【三严三实见行动】省信访局:从严唯实打造满意信访
因不满当地政府强行关闭自家租赁经营的农贸市场,10月1日,周某将一封投诉信提交到了湖南省网上信访信息系统。3个工作日后,就有当地信访部门的工作人员联系他了解具体情况。周某客观点评说,网上信访,足不出户就能向有关部门反映问题,不仅可以全程监督办理过程,还能像淘宝购物一样进行评价,非常方便。结合新系统的运行,...
举报营销短信成了一门生意:模板投诉泛滥,有人以此教学卖课
该举报人直言,遇到营销骚扰短信这种事一般打官司没证据,必输无疑,但商家接到大量投诉,可能受到通信管理、市场监督等多部门调查,这时从事提供短信服务的增值电信业务运营公司(以下简称“短信服务商”)和商家就会来协商给出赔偿以撤销投诉。多位短信服务商向澎湃新闻反馈,投诉量激增,政府部门应接不暇,企业疲于奔命,花...
信访制度更健全,群众权益有保障——国务院《信访条例》修订实施15...
国家信访局受理该信访事项后,当天就交办辽宁省信访局督促解决。丹东市自来水公司随即组织人员连夜抢修,当地政府紧急安排送水车为小区居民提供饮用水。其间,信访工作人员密切跟踪问题处理进展,及时向居民通报情况。投诉信发出41小时后,这一困扰小区居民多时的问题彻底解决。信访矛盾的高效化解得益于一套权责明晰、流转顺畅...
合肥消费领域多项典型案例出炉 助你绕开那些“坑”
据统计,截止2018年12月底,消费者通过12345合肥市政府直通车服务热线投诉该公司无正当理由拒不履行退还押金583起;国家工商行政管理局12315互联网平台投诉有819起;人民网网友给省市领导留言投诉有30起;瑶海区信访局转办投诉2起;共计1380起。当事人无正当理由拒不履行退还押金,其行为违反《消费者权益保护法》第四十八条...
杭州博越名车馆涉嫌合同诈骗,全国500多购车者讨要2亿元!
其中一名来自河南的男子告诉记者,他来杭州才发现,被博越名车馆忽悠的人不止自己一个,全国各地哪里都有。“我们已经向杭州市信访局递交了投诉信,也到湖滨派出所报了案,必须想办法把钱要回来啊。”其他等候着的车主也附和:“对,必须找到博越的老板,把钱要回来。”...
人民日报:成都打造“阳光信访”新平台
把“表决器”交给群众据成都市信访局网络投诉受理处工作人员卢迅介绍:“信访条例规定15个工作日决定是否受理,而成都市信访局要求2个工作日内受理并转交办,快的话5个工作日就可办结(www.e993.com)2024年10月18日。”提升办结效率,数据平台本身只是支撑,关键还在于办结的部门、办结的人。为此,成都市通过打造阳光信访平台,形成信访工作“倒逼机...
湖南省信访系统推进“三严三实”
目前,全省共有2200余个职能机构已纳入系统并投入运行。运行3个月来,共收到群众网上投诉近800件,其中去向告知率100%,责任部门结果答复率达85%以上。据国家信访局最新数据通报,我省信访事项群众评价满意率为86%,处于全国领先地位。责任信访:推动“事要解决”,化解百姓“心结”...
仇和接受组织调查 盘点《南方周末》报道仇和10年全记录
县公安局一位股长的儿子,到一位外地投资者开的“健康游泳馆”游泳,之后不给钱,还将老板揍了一顿。仇和接到投诉信后,将股长撤职,在游泳馆门前设了一个治安亭,“管不好儿子,你到那里去站岗,只要再出事,都是你的责任。”这位股长半年后才官复原职。