广东用好“民声热线”回应消费者权益保护热点问题
本报讯7月2日上午,广东省市场监管局上线“广东民声热线”,回应《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《实施条例》)颁布实施后落地效果、网络消费中的“霸王条款”等消费者权益保护热点问题,切实接受社会公众监督,通过实际行动持续净化消费环境。近年来,广东省市场监管局按照省委、省政府统一部署,积极开...
网购商品来自全国各地,消费者该向谁投诉?
如果被投诉主体在广州,消费者可以关注“广州市场监管”微信公众号(点击菜单栏“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”),在线反映消费纠纷;也可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。如果被投诉主体不在广州,消费者可以登录“全国12315平台”反映,或者拨打12345热线、登录12345热线系统进行查询。
打12378投诉网贷真的有用吗?全网解答!
虽然12378投诉平台并非法院或仲裁机构,但是它是一个维护消费者权益的并且关键途径之一。12378投诉可以迅速传达消费者的保监会诉求和投诉内容,通过对平台实施建议、投诉、举报等方法,让相关部门熟悉投诉疑问,对侵权方实施调查和追究,从而维护消费者的统一合法权益。通过12378投诉可以对花呗逾期暴力催收表现实施公开,引起社会...
消费者向12345市民热线投诉装企,为什么没能获得行业协会支持?
近日,消费者向12345市民热线发出了一则投诉,矛头直指上海一家享有盛名的装修服务企业,坚决要求解除与该公司的合同并退还已支付的全部费用。投诉协调工单下发到上海市装饰装修行业协会,住宅装饰专业委员会的陆婉静主任与投诉中心主任谢頔心中均涌起一阵忧虑。当他们发现涉事企业竟是自家会员单位时,心中不禁咯噔作响。...
山东发布暴雨黄色预警 12市将有大到暴雨
7月5日,山东省气象台发布暴雨黄色预警。受气旋影响,5日白天到夜间,山东省自西向东将有一次大范围降雨天气过程,部分地区有短时强降水和雷电,最大1小时降水量50~80毫米,雷雨地区雷雨时阵风8~10级,局部11级。全省累积平均降水量40~60毫米。其中,菏泽、济宁、枣庄、临沂北部、聊城、德州、滨州、东营、济南、泰安、...
“市场监管局长接热线”行动开启!京东等被消费者投诉
电视”的报道(www.e993.com)2024年7月10日。市市场监管局消费者权益保护处处长谢正豪还走进“新民帮侬忙”直播间,逐一点评相关案例,并对市民高度关注的个人信息保护以及市场监管部门开展的专项执法行动进行了重点介绍。热线平台■市民服务热线:12345■新民晚报新闻热线:962555■今日头条号:新民帮侬忙■新民App:“帮侬忙”频道...
市消协值守本报热线解答咨询、投诉问题 直播消费擦亮眼 定金与...
消费者张女士投诉称,在网上购买了一辆二手电动车,向商家支付了全款,但是商家没有发货,消费者未收到商品,多次联系商家及平台后,商家又提供物流虚假信息,仍然查询不到订单。平台回复称,商家因违法违规等原因被平台封号处理,对消费者造成严重财产侵害,致使消费者维权困难。近年来,网络二手交易逐渐兴盛,成为不少...
我市12315消费者投诉举报中心处理诉求响应率达百分之百
自年初以来,我市市场监督管理局12315消费者投诉举报中心依托全国12315平台热线和呼伦贝尔市“12345”政务服务便民热线平台共受理消费者咨询投诉举报1409件,诉求响应率达百分之百。市市场监督管理局严格落实12315投诉举报专线电话24小时接听制度,并通过全市1073辆出租车顶LED显示屏全天候播放提供24小时消费维权服务提示。不断...
成都“12315”并入“12345”热线 半夜遇消费纠纷也可电话投诉
成都市场监管:市场监督管理12315投诉举报热线已并入12345热线统一接听,话务人员将24小时在线接听群众来电。如果消费者半夜遇到消费纠纷,可拨打12315电话投诉,同时请保留好消费票据及被侵权的相关证据,便于有效维权,接诉后市场监管部门将按照投诉举报处理程序及时进行处置。
...12345”热线 半夜遇消费纠纷也可电话投诉—中国新闻网·四川新闻
成都市场监管:市场监督管理12315投诉举报热线已并入12345热线统一接听,话务人员将24小时在线接听群众来电。如果消费者半夜遇到消费纠纷,可拨打12315电话投诉,同时请保留好消费票据及被侵权的相关证据,便于有效维权,接诉后市场监管部门将按照投诉举报处理程序及时进行处置。