@元阳人,“95598”来电,请您耐心接听!

为进一步提升供电服务水平南方电网云南电网公司在2024年11月-12月期间将组织开展客户满意度调查如您接到95598来电邀请您能抽出宝贵时间参与调查对办电用电服务满意度进行评价请您放心接听您的配合是对我们工作最大的支持当您接到95598测评电话时请不要担心这不是诈骗电话请大伙不要拒接哦!可靠的供...

海南:电力供应平稳有序

国庆期间,海南电网加强服务渠道值班运营,95598热线、“南网在线”及客户经理电话24小时畅通服务,95598热线接通率稳定保持在99%以上,各供电局及时响应并处理客户诉求。

南方电网调集力量支援海南

此外,海南电网公司优化台风期间95598服务热线值班安排,动态调整95598坐席和服务调度值班人员,确保应急期间电话接听及时到位。(海南日报全媒体记者邵长春通讯员郭卫华叶涛)

2.38亿千瓦!南方电网电力负荷今年首创新高

南方电网广东电网公司提前对城中村、老旧小区等客户开展迎峰度夏专项用电检查,及时发现消除用电安全隐患,同时强化提升配网精益化运维水平,密切关注天气及用电情况,立足实际增加95598客服人员排班,提升人工服务能力。“通过调用虚拟电厂可以解决电网局部重过载、全市尖峰负荷削减等问题,既保障本地用电需求,又能通过尖峰负...

南方电网用户生态运营公司成立

南网用户生态运营公司定位为南方电网网级数字服务中心、生态产品运营中心、决策支持中心、服务风险防控中心和服务质量监督中心,履行网级客户服务中心和网级中台职责,业务覆盖95598话务服务管理、“南网在线”平台运营统筹管理、营商环境创新、产品策划管理、生态服务管理等范围,致力于满足市场多样化、多层次、高质量用能用电...

“摩羯”致83万用户用电受影响

据了解,海南电网公司依托数字电网平台,全面应用台风计量自动化系统的统计功能,快速开展全省停电影响设备及客户统计,实现了台风停电信息的主动感知,为主动抢修和客户服务提供有力的数据支撑(www.e993.com)2024年11月25日。供电部门提醒广大用户,如遇到停电抢修、用电安全等方面问题,请拨打95598热线电话或前往辖区供电服务中心营业厅咨询。(海南日报全媒体...

春节期间南方电网5万余人在岗保电

针对2月初的这一波寒潮,公司提早准备,及时启动预警,紧密跟踪气象变化,做好电网负荷预测,优化电网运行方式。春节期间,南方电网安排各级生产指挥中心启动24小时值班,组织应急队伍、发电车及抢修物资全时段待命,95598供电服务热线、互联网统一服务平台保持24小时畅通。(戴小河、于典)...

最新!“摩羯”已致海南83万户居民用电受影响

“下一步，我们将按照‘雨停人进电通’的要求，第一时间组织灾后电力抢修。”海南电网公司应急指挥中心负责人介绍，海南电网公司将尽快开展抢修复电工作，力争将台风带来的损失降到最低。供电部门提醒广大用户，遇到停电抢修、用电安全等方面问题，可拨打95598热线电话咨询。转自：南海网来源：国际旅游岛商报...

“摩羯”致83万用户用电受影响 供电部门组织7000余人应急队伍投入...

据了解，海南电网公司依托数字电网平台，全面应用台风计量自动化系统的统计功能，快速开展全省停电影响设备及客户统计，实现了台风停电信息的主动感知，为主动抢修和客户服务提供有力的数据支撑。供电部门提醒广大用户，如遇到停电抢修、用电安全等方面问题，请拨打95598热线电话或前往辖区供电服务中心营业厅咨询。

兴义供电局:贴心电力抢修 保障电力无忧

7月15日凌晨1:00,一位居民焦急地拨打95598热线报修:“您好,我们马岭镇人民政府宿舍这儿突然停电了,外面还下着大雨打着雷,麻烦赶紧派人来看看啊!”抢修。南方电网兴义供电局城区分局接到报修单后,立即安排值班人员进行现场核实。抵达现场后,他们立即展开勘察,仔细检查每一条线路、每一台设备。发现10千伏富兴路线...