十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

9月10日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”。陈先生认...

【网经社月报】9月数字零售动态回顾:快手开除泄密员工 张大奕关闭...

具体来说,当平台识别到一些疑似有风险的订单,会主动提醒商家,经过商家核实确认为异常订单的,平台审核通过后会做取消订单处理。目前,商家可以通过平台发送的页面弹窗通知以及订单列表及详情页提示查看“疑似异常订单”。拼多多商家货款账户提现门槛由100元下调至1元9月23日,日前拼多多将商家货款账户提现门槛从100元下调...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

为了调查更多商家被“仅退款”案例,8月1日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道,我们收到众多商家投诉,主要集中在淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,涉及问题主要有任意仅退款、偏向消费者等。在此基础上,再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,...

电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?

商家李女士在消费保平台投诉称，她在2022年因疫情原因退出淘宝经营，2024年5月份开始有多个买家拍下大量订单，待发货逾期后退款投诉骗取保证金。李女士表示，总共拍下11单，金额786.4元。6月30号通过申诉平台退回4单处罚132元，目前还剩下7单总共654.4元尚未退回。李女士退出经营后被拍下的大量订单未通过平台申诉李...

涉嫌直播刷单致合作商家损失千万 快手主播“太原老葛”被立案侦查

“这么多年来，有大量的消费者投诉、举报‘太原老葛’的欺诈行为和欺诈宣传，但快手平台仍然没有采取有效的措施来制止这个行为，快手平台存在监管失职的过错。”王海说。一位直播电商业内人士告诉新快报记者，类似“太原老葛”这样的头部主播对于平台具有重要的作用。“一方面，他每场直播销售额能达千万元级别，快手需要...

他们在闲鱼购物开通快手免密支付,支付宝被盗刷上万……

随后,小柴在黑猫投诉发现,关于授权快手免密支付被盗刷,最近也上了黑猫投诉集体投诉榜上(www.e993.com)2024年11月19日。不少用户组团发起投诉,称授权了快手免密支付后,账户被不明盗刷。有用户表示:自己在闲鱼买东西,下单后,卖家发来了一个链接,点击链接后,进入支付宝授权了快手小店的免密支付扣款,被分笔盗刷2800元,随后被骗子拉黑????...

有人2个月充值4000元!福州郑先生:就是个无底洞!

记者在调查中发现,很多消费者与郑先生遭遇相同。不少网友在社交平台上晒出父母的微短剧订单,金额大多从几百元到几千元。黑猫投诉平台也存在大量相关投诉,网友普遍控诉微短剧收费套路深,退款难。黑猫投诉平台《中国微短剧市场发展研究报告》调查显示,目前用户付费观看微短剧的方式主要有四种,分别是平台会员、单剧集...

寺库走向退市奢侈品电商版图重构,下一个故事由“二奢”讲?

央广网北京7月29日消息(记者曹倩)黑猫投诉平台上,消费者对于寺库“不发货也不退款”的投诉仍在增加。7月26日早9点,一位消费者在一笔涉诉金额12000余元的投诉订单中描述,自己在寺库平台购买LouisVuitton女包一个,过了商品页面显示的发货期限至今仍未发出,客服不处理平台亦不予退款。24日也有消费者投诉称,自己于20...

巨头混战本地生活,商家却被骗子坑惨了

但她做了一段时间之后,发现这家公司根本没有快手资质,也没有服务能力。这家公司所谓的服务不过就是帮助商家上架快手,但“商家上架,只要有商户信息,手机验证码,谁都可以做,根本不需要技术含量。”她拉来七八家商户入驻快手,但两个月下来几乎没有什么成交订单。“他们在会上假冒平台说会给流量扶持,商家开单很容易...

电商巨头,患上“流量焦虑症”_澎湃号·湃客_澎湃新闻-The Paper

这个池子也不再扩大了,抖音、快手、小红书之后,互联行业已经很久没有出现超级流量平台。这让电商平台之间的竞争,变成了赤裸裸的存量博弈,也就是文章开头提到的那个案例——用户手机里同时安装了淘宝、京东、拼多多、抖音,在哪里下单成交,这是个问题。过去电商竞争激烈,大家还可以去找增量,拼多多的错位竞争、抖音的换...