工作人员处理投诉时使用不文明用语 济南一区市监局通报

通报截图。据济南市市中区人民政府网站消息,济南市市中区市场监督管理局11月6日发布通报称,2024年11月6日,有网友反映市场监管所工作人员,在反馈消费者投诉处理情况过程中使用不文明用语。济南市市中区市场监督管理局迅速调查核实。经查,网友反映的两人系济南市市中区市场监管局魏家庄市场监管所工作人员。根据相关...

济南一市场监管所2名工作人员处理投诉时使用不文明用语,官方通报...

济南市市中区市场监督管理局通报,11月6日,有网友反映市场监管所工作人员,在反馈消费者投诉下载黑猫投诉客户端处理情况过程中使用不文明用语。市监局迅速调查核实。经查,网友反映的两人系济南市市中区市场监管局魏家庄市场监管所工作人员。根据相关规定,对2名工作人员予以停职:对魏家庄市场监管所所长调离工作岗位;...

济南一市场监管所工作人员处理投诉时使用不文明用语,官方:2人停职

新京报讯据济南市市中区政府网站消息,2024年11月6日,有网友反映市场监管所工作人员,在反馈消费者投诉下载黑猫投诉客户端处理情况过程中使用不文明用语。我局迅速调查核实。经查,网友反映的两人系济南市市中区市场监管局魏家庄市场监管所工作人员。根据相关规定,对2名工作人员予以停职;对魏家庄市场监管所所长调...

三亚市市场监督管理局2022年受理消费者投诉举报情况统计分析

发文机关:三亚市市场监督管理局成文日期:2024-08-23发文字号:发布日期:2024-08-23文件状态:有效三亚市市场监督管理局2022年受理消费者投诉举报情况统计分析????????????2022年,我局全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,自信自强、守正创新、踔厉奋发、勇毅前行。我局一直把处理消费者...

渭南市市场监督管理局发布2023年消费维权十大典型案例及消费提示

有机蔬菜须认证虚标误导涉违法案情简介:2023年9月22日,华州区市场监督管理局接到消费者举报,称某餐饮商家在外卖平台出售含有“有机”字样餐品,但实际未经过有机认证,涉嫌虚假宣传,请求处理。处理结果:接到举报后,执法人员立即进行核查,经查,该商家在外卖平台销售的三道菜品,均无“中国有机产品(ORGANIC)标识”...

知假买假后投诉,市场监管局直接不受理,获支持!

参照湖北省市场监督管理局印发的《关于依法处置恶意投诉举报行为维护营商环境的指导意见》第二条、第三条规定,被申请人认定申请人不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的消费者,不属于《中华人民共和国消费者权益保护法护法**》第二条规定的消费者,并无不当(www.e993.com)2024年11月10日。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五...

市监局必须经投诉人同意才能短信告知?复议机关:短信告知并无不当!

另,被申请人按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》处理投诉,《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》对终止调解决定没有明确规定告知方式,被申请人通过短信告知并未违反法律规定。二、申请人法律适用错误。申请人依据《市场监督管理行政处罚程序规定》《江苏省行政程序条例》认为被申请人未经其同意发送终止调解告知短信...

宁夏市场监管系统维护消费者权益行政执法典型案例

2023年4月,银川市市场监管局根据举报,依法对银川市金凤区迈阿蜜电音剧场进行执法检查,查明当事人在其两间库房及出品吧经营的共676瓶印有“MARTELL”及图形、“Hennessy”及图形的酒水等,经鉴定,均属侵犯注册商标专用权的商品。当事人的行为违反了《中华人民共和国商标法》第五十七条相关规定,银川市市场监管局依法对...

新规发布!恶意投诉举报处理的指导意见!附《投诉不予受理决定书...

钦州市市场监督管理局关于恶意投诉举报处理的指导意见为营造良好的营商环境和消费环境,促进社会诚信建设,防范因恶意投诉举报、滥用投诉举报权占用有限的行政资源,进一步提高依法行政水平,提高监管效率,指导本市恶意投诉举报处理,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见》《国...

“俄罗斯假奶粉”网店地址实为房地产公司 市场监管部门:无法联系...

如果有消费者遇到问题向市场监督管理局投诉,市场监督管理局会把投诉传达给托管公司,托管公司会联系被投诉公司的法定代表人。如果法定代表人无法联系,托管公司会把情况向市场监督管理局上报,市场监督管理局会把无法联系的公司列入“经营异常”。记者将前述情况向昆明市消费者投诉热线12315反映。2月6日,昆明西山区市场...