网约车未按要求开空调乘客可拨打12328 提升夏日出行体验
网约车未按要求开空调乘客可拨打12328!为应对高温挑战,交通部门强调必须加强运力保障,特别是对商业繁华区域和重要地点,确保车辆供应充足,减少乘客候车时间。同时,对驾驶员进行培训,强调按照规范提供服务的重要性,包括维护车内整洁,提前开启空调并根据乘客需求调节适宜温度,以此作为提升服务质量的关键举措。对驾驶员的健...
让非法营运“无处躲藏” ,这里“五区联动”开展网约车集中整治行动!
“非法网约车运营严重损害了合法营运车辆和市民乘坐体验的合法权益,一旦发生事故,乘客更可能面临‘维权难’等问题。但市民选择网约车时缺少一定的专业认识,所以就需要我们交通运输执法部门通过科技化执法手段和现场执法,对非法网约车进行精准打击,保护市民的合法权益。”张胜武说。行动前夕,德州市交通运输局进行周密部署...
【关注热点难点 回应群众关切】我市规范网约车经营行为,提升高铁...
执法人员提醒,高铁新乡东站区域有公交车、出租汽车、网约车等多种交通工具可供换乘,请广大旅客从自身安全和权益出发,在规定的换乘区域内搭乘合规车辆,拒绝非法营运。如发现不按照规定使用计价器、拒载、绕道等违规经营行为,可拨打交通运输服务监督电话12328投诉举报。总监制:张哲监制:王高峰主编:董文胜责编:张...
网约车寒冬,双证司机组团举报无证司机,无证司机一罚就 5000
这种矛盾并非长春所独有。在漳州,一名双证司机就因生意被无证司机抢走,收集证据后直接向有关部门举报,最终导致一条非法运营的“黑车”专线被彻底清除。这种举报行为在多地均有发生,甚至有些群体将举报无证网约车作为职业,通过收购非法网约车订单获利。行业内部的这种紧张关系,反映出网约车行业合规化进程中的矛盾...
高温天网约车不给开空调?北京市交通委回应
记者向一家网约车平台的客服咨询。客服表示,夏天天热的时候,乘客可以要求打开空调,司机也应该配合。如果司机没有打开空调,乘客可以投诉。记者注意到,交通运输部发布的《出租汽车经营服务管理规定》第二十四条明确规定:出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。推荐性国家标准《...
北京网约车未按要求开空调乘客可投诉,开不开谁说了算?
记者向一家网约车平台的客服咨询(www.e993.com)2024年7月7日。客服表示,夏天天热的时候,乘客可以要求打开空调,司机也应该配合。如果司机没有打开空调,乘客可以投诉。记者注意到,交通运输部发布的《出租汽车经营服务管理规定》第二十四条明确规定:出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。推荐性国家标准《出租...
严查开始!未张贴网约车合规标志,一旦被查,重罚!
据统计,今年1月1日至5月5日,拉萨市交通运输综合行政执法队共检查班线车辆824台次、旅游车253台次、网约车9408台次、出租车7443台次,检查涉嫌非法营运车辆5583台次;查扣非法营运车辆78台、网约车13台、旅游车7台;查获违规网约车470台;处理出租车投诉520件。
网约车司机投诉平台被永久下线,同行:不敢拨打了
各位车友,大家好!欢迎收看用车指南,我是扳手哥。这两年,随着越来越多网约车司机维权意识的增强,很多人都会通过合理合法的渠道,如12345、12328、领导留言板等试着向官方表达自身的诉求,也得到了许多满意的回应。然而,个别网约车平台却在收到这方面问题时,直接给了司机更大的打击。近日有车友爆料,(不少开网...
壹点帮办|在机场连打四辆网约车均遇加价,乘客恼了
同时,在乘客维权方面,张磊建议,乘客遇到类似问题时,可以采取以下几个措施:首先不要自己立即主动取消订单,要先截图保存车辆和驾驶员信息,第一时间通过网约平台App、或者平台的客服电话进行投诉;第二,可以拨打12345、12328热线进行投诉;第三,市交通运输执法监察支队在机场、火车站、城铁南站设立了三个管理所,主要工作就是...
连打四辆网约车都遇司机加价
2月29日,烟台市民张先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站提供线索:正月初九晚上9点,他们一家三口在烟台机场打网约车回栖霞,司机接单后来电表示要加价,张先生不同意,取消订单后又连续打了三辆网约车,但都是这种情况,无奈之下,张先生选择了乘坐出租车回家。因为取消了订单,平台上没有投诉渠道,张先生维权困难。针对张...