最新| 天津拟规定:这7种诉求12345热线不受理!

要求有五险一金……今年以来多地12345政务服务热线晒出多批不合理不合规诉求当中一些“离大谱”要求令人啼笑皆非为此多地呼吁对这种扰乱公共秩序、占用公共资源的行为果断说“不”！近日，天津市市场监督管理委员会网站发布通告，《政务服务便民热线服务规范》（以下简称《规范》）已完成起草工作。根据《天津...

12345被打爆!接线员崩溃,他们的要求太过分...

陇南市12345政务服务便民热线表示,根据《陇南市12345政务服务热线运行管理办法》,市12345热线对于不合理不合规诉求工单不再受理、转办。现将一些不合理诉求工单进行通报,希望通过这些工单案例引导广大市民依法依规、合理正确使用12345热线,充分发挥12345热线联系群众“连心桥”、社情民意“晴雨表”、政府形象“展示窗”作用。

假期保运行 12345文旅热线量增加近5成

天津北方网讯:为了快速回应市民和游客咨询的问题,12345热线安排了500多名工作人员,轮班坚守岗位。假期里,12345热线有关文旅活动方面的咨询量增加了近五成。为了缩短咨询等候时间,12345热线安排了500名热线员24小时轮班值守,同时提前和文旅、交管部门对接,收集本市文旅活动、交通路线等200多条信息,加入到知识库中,方便...

天津12345政务服务便民热线迎来首届62名社会监督员

据了解,经过单位推荐、个人自荐,天津12345政务服务便民热线首届社会监督员共62名,来自全市众多领域和行业,既有人大代表、政协委员、民主人士和爱国宗教人士,也有企业家、专家学者、律师和新闻工作者等。有的曾经是12345政务服务便民热线的服务对象,有的是热线承办部门的工作人员,充分体现了监督员的群众性、广泛性和代表...

城事| 天津12345拟发新规!受理事项有变!

天津市政务服务便民热线管理办法(修订送审稿)第一章??总则第一条????为了进一步规范和加强天津12345政务服务便民热线的管理,提高政务服务水平,推进依法行政,优化营商环境,根据相关法律、法规,结合我市实际,制定本办法。第二条??????本市12345政务服务便民热线的建设、运行和管理,适用本办法。

扩散| 征求意见!天津12345受理事项将有变化?

天津市政务服务便民热线管理办法(修订送审稿)第一章??总则第一条????为了进一步规范和加强天津12345政务服务便民热线的管理,提高政务服务水平,推进依法行政,优化营商环境,根据相关法律、法规,结合我市实际,制定本办法(www.e993.com)2024年11月16日。第二条??????本市12345政务服务便民热线的建设、运行和管理,适用本办法。

12345热线开展英语专席业务能力提升培训

随着高质量发展深入推进、高水平对外开放不断扩大,免签“朋友圈”持续扩容,便利人员往来措施不断优化,12345热线紧跟城市发展步伐,增设英语服务专席,为在津外国友人和外资企业提供便捷服务。为进一步提升英语专席服务能力,近日,12345热线围绕“夯实热线服务软实力,赋能城市治理现代化”开展专题培训,市政务服务办有关负责同志...

接入“热线联盟”,12345热线有了这些变化

天津北方网讯:7月3日,天津市人民政府新闻办公室召开新闻发布会,市政务服务办副主任、党组成员刘新佳介绍12345热线接入“热线联盟”后的工作变化。刘新佳表示,近年来,按照党中央、国务院决策部署和市委、市政府工作要求,天津12345政务服务便民热线坚持“民有所呼,我必有应”,秉承“接得更快、分得更准、办得更实”...

周末有风有雨!丨事关首付、利率!央行连发三个通知丨注意!天津这条...

近日,天津市生态环境局网站发布《关于停用“12369”环保投诉热线的通知》。根据通知内容,近期天津市范围内“12369”环保投诉热线将全面停止使用。有涉及天津市范围内生态环境保护方面的咨询、投诉、举报、意见建议等,可以通过以下线上途径反映:1.电话渠道:拨打“12345”政务服务便民热线;...

天津市“热线联盟”工作情况新闻发布会

天津日报:我们都知道12345热线是政务服务的总客服,请问12345在“热线联盟”成立后在提高工作效率,提升服务质量方面都有哪些变化?市政务服务办副主任??刘新佳:近年来,按照党中央、国务院决策部署和市委、市政府工作要求,天津12345政务服务便民热线坚持“民有所呼,我必有应”,秉承“接得更快、分得更准、办得更实”...