中产开始“抛弃”麦德龙?
有老顾客对有意思报告提到,此前麦德龙虽然是会员制超市,但是普通顾客可以进店购物,只是享受的折扣不同。中间一段时间又回归到仅付费会员可以进店。而如今在东北、江苏等部分城市门店,麦德龙又改回了不需要付费会员卡也能结账的模式。李维华指出,麦德龙在付费会员与非付费会员之间的摇摆,也可以视为一种战略转型不利...
谁在“抛弃”麦德龙?
有老顾客对有意思报告提到,此前麦德龙虽然是会员制超市,但是普通顾客可以进店购物,只是享受的折扣不同。中间一段时间又回归到仅付费会员可以进店。而如今在东北、江苏等部分城市门店,麦德龙又改回了不需要付费会员卡也能结账的模式。李维华指出,麦德龙在付费会员与非付费会员之间的摇摆,也可以视为一种战略转型不利,...
连关4店,入会“门槛”变低,麦德龙扛不住了?
近两年,大量网友也留言吐槽麦德龙的会员服务。有网友表示,改会员制后很多不错的品牌都没有了,店员开始忙着推销会员卡。“麦德龙真的又爱又恨,我喜欢这个品牌,但是现在很寒心。”在黑猫投诉上,截至记者发稿,麦德龙共有1404条投诉,其中大部分也集中在会员退费难、用户积分信息被扣除等问题上;另有一部分投诉与...
麦德龙学山姆,交上“学费”
起初,麦德龙办理会员卡只针对企业客户,其会员需要凭企业营业执照注册,为企业、餐饮商户、机关单位、中小幼儿园等提供大宗物资采购服务。这种模式下,麦德龙建立了深厚的B端客户基础和良好的口碑,其严格的品控和专业的服务深受B端客户信赖。但随着中国零售市场的变化和会员店业态的兴起,麦德龙开始向C端拓展,转型服务面向个...
多家门店“闭店改造”: 麦德龙一年更比一年难
客服人员称,会员卡有效期1年,薛女士使用2个月,可退10个月。但由于薛女士使用了麦德龙“满50减50”的优惠券3张,应追回150元。这么算下来,可以退16元。对此,薛女士表示不解,“闭店是麦德龙单方面的行为,消费者没有任何过错。如果当时被告知会闭店,我是不会续卡的。”她还认为,所谓退卡要追回优惠券也很不...
这么多优势加身,麦德龙会员为何越转型越走下坡路?
从付费会员能进到会员能进,只差了两个字,但独属于会员店的“逼格”已经大打折扣(www.e993.com)2024年10月28日。从这点来看,麦德龙的会员店和大卖场的区别,只是隔绝了一些大爷大妈。2.大卖场+付费会员≠会员店在社交平台上搜索麦德龙出现的关键词,除了购物功略,出现最多的是“1元转卖会员卡”和“没有购物欲”。
麦德龙沪上首家会员店闭店改造!199元买的会员卡只能退16元?
客服人员称,会员卡有效期1年,薛女士使用2个月,可退10个月。但由于薛女士使用了麦德龙“满50减50”的优惠券3张,应追回150元。这么算下来,可以退16元。针对这样的说法,薛女士很是不解,“闭店是麦德龙单方面的行为,消费者没有任何过错。如果我在续卡时被告知会闭店,我是不会续卡的。”薛女士指出,客服的计...
上海一麦德龙闭店改造199元会员卡只退16元
上海一麦德龙闭店改造199元会员卡只退16元上海一麦德龙闭店改造199元会员卡只退16元#麦德龙#VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内...
麦德龙连关4家会员店,从山姆挖来的高管也走了
陈志宇的加入让麦德龙的个人会员策略开始落地,2021年6月,麦德龙首次推出两家PLUS会员店,分别位于北京和成都,会员费为每年199元,和山姆一样,顾客购物必须办理会员卡,同年11月,麦德龙宣布将全面布局会员店,未来中国大陆的门店全部转型为会员店。这也意味着麦德龙从此前主要服务B端客户,转变为为同时服务于B端客户和C端会员...
麦德龙多地陆续关店,会员模式走不通?
而频频闭店,更是给麦德龙的会员们带来了不少麻烦。有消费者称,自己花199元购买了会员卡,但购买后第二个月家附近的麦德龙就闭店了,想要去其他门店需要花费80分钟,但是想要退卡便只能退回16元。在黑猫投诉上,麦德龙共有1077条投诉,其中大部分也集中在会员退费难、用户积分信息被扣除等问题上,另有一部分投诉与食品...