被放在驿站吗?有上海市民吐槽:还是老样子...
申通快递表示,新修订的《快递市场管理办法》,不仅对快递服务的要求标准更高了,更是从法律层面有了更明确的罚则标准,有利于进一步推动行业服务质量和行业规范提升。对于末端派送服务规范,申通已明确要按照用户需求进行派送。此外,如果快递员仍未上门投递用户可以通过向企业进行投诉拨打12305或12345进行申诉向邮政管理部门举...
一天多打200个电话!快递送货上门,新规实施,有何变化?
新修订的《快递市场管理办法》实施《办法》明确未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件最高将处以3万元的罚款青年调查一直以来,快递员不打招呼直接就把包裹放到快递柜或驿站的派送方式备受消费者诟病,也是快递类消费者投诉的热点之一。快递新规实施后,能减少末端派送矛盾吗?快递员、消费者...
新规实施,你的快递按需送达了吗
银川市兴庆区民族南街一家快递驿站负责人梁先生说,该驿站于2021年加盟宁夏德合物流服务有限公司,负责中通等快递的配送业务,目前,驿站每天接单量在5000余件,发货量约2000件。“新规实施后,快递员每天打电话确认配送地点,工作量比之前多了1倍多,不但影响配送效率,关于快递配送慢的投诉也增加了,我们正在积极想办法解决...
今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?
对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻记者陈逸欣)