8月中国快递指数同比增长12.6% 日均业务量4.8亿件
记者今天(10日)从国家邮政局获悉,8月中国快递发展指数同比增长12.6%,快递市场运行良好,服务质量提升。国家邮政局最新数据显示,8月中国快递发展指数为407,同比提升12.6%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为510.1、603.6和221.6,同比分别提升27.2%、5.3%和6.5%,发展趋势指数为64.3。8月,在“七夕节...
济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈济南中...
二是要切实把标准落实到位,严格按照标准规定要求做好快递服务,提升服务质量;三是做好投诉申诉等的售后处理工作,提高客服投诉处理能力,认真接待消费者咨询和受理消费者投诉下载黑猫投诉客户端,按时限、高质量解决消费者问题,一次办好消费者反映问题,减少投诉升级,有效降低申诉量。承办单位:济南市邮政管理局公开日期...
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)
收件地址写到家门口有用吗?新规之后,快递服务最后100米打通了吗?
根据交通运输部新修订的《快递市场管理办法》,今年3月1日开始,经营快递业务的企业未经用户同意,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处以1万元以上3万元以下的罚款。但是新规之后,快递服务的最后100米打通了吗?今年三月初,临平区的袁先生有一件从萧山寄来的中国邮政的快递...
快递新规3月1日起施行 上海邮政部门:遇投诉将及时进行处置答复
3月1日起施行的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)规定,未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递驿站等方式投递快件的;抛扔快件、踩踏快件的,情节严重的将被处1万元以上3万元以下的罚款。上海市邮政管理局市场监管处副处长王海鸿接受
市场监管总局举行快递业五项国家标准新闻发布会
下一步,市场监管总局将配合国家邮政局做好标准宣贯解读和实施监督,不断提升快递服务质量水平,推动快递业绿色低碳发展,更好地发挥快递业在联系生产与消费、畅通经济循环中的重要作用(www.e993.com)2024年9月16日。谢谢大家!唐冀平:下面进入提问环节,提问前请通报一下所在的新闻机构。
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。对于...
气得想要投诉快递员,但到了现场看过后,我释然了
我家附近有一个菜鸟驿站,还有一个妈妈驿站。现在快递都不给送上楼了,很多时候快递员都是随机给快递投放在就近的驿站里自取。所以我干脆把所有的收货地址都填写菜鸟驿站的地址,这样就不用我跑两个地方去取快递了。但回来发觉,即使我都把所有的快递地址留在了菜鸟驿站,韵达快递和邮政快递也总把我的快递放在妈妈驿站...
“快递盲盒”按斤买,一买一麻袋?小心有诈!
对于无着快件,国家邮政局出台的《无法投递又无法退回快件管理规定》要求快递企业应当安排专门场地保管,保管期限自无着快件登记之日起不少于1年。对于超过保管期限的无着快件,快递企业可以依据管理制度进行开拆处理。实施开拆处理时,应当由两名以上工作人员共同进行,并采用技术手段对开拆全过程实行监控,监控资料保存...
谁在为快递新规“交学费”:快递员、公司,还是消费者?
同时,该负责人也表示,近两年来快递网点也在尝试更有效率地与收件人沟通的模式,如短信或微信确认派送方式,但由于近一半的用户使用的是虚拟号码,存在联系困难问题,短信联系的效果并不好。网点里的快递员说,最近有人接到投诉,被扣了钱,晚上就不吃饭来弥补损失。记者与多名快递员沟通后,发现快递员会在上岗的...