315投诉维权_315消费投诉_新浪网
根本没有在普惠金融借款,给我发催收短信威胁恐吓。黑猫投诉用户10-16投诉进度:处理中阿里客服10.2购买订单商品后一直没发货,但有物流信息,期间多次催促物流,以为快递商品丢了。客服说让耐心等待,商品已经发货。后来终于收到商品了,是虚假物品,虚假物流。平台客服不予处理,对商家没任何处罚,对消费者没做任何赔偿...
315投诉维权_315消费投诉_新浪网
第一时间反馈给商家,商家也默认了此问题存在并且有隐瞒瑕疵行为,在申请退货退款遭到平台与商家拒绝拒不处理问题,现在产品有问题商家拒绝沟通闲鱼不处理,给买家带来了财产损失行为恶劣,由于收到商品并未使用保持原来完整性,并不影响商家二次销售,现在请求处理通过退款退货,并监督此平台的不作为,谢谢...
市场监管总局:去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件 网购新消费...
人民网北京3月20日电(记者孙博洋)记者从市场监管总局了解到,2021年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件,同比增长11.8%;为消费者挽回经济损失55.5亿元,同比增长26%。实现消费维权“零跑动”据了解,随着热线平台的整合优化融合,全国12315平台访问量已达8661...
家居类投诉居榜首,国庆长假松江消费投诉情况出炉
如消费者在某平台购买柜子,到货发现桌腿钢管变形,退货遭拒后投诉求助。另一消费者购买的水槽宣称重7.72公斤,实际只有2.6公斤,消费者投诉要求退货。在9件销售类投诉中,网购途径的5件。如消费者投诉,9月29日网购商品支付时未抵扣优惠券,联系客服表示支付时有弹窗告知,消费者对解释不认可,投诉求助。区消保委工作人员...
抖音电商开始从销售平台向营销平台转向
据消费保消息:2024年国庆期间,消费投诉平台累计收到消费者投诉25157件,其中电商行业投诉量最高,达到10366件,占投诉总量的41.2%。从消费者投诉问题种类分析,主要集中在虚假宣传、售后服务欠缺、退款纠纷、服务态度差、产品质量缺陷、退改等方面。其中,女性投诉者占比超男性20%。
揭露电商黑幕:缺斤短两如何影响你的网购体验?
平台还需优化技术手段,对店铺进行技术画像,防止“鬼秤套路”的商家继续猖獗(www.e993.com)2024年10月17日。此外,畅通消费者的投诉渠道,及时回应消费者的反馈至关重要。平台应对问题商家实施严格的惩罚措施,以此提升商家的诚信经营意识。结论:呼吁共同整治缺斤短两针对网购中的缺斤短两现象,消费者需要保持警惕,优先选择信誉度高的商家。在收到商品...
“顺手买一件”变“大家来找茬” 超值网购遇到障眼法
林雨随后也向平台进行了投诉,但得到的回复是产品是消费者自主选购的,想退货就要自己花运费。于是,吃了哑巴亏的她把自己在“顺手买一件”发现的大牌高仿、山寨产品都截图保存下来,发到社交平台上,提醒网友擦亮眼睛,谨防上当受骗。此前就有电商运营博主表示,“顺手买一件”其实是商家低价获得流量的方式,非常适合新品...
商家拒不承认 平台推卸责任 消费者网上买到假货为何难获赔偿
“消费者网购买到假货而导致合法权益受到损害的,可以向法院起诉平台内的商家,要求其作出赔偿。若交易平台不能提供商家的真实名称、地址和有效联系方式;或交易平台作出更有利于消费者的承诺,如承诺若消费者在平台买到假货,由平台向消费者先行赔偿;平台明知或者应知商家利用平台侵害消费者合法权益,但平台未采取必要...
商家拒不承认,平台推卸责任,买家耗不起……消费者网上买到假货...
受访专家指出,网店售卖假货,涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权、公平交易权和人身、财产安全权,应当依法受到惩处。但实践中,消费者因网购买到假货想要成功维权并不容易,建议电商平台建立健全投诉处理机制,加强对入驻商家的名称、资质审核,相关监管部门利用信息技术提高对网店售假违法行为的深度挖掘和精准执法能力。网店...
多电商平台优化“仅退款”乱象 力促商家与消费者和谐共生
记者看到,在黑猫投诉平台上,与“仅退款”相关的投诉超过16万条,诸如“买家没有任何举证就被平台自动出发仅退款”的投诉比比皆是。两年前购买的口红仍然可以退款、购买狗粮后以虚假的宠物死亡证明申请退款、网课资料收到后被仅退款……诸如此类恶意退款的滥用行为不仅违背了政策设立的初衷,也导致了平台、消费者与商家...