快递到了可直接放代收点吗?律师这样说
“快递要被放到代收点或其他地点时,必须征得收件人同意。”陈泽说,否则,快递公司不仅要承担相应的违约责任,还要承担货物丢失的风险。律师建议,若快递员拒绝派送,收件人可先投诉到快递公司,后通过12305热线向相关部门进行申诉,如果仍然无法解决,还有提起民事诉讼的权利。国家邮政局监测数据显示,2023年11月11日当天...
快递到了直接放代收点?不予配送的前提是用户同意
近日,消费者“双十一”购买的商品陆续发货,但部分配送员在快递包裹抵达时,以各种理由拒绝配送上门或直接交付到代收点。律师表示,此举不仅违反了相关法律法规规定,还应承担造成快递丢失、毁损的责任。(11月13日《北京日报》)正所谓“没有金刚钻,别揽瓷器活儿”,如果快递公司难以配送旺季涌来的海量包裹,就该...
调查|驿站默认成了代收点,我的快递为什么送不上门?
快递员投递包裹挣钱的类型有两种,一种是单价高、上门要求严、投诉处罚也高的公司,快递员以质取胜。另一种是单价低、上门要求不严、投诉处罚力度低,快递员以量取胜。徐立成属于以质取胜,公司快递收费较高,但是公司服务口碑好,严格要求联系收件人、上门投送,快递员投送每个快递的提成也达到1.5到2元。尽管快递量相对...
红网调查|取件远、运营难,农村快递二次收费症结在哪?
针对桑植县网友投诉的“芙蓉桥乡申通快递、中通快递代收点取快递要收费,3元/件。”中通客服回应称,乡镇直营店不收费,但第三方代理的网点可能收费。申通客服回应称,任何申通网点都不能收取件费,商家已经付过快递费。据其提供的电话,记者拨打了桑植县客服,回应称快递48小时内不收费,但超时会收取费用。圆通宁乡客服...
3月新规,事关食品安全、快递柜代收件……
办法明确,经营快递业务的企业未经用户同意代为确认收到快件;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件;抛扔快件、踩踏快件。有上述情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。
最高罚3万!新规实施,你的快递送上门了吗
3月1日起,《快递市场管理办法》正式施行,其规定未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,最高罚款3万元(www.e993.com)2024年9月8日。新规的实施,意味着原先那些被放到驿站或代收点的快递,如果得不到用户允许,无法再存放,只能选择送货上门。快递新规的实施,带来的影响又有哪些?
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如果说业主将住宅改变为经营性用房的,除遵守法律法规以及管理规约之外的话,应当是要经过有利害关系的业主一致同意的。这个店面既然有业主投诉,可能在这一点上是存在问题的。第二,这个快递代收点现在有一些扰民的问题存在,可能是管理方面的一些问题,另外还有消防安全隐患。以上这些问题,可能最终是需要街道出动执法力量...
快递新规后,是加盟与直营模式的较量
我国快递业70多年发展早已进入成熟期,行业CR8也一直高达80%以上,“最后一公里”问题的解决进度却走了倒退路。近两年来,有关代收点投诉量剧增,包括丢件、包裹损坏、服务态度差、不送货上门等内容。其中,丰巢快递柜超12小时收费问题也频频被央视点名。出现这问题的原因,却不仅与代收点有关。
韵达股份2023年年度董事会经营评述
农村电商市场加速释放快递新增量发展农村电商,是创新商业模式、建设农村现代流通体系的重要举措,是转变农业发展方式、带动农民增收的有效抓手,是促进农村消费、满足人民对美好生活向往的有力支撑。随着农村消费环境改善、消费渠道完善,乡村商业消费市场有着巨大的发展潜力。
信用小课堂 | “买买买”之后,这些法律知识别错过
如果因擅自将快递放代收点导致包裹丢失,快递公司应担责。即便不能当面验收,在放置快递柜或代收点前,也应该获得收件人许可,否则属于违规行为。《快递暂行条例》第25条规定,经营快递业务的企业应当将快递投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收...