离谱!女子花7元打滴滴特惠车遭司机一路嘲讽,滴滴客服:可途中取消...

魏女士称：车费是7.85元，既然平台有特惠车，乘客就有权利享受。司机对平台不满，也不该当着乘客的面说这些话，觉得挺无语的。事后，自己投诉后，滴滴回应称目前已经处罚司机停止接单。21日，该网约车平台一客服表示，乘客若遇此情况可途中取消订单向客服反映，或报警处理。特惠车可能会少赚一点，但平台有补贴给...

你是否曾怀疑滴滴司机故意绕路多收费?官方解释来了

此外,平台还需要拿出大量的人力来处理司乘投诉,“这些都决定滴滴不会故意绕路。而是希望规划更好的路线,让司机少堵在路上,多接些单。”他说。柴华坦言,线下出行场景复杂,城市可能会突然交通管制、施工封闭;隧道、高架桥、地下停车场等地也容易造成GPS定位不准;网约车司机也可能会选择使用其他导航;使用滴滴导航时,...

滴滴集中公示违规乘客: 虚假投诉、虚假发单,暂停服务!

不过,乘客反过来投诉司机师傅绕路。最终,平台判定乘客为获取不正当利益,用虚构事实等方法向平台虚假投诉,最终该乘客被平台暂停服务30天。下假单也会被处罚。今年6月份,贾师傅用其乘客账号短时间下11单,并无一笔订单完成,经平台核实将贾师傅和乘客账户均暂停30天。乘客主观评价也是司机师傅反映较多的问题,滴滴也在...

注意!滴滴又有新动作,跨城单、顺风车、特惠单都有大变化!

如果乘客中途下车,实际订单里程小于订单原里程时订单价格也会以实际里程重新计算。这样一来,想通过特惠实时计价绕路这一漏洞就被堵死了。大家对于此次大调整有什么想法?欢迎下方留言讨论!接下来滴滴还将有哪些动作,具体又将怎么开展,我们将持续关注。关注我们获取行业最新资讯网约车观察是一家专注于网约车行业热点...

滴滴出行花小猪平台被长春市约谈:长期存在绕路等违规行为,严重...

公告称,滴滴出行、花小猪平台长期存在违规派单、驾驶员索要高价、绕路、爽约等违规行为,严重侵害乘客合法权益,市民及外地游客通过各种方式向行管部门投诉举报,已严重扰乱道路运输正常运营秩序,对长春市冰雪旅游经济发展造成严重影响。对此,长春市交通运输部门决定暂停办理花小猪平台新上车业务,对其进行约谈并下发整改通知,提...

滴滴公众评议会邀用户投票:乘客要求多送一段,司机应该配合吗

打车到了目的地希望司机多送一段,或者开进小区,不少乘客都与网约车司机沟通过这类需求,但有时司机会拒绝,然而在网约车司机看来也有苦衷,遇到小区不让进、进去了绕路等情况,司机会很为难(www.e993.com)2024年11月10日。为此,8月16日,滴滴在App内发布公众评议会,针对《乘客要求多送一段,司机应该配合吗?》邀请用户讨论和投票,平台表示将参考...

滴滴里程会员全新升级,超10项专属权益免费享

进入滴滴“我的”里程会员中心,可领取多项会员权益同时,周三打车折上折权益持续在线。V1至V8等级的里程会员每周可继续免费领取和使用,周三当天的快车、特惠、优享、特快、专车、豪华车以及极速拼车、特价拼车订单可享受折上折优惠,在订单原有优惠的基础上再打95折,折扣金额上不封顶。

滴滴接了个一口价的单,被投诉绕路扣6分,能申诉吗?

接了个特惠订单,3.7公里,用时18分钟,到账10.6元,结果被乘客投诉绕路,判定有责扣6分,客服也是个缺心眼,一口价的订单绕个毛线的路啊!叫车使用过特惠一口价订单的人都知道,支付的费用是一口价,不会再额外产生其他费用。接到这种订单巴不得一秒钟就送你到达,除非看上你的天生丽质,不然就是你把自己想得太美。

滴滴有问必答详解网约车路径规划:绝对不会故意绕路

绕路会降低平台整体效率有人说滴滴会故意“绕路”多收费,这里我给大家算笔账。司机师傅在路上接单的时间是有限的,故意绕路不仅会让乘客放弃使用滴滴,还会耽误司机的时间,让司机接单数变少。不仅直接影响平台收入,平台还需要拿出大量的人力来处理投诉,并不划算。这也决定了我们绝对不会故意绕路,而是希望规划更好的...

滴滴网约车绕路被扣分 司机觉得很委屈

滴滴客服回应称,“师傅,你的违规行为是绕路。(殷师傅:是谁来判定我绕路的)有专门的判责团队。(殷师傅:我当时是交通临时管制不能掉头,你们有没有去核实到)因为我是第一次接到你电话,我这边能看到你这笔订单正在处理当中。”殷师傅的车子配备了行车记录仪,不过他看过当天的情况,说是没有遇到交通管制的情况,另...