手机号注销的风险应对操作指引 硬盘销毁 文件销毁 数据销毁
注销手机号之后应及时销毁SIM卡,例如可采用剪刀剪碎SIM卡的物理销毁方式,但不建议直接丢弃至垃圾桶以防被不法分子利用进行诈骗,造成损失。四、投诉求助如果用户在手机号注销过程中遇到了问题,可以先与运营商客服进行沟通协商,如果仍无法解决,还可以进入微信公众号“工信部12300”,点击最下面“用户申诉”栏的“提...
建议进一步降低全国手机卡收费标准,看看工信部怎么答复!
有网友给工信部肖部长提出建议,建议进一步降低全国手机卡收费标准。对此,工信部进行了认真回复如下:您好,感谢您的留言。为贯彻落实党的十八届三中全会关于全面深化改革、完善主要由市场决定价格的机制精神,2014年我部联合发展改革委印发《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》(工信部联通[2014]182号),放开所有电信业...
太赞了!微信上也能注销手机号码:不用跑营业厅,不用担心征信
想要销号的用户,需要先关注工信部12300微信公众号,并进入公众号提交申诉,选择想要注销的手机号运营商,按照相应提示完成操作,并依次填入信息,等待运营商的来电。用户接到电话后,只需要向客服说明情况就可以完成注销申请。值得一提的是,在合约期内、有欠费记录的手机号码需要补交所欠费用以及过了合约期之后才能...
教你如何通过工信部12300公众号维权
就会弹出这个提示框,提示你是否选择“投诉绿色通道”,选择“是”然后进入绿色通道,选择你想投诉的运营商,姓名电话地址一定要写真实有效的,最后把投诉内容写全,投诉内容会通过网站转给运营商,笔者亲身试过,在这里投诉基本上当天运营商就会联系你,解决问题的态度都很好,如果有与运营商长期存在问题的可以试一试,携号转...
网友反映手机套餐收费贵 运营商就是套路 工信部回应
上月底,有网友在人民网留言,建议进一步降低全国手机卡收费标准。该网友表示,电信公司就是套路,刚开始办理卡有活动,用2年后又恢复原价,我们电信卡已经用习惯,我们每个人怎么可能轻易换号码,还有现在全国性,不管什么网络运营商普遍;流量很少,分钟数很高,而且套餐收费标准很贵!对此,工信部回应称,将进一步督促...
网友反映手机套餐收费太贵,工信部:改进!
网友反映手机套餐收费太贵,工信部:改进!上月底,有网友在人民网留言,建议进一步降低全国手机卡收费标准(www.e993.com)2024年10月17日。上述网友表示,电信公司就是套路,刚开始办理卡有活动,用2年后又恢复原价,但电信卡已经用习惯了,不可能轻易换号码,还有现在不管什么网络运营商普遍都“流量很少、分钟数很高,而且套餐收费标准很贵”。
网友建议进一步降低手机套餐,工信部官话回复,问题实为一大矛盾
若相关电信企业有经营不规范行为,您可补充提供有关事实、理由等相关证据材料,拨打我部电信用户申诉受理电话010-12300进行申诉或向当地通信管理局反映。也是,你具体说存在什么问题,如果反映的问题确实合理,工信部会协调解决,但你大话空话,且直接否定近几年的提速降费成绩,工信部并不认为是正确的,也拿不出针对性的解决...
男子手机号忽成“诈骗电话” 可找工信部申诉
“想打12315投诉都不行,我该怎么办?”昨天,湖北电信相关工作人员称,一般此类情况,是手机被监控到频繁发送含有诈骗信息的敏感词汇,或者被人举报,工信部核实后会通知运营商对号码进行限制。也有可能手机号码被诈骗分子使用改号软件冒用。如果用户对此有异议,可拨打12300找工信部申诉。
工信部曝光82款不良手机软件 涉及违规收集用户信息
工信部日前公布的电信服务质量通报显示,一季度工信部组织对40家手机应用商店架上软件进行检测,发现存在问题的应用软件82款,涉及违规收集用户个人信息、恶意“吸费”、软件自动向外发送短信、强行捆绑推广其他无关应用软件等问题。数据显示,截至一季度末,全国电话用户总数达到15.39亿户,其中移动电话用户12.94亿户。固定宽带...
工信部:29款APP有毒需速删
记者注意到,在电信服务申诉情况方面,根据《通告》公布的内容,一季度,工信部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构通过12300申诉热线、政府网站等渠道,共受理有关电信服务的申诉21178人次,环比下降2.7%,季度百万用户申诉率为12.3人次,环比下降0.17人次。其中,收费争议类申诉占比34.7%,环比增长8.0%,主要涉及手机上网...