国庆假期济南市监部门受理消费者投诉举报3441件
国庆假期期间,济南市市场监管系统共检查商场、超市、集贸市场915个次,检查电商平台、网络经营户13户次,共受理消费者投诉举报3441件,按时处置率100%。(大众新闻·齐鲁壹点记者李培乐通讯员胡艺萌)
消费保投诉平台有用吗?能帮我把钱退回来吗?
12345连续三次不处理可以逐级上报、寻求媒体帮助、到消费保投诉平台、中国政府网公众号投诉、信访部门信访、国务院客户端等进行投诉。中国政府网公众号投诉、信访部门信访、国务院客户端这三个平台基本处理群众不公事件,所以如果遇到消费问题,还是选择于消费者相关的投诉平台更为有效。所以今天我们就详细说一下消费保投诉...
热闻丨外卖与照片不符,大学生起诉获赔,遇同类情况消费者可维权
如果遭遇商家拒绝赔偿或协商无果的情况,消费者可以拨打全国消费者投诉举报专线电话12315进行投诉。此外,对于情节恶劣的欺诈行为,法律还赋予了监管部门更严厉的制裁手段,如罚款、吊销营业执照等,以确保消费者的合法权益得到有效保障。消费者维权的难点在于如何对外卖商家的相关违规行为进行举证。这就要求消费者增强维权意...
如何方便消费者在网上进行投诉?工商总局回应
中新网3月1日电针对有人反映消费者打12315投诉热线占线、网上投诉平台需要企业规范名称等问题,国家工商行政管理总局局长张茅今日表示,12315电话打不通确实是一个大问题,要用互联网来解决,互联网平台投诉在进行第二期改造,增加电子地图,通过大数据和在线处理解决举报问题。国新办今日就深化商事制度改革有关情况举行新...
2023年消费者投诉举报热点公布 山西12315平台这样做
聚焦12315效能评估评价工作。山西省市场监管部门将采取有效手段畅通投诉举报渠道,力争实现100%的接通率,让广大消费者有诉必打,一打即通。不断加强12315效能评估评价工作,不断推动“七率”实现100%的奋斗目标。聚焦“ODR单位”的发展。ODR就是在线消费纠纷化解机制,是12315投诉平台近年来开辟的一条多元化解消费纠纷的...
【典型案例】电商平台购物存在质量问题,消费者的差评构成侵犯名誉...
胡某主张:1.要求张某退还退款10元;2.要求张某停止恶意投诉举报的侵权行为、消除其影响,在胡某网店平台以视频方式公开道歉,并赔偿侵权损失1250元;3.要求张某支付差旅费712元、差旅费239元(www.e993.com)2024年10月16日。案件焦点消费者在电商平台因质量问题对经营者作出的差评不构成侵犯名誉权。
“全国消协智慧 315”平台今日上线,统一受理投诉
IT之家3月15日消息,今天是一年一度国际消费者权益日,“全国消协智慧315”平台现已上线试运行。据央视新闻报道,该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过微信搜索“消协315”小程序、登录网址进入消协315平台进行投诉咨询。
2024年广西柳州清明节假期消费投诉举报热点有这些
中国质量新闻网讯2024年清明节假期,广西柳州市12315共接收投诉、举报和咨询524件,其中,投诉101件,占比19.28%;举报27件,占比5.15%;咨询396件,占比75.57%。全市市场秩序保持稳定,未发生重大消费安全事故和群体性投诉事件。投诉举报情况清明节期间,投诉举报问题较为突出的有:住宿服务类、食品类和停车服务类。住宿...
美团逾期两个月投诉有用吗?解决办法及知乎经验分享
1.向消费者协会投诉:可以将问题反映给当地的消费者协会,寻求他们的帮助和支持。2.通过网络平台曝光:可以在一些消费者专题网站或社交媒体上曝光问题,通过舆论压力来迫使美团给出合理的解决方案。3.法律途径:如果损失较大或涉及多个订单,可以考虑寻找法律援助,寻求法律途径解决问题。
全国市场监管部门2023年共受理消费投诉1740.3万件 直播带货投诉...
另外,2023年旅游市场火爆,各类消费问题也随之浮现。全国12315平台接收旅游服务投诉举报同比增长2.2倍。消费者反映的问题主要集中在商家设定不合理条款导致退款困难、商家未按合同约定提供相应的商品或服务、以不公平格式条款要求消费者支付高额违约金等。新能源汽车投诉举报量也在逐年攀升。我国新能源(2.180,-0.02,-0.91...