网络游戏居投诉“榜首”

例如,有消费者投诉称,其小孩隐瞒家长使用奶奶手机进行实名认证并游戏充值,发现后联系游戏公司退款未果。中秋期间,涉及随身WiFi投诉48宗,消费者主要投诉网络速度无法达到宣传标准,存在虚假宣传;在激活充值套餐后设备仍无法使用;设备使用效果不及预期,联系商家退还剩余充值费未果。如有消费者投诉称,其在某公司购买随身WiFi,...

四川自贡发布2023年度十大消费投诉热点 网络游戏相关投诉同比增长...

热点二:网络游戏警惕交易陷阱近年来,游戏交易产业逐渐崛起。2023年自贡市收到相关投诉举报243件,同比增长614.7%。主要反映合同纠纷、定金争议、诱导充值等。热点三:电商培训慎重选择机构近年来电商培训班“热”了起来。2023年收到相关投诉举报39件,主要反映课程质量参差不齐、夸大盈利效果、商家失联等问题。热点四:...

前7月未成年人游戏充值投诉超3万件:退费新规纾解充值纠纷压力

比如,根据新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉平台数据,2024年1月-7月,在游戏领域涉及未成年人游戏充值的投诉中,有效投诉为30362件,其中91.16%的投诉得到了企业的回复,已完成处理的投诉占比为75.03%。新京报新京智库的调查也发现,未成年人对现有针对游戏防沉迷、充值等相关管理政策或措施的了解程度较高。受访对象中,...

中秋消费投诉情况发布 网络游戏居投诉“榜首”

中秋期间，涉及网络游戏投诉499件，消费者主要反映未成年小孩瞒着家长在游戏中多次充值，与游戏公司协商退款后迟迟未到账。有消费者投诉称，其小孩瞒着家长使用奶奶手机进行实名认证并游戏充值，发现后联系游戏公司退款未果。涉及随身Wi-Fi投诉48件，消费者主要投诉网络速度无法达到宣传标准，存在虚假宣传；在激活充值套餐...

深圳消委会:中秋节期间网络游戏居投诉榜首

从投诉内容看,涉及网络游戏投诉499件,消费者主要反映未成年小孩隐瞒家长在游戏中多次充值,与游戏公司协商退款后迟迟未到账。有消费者投诉称,其小孩隐瞒家长使用奶奶手机进行实名认证并游戏充值,发现后联系游戏公司退款未果。涉及随身Wi-Fi投诉48件,消费者主要投诉网络速度无法达到宣传标准,存在虚假宣传;在激活充值套餐后...

未成年人网络游戏退费有标准了

其中,网络游戏服务提供者对未成年人的消费管理是该标准的重点,详细规定了投诉与退费处置(www.e993.com)2024年11月27日。网络游戏服务提供者和申请退费的监护人需要按照各自过错的情形承担责任,最终体现在退费比例上。《标准》明确,网络游戏服务提供者、监护人等过错方应当根据各自过错情况分别承担相应的责任,有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的经济...

《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准正在征求意见...

该标准指出,用户以未成年人监护人身份发起投诉或申请退费后,网络游戏服务提供者应按规定核验其身份。核验通过且申请人符合退费标准后,网络游戏服务提供者、未成年人及其监护人应按照法律有关“无效合同”的规定,将各自因该行为取得的财产予以返还。如果未成年人的游戏消费要退钱,应该怎么退、退多少?各方又该承担多少...

长期沉迷网络游戏,正厅级干部被双开

主要不是打游戏被开,是其他问题。02女子拒退38万彩礼,男方的母亲被行拘7日8月29日,华商报大风新闻报道了“16岁男孩订婚给同龄女孩38万元彩礼,退婚法院协调女方退34万,因未按期到账男方公开投诉”一事,引发关注。据悉,8月22日开始,一女子陆续通过网络平台投诉。她自称系山东梁山人,为其子娶妻,给女方38万...

【网络普法e起学】揭开“游戏代退费”这个精心策划的骗局

然而,这些保障未成年人合法权益的举措,却被一些不法分子利用,变成了诈骗的幌子。近日,有网民向记者反映,在申请网络游戏退款时遭遇“黑中介”。有商家在一些交易平台发布广告,宣称成年人也可申请网游退款,只需交纳几百元“服务费”即可代为退款,还有专业法律团队提供帮助。

【辟谣】“熊孩子”游戏充值的钱能追回来吗?《民法典》里有你想要...

如果游戏公司没有尽到相关法律义务,那么即使是未成年人玩游戏冒用家长身份证信息进行大额充值,也可以要求游戏公司全部或部分退还。违反《未成年人网络保护条例》相关规定将被罚《未成年人网络保护条例》第四十四条规定:网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当采取措施,合理限制不同年龄阶段未...