会员自动续费、邮政快递服务投诉增多
虚假宣传类投诉分布在教育培训、互联网及通信服务等领域,主要问题包括虚假宣传服务或商品效果/功能、作虚假承诺、诱导消费等。上半年,邮政快递服务投诉量增长显著,消费者主要反映快件损毁/丢失/延误等理赔问题,配送不及时、签收流程不规范、寄错地址、未拦截或转寄、拒绝送货上门等服务质量问题,计价/收费不合理等运费问...
济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈济南中...
二是要切实把标准落实到位,严格按照标准规定要求做好快递服务,提升服务质量;三是做好投诉申诉等的售后处理工作,提高客服投诉处理能力,认真接待消费者咨询和受理消费者投诉,按时限、高质量解决消费者问题,一次办好消费者反映问题,减少投诉升级,有效降低申诉量。承办单位:济南市邮政管理局公开日期:2024年06月07日...
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)
海北藏族自治州邮政管理局就使用的包装物不符合国家有关规定责令...
转自:金融界本文源自:金融界海北藏族自治州邮政管理局就使用的包装物不符合国家有关规定责令青海申通快递有限公司海晏县分公司改正2024年05月23日,海北藏族自治州邮政管理局就使用的包装物不符合国家有关规定对青海申通快递有限公司海晏县分公司下达了责令整改通知书。具体情况如下:一、当事人基本情况企业(个人...
上海邮政部门回应快递新规:遇投诉将及时处置
快递新规上海邮政部门回应快递新规:遇投诉将及时处置3月1日起施行的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)规定,未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递驿站等方式投递快件的;抛扔快件、踩踏快件的,情节严重的将被处1万元以上3万元
如何投诉中国邮政信用卡,如何有效投诉中国邮政信用卡?全面指南
其次,邮政投诉可以起到一定的打开监作用,但是最的客户解决方案还是需要由发卡银行来处理(www.e993.com)2024年9月7日。发卡银行会根据持卡人的邮还款情况和信用记录来决定是否或采取其他行动。邮政投诉可以提醒银行注意持卡人的邮政蓄诉求,但并不能代替发卡银行的兴业银行决策。此外,邮政投诉对于信用卡逾期问题的方法处理也有一定的点击时效性要求。
市场监管总局举行快递业五项国家标准新闻发布会
下一步,市场监管总局将配合国家邮政局做好标准宣贯解读和实施监督,不断提升快递服务质量水平,推动快递业绿色低碳发展,更好地发挥快递业在联系生产与消费、畅通经济循环中的重要作用。谢谢大家!唐冀平:下面进入提问环节,提问前请通报一下所在的新闻机构。
四川雅安部分快递停派一周?邮政管理局:罚款重企业亏损觉得生存困难
针对网传消息,中通客服表示并不清楚此事。圆通客服当即否认:“没有这个情况,具体问题可以咨询当地网点。”12月6日,雅安市邮政管理局工作人员告诉记者,雅安市部分区县的中通快递和圆通速递确实存在无法正常派送的问题,该局正在协调此事。“有客户投诉,上级公司就要对雅安中通和雅安圆通进行罚款,罚款情况比较严重,企业亏损...
三部门推进邮政快递领域隐私运单应用
采访中,快递员告诉记者,相较以前一目了然的电子运单,在投递过程中必须使用扫码枪扫描获取具体信息后才能进行投递,虚拟号码的使用常常会出现被消费者屏蔽而联系不上收件人的情况,一定程度上影响了配送效率。此外,很多社区物业、超市等代收网点,没有自动信息分拣功能,无法对隐私面单的快递进行分类存放。国家邮政局:...
哪家快递公司服务最差?极兔、韵达、邮政被票选前三
凤凰网科技讯10月18日消息,双11进入预热期,各家快递公司竞争激烈,推出了各种活动“半日达、次日达、活动期间送货上门等”。送货速度“卷”的背后,是消费者对物流服务的高需求。凤凰网科技针对网友对快递公司服务满意度做了调查,超1500人参与,根据调查结果显示,极兔、韵达、邮政的服务最差。根据调查结果数据统计...