少数外卖员快递员与消费者起冲突 专家出招解决
北京端和律师事务所创始合伙人张仲凯告诉记者,《快递市场管理办法》中第二十六条第九款写道,除因不可抗力因素外,按照约定在承诺时限内将快件投递到收件地址、收件人。快递物流有明确规定要求送货上门。“而外卖员接单后与消费者形成服务合同关系。根据民法典规定,依法成立的合同受法律保护,当事人应按照合同约定全面...
“送餐上门”“送货上门”是否有法可依?专家建议
黄文轩认为,平台应建立严格的投诉处理机制,对消费者的投诉进行及时、公正地调查和处理。加大监管和处罚力度,对于严重违规的外卖员,如涉及骚扰、辱骂、威胁甚至故意伤害消费者等行为,平台应配合当地市场监管部门和公安机关调查处理,并依法追究其法律责任。对于确实存在问题的外卖员、快递员,平台应根据违规情况的严重...
少数外卖员快递员因配送时间地址等与消费者起冲突 专家建议……
北京端和律师事务所创始合伙人张仲凯告诉记者,《快递市场管理办法》中第二十六条第九款写道,除因不可抗力因素外,按照约定在承诺时限内将快件投递到收件地址、收件人。快递物流有明确规定要求送货上门。“而外卖员接单后与消费者形成服务合同关系。根据民法典规定,依法成立的合同受法律保护,当事人应按照合同约定全面履...
浙江翔实建设项目管理有限公司关于马鞍区域交通违法车辆停放场地...
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的,可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4.其他事项:(1)需要落实的政府采购政策:包括节约资源、保护环境、支持创新、促进中小企业发展...
拒送上门 破坏外卖 辱骂消费者 少数外卖员快递员与消费者频起冲突
北京端和律师事务所创始合伙人张仲凯告诉记者,《快递市场管理办法》中第二十六条第九款写道,除因不可抗力因素外,按照约定在承诺时限内将快件投递到收件地址、收件人。快递物流有明确规定要求送货上门。“而外卖员接单后与消费者形成服务合同关系。根据民法典规定,依法成立的合同受法律保护,当事人应按照合同约定全面履...
国家邮政局发布《快递市场管理办法(修订草案)》(征求意见稿)
同时,征求意见稿还强调,邮政管理部门应当引导和规范经营快递业务的企业利用大数据、人工智能等新技术提升快递服务质量,支持经营快递业务的企业、快递行业组织推广应用智能分拣、智能安检、智能监控等技术(www.e993.com)2024年10月17日。智能快件箱、快递服务站具有公共服务属性的,邮政管理部门应当推动在公共服务设施布局中统筹建设。此外,征求意见稿还规定...
湖州中剑工程管理有限公司关于织南派出所“未来案管”信息化改造...
3.同级政府采购监督管理部门名称:湖州市吴兴区财政局地址:湖州市吴兴区吴兴大道1号传真:0572-2289706联系人:沈先生监督投诉电话:0572-2289700若对项目采购电子交易系统操作有疑问,可登录政采云(httpszcygov/),点击右侧咨询小采,获取采小蜜智能服务管家帮助,或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮...
丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑问题待解
2024年3月1日,《快递市场管理办法》(2023年第22号令)正式实施。其提出“未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的”,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。
快递新规3月1日施行 邮政管理部门:遇投诉将及时进行处置答复
3月1日将施行的《快递市场管理办法》(以下简称办法)中规定,未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递驿站等方式投递快件的;抛扔快件、踩踏快件的。情节严重的将被处1万元以上3万元以下的罚款。对此,记者近日走访了上海几家快递驿站实地了解情况。
无为县多帮申通快递有限公司因未及时处理用户投诉被处以罚款2800元
2024年07月08日,芜湖市邮政管理局就无为县多帮申通快递有限公司未及时处理用户投诉下达了行政处罚决定书。具体情况如下:一、当事人基本情况企业(个人)名称:无为县多帮申通快递有限公司法定代表人:范图红住所:无为市水岸怡和花园品牌:申通二、案由...