浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司7月26日新增投诉,消费者要求...
7月26日,根据全国12315消费投诉信息公示,浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月15日,消费者吴**(手机尾号9236,用户ID***7783)反映其于2024年07月15日在闲鱼(元神星轶代抽服务)通过网购购买网络游戏。可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题,要求补足商品数量,停止侵权、核定侵权...
互联网服务投诉上涨178% 2023年芜湖消费者共投诉维权43207起
游戏领域消费投诉较多。游戏相关消费投诉主要集中在线上游戏代练服务、网络游戏等领域。其中的主要问题为:网络游戏存在虚假宣传、诱导消费、抽奖概率规则不明确、随意封号、未成年人充值、游戏停服等;游戏代练服务存在售后保障、提现退款时间长等。食品类消费投诉举报较多。主要集中在一般食品、电商食品、线上外卖服务等领...
App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽
同时怎么发现问题也很关键,“一方面靠举报,用户自己到12315去举报和维权,根据线索拔出萝卜带出泥。此外,平台自己要进行整改,无论是大平台还是小平台,还是要用同样标准统一监管。”许浩提到,相关行政主管部??可以联合开展App自动续费专项执法行动,建立联合惩戒机制,形成监管合力。消协组织也可以充分发挥社会监督作用,通...
315消费者权益日| 隐私泄露、名誉受损、网络诈骗……来这里举报!
(3)搜索关注微信公众号“湖北网络举报”,进入菜单栏,点击“一键举报”-“举报入口”进行举报(4)拨打举报电话:027-87880809进行举报3.向全国12315平台举报或投诉登录全国12315平台官网:https12315/,进行举报或投诉。4.向湖北智慧市场监管小程序举报登录湖北智慧市场监管小程序,进行举报或投诉。(...
手游《蛋仔派对》退款纠纷中的家长:想要退钱还得先过“六大难关”
加重维权难度维权成本当投诉路径行不通,有家长选择到法院起诉。记者注意到,裁判文书网已收录多起涉及《蛋仔派对》案例。来自河南、湖北、陕西、内蒙古等多地的家长,因孩子游戏充值退费问题,起诉了包括杭州网易雷火科技有限公司、广东欢太科技有限公司、北京龙威互动科技有限公司等在内的多家企业,涉案金额由三千余元到...
是消费者,更是维权者丨资阳市发布2023年度消费维权十大典型案例
7.乐至县消委会调解未成年人游戏充值纠纷案未成年人彭某钱擅自使用其父亲彭某东身份信息,实名认证某公司的网络游戏,累计充值78次,共消费5131.64元,彭某东要求退款,该公司拒绝退款(www.e993.com)2024年10月19日。消委会收到该投诉后,开展调查,通过调取交易记录、当地党委政府出具的消费情况证明等材料证实,该家庭贫困,其充值消费行为属未成年人在...
多地春节期间消费投诉情况出炉——网络游戏、配送服务成热点
不少消费者在春节期间宅家打游戏,网络游戏需求升温。长假期间,上海市各级消保委共受理网络游戏相关投诉185件。投诉中反映出一些新情况,在国家相关部门下发《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》后,一些未成年人为绕开游戏防沉迷系统,用爷爷奶奶辈的身份证件注册,“轻松”打游戏,尤其是春节期间...
抱一网络旗下“逃跑吧!少年”游戏“未成年人充值退款难”遭投诉...
低龄群体因辨别能力、自控能力不强等原因,被诱导游戏充值的问题屡见不鲜。截至今年6月中旬,上海市消保委已经收到1400余件关于学生高额充值,家长申请退款遭到网游企业拒绝的投诉。厦门市市场监管局发布的统计数据显示,今年上半年,市12315热线共接到涉及未成年人游戏充值退费投诉798件。部分青少年沉迷网络游戏、过度...
甘肃一村民APP账户上1.5万元深夜被充值小游戏 相关公司:或遭遇...
杨女士展示了父亲手机的APP界面,显示最近并未使用《咸鱼之王》这款游戏,更不可能在深夜连续充值20多笔,“据我所知,这款游戏要玩到后面才会提示充值。”为了追回扣款,杨女士也向12315消费者热线投诉,对扣款的每笔订单都向APP官方进行申诉。当天经过与探达极公司方面的沟通,对方已经退款。
南阳市12315指挥中心春节假期受理咨询、投诉、举报1156起
南阳市12315指挥中心相关负责人告诉记者,春节假期受理的咨询类问题已在线答复消费者;投诉、举报工单已及时予以登记,并通过全国12315平台分流至有处理权限的市场监管部门,目前正在积极处理中。春节假期,消费者投诉、举报主要涉及以下几个方面:咨询类主要涉及日常生活购物维权知识、景区购票、游戏扣费、家用汽车“三包”、食...