网约车平台不合理扣除违约金且申诉无用?司机投诉,官方有措施了
先说答案,有用。近日,绵阳运管处12328专班就为广大网约车司机从根源上解决某网约车公司“不合理扣除违约金且申诉无果”的问题。据报道,当地12328发现相关投诉数量明显增加,经过跟踪对接后,直接点对点进驻该网约车公司进行检查,推动该公司制定整改措施,从服务好司机的角度做好投诉处理工作,认真负责地处理司机...
投诉网约车平台去哪里投诉
首先,乘客可以选择向工商局与当地运管处进行线下投诉。工商局和运管处作为政府监管部门,负责监管网约车平台的运营和服务质量。乘客可以通过电话、邮件或亲自前往相关部门进行投诉,说明遇到的问题和具体情况。这些部门会对投诉进行调查核实,并根据相关法律法规对网约车平台进行相应的处理。除了线下投诉,乘客还可以选择线...
滴滴、哈啰、T3等网约车平台,投诉率最高!
同期,我市交通运输主管部门共办结出租汽车乘客有效投诉382件,优行、瑞卡、云拓等巡游车企业和滴滴、哈啰、T3等网约车平台乘客有效投诉率排名居前。
T3出行签订网约车司机权益保障集体协议,让司机更有奔头
网约车司机王师傅表示,虽然单量多,但平台派单规则多变,抽佣比例时常变动,加上偶尔受到恶意投诉,尽管跑车的时间很多,但收入一直上不去。(图源:T3出行)针对该现象,T3出行宣布启动“阳光行动”计划,该计划旨在通过将订单的全额支付细目与司机的收入分成明确显示于司机端,增强平台的透明度,确保司机能充分知晓自己的收...
网约车260公里收320块,乘客下车就投诉,司机崩溃,评论区哗然
经常打网约车的人都知道,你在选择打车时,就已经知道了价格。有的人打车时不说贵,坐车时不说贵,下车后觉得贵,再去投诉司机,实属不地道。江苏盐城一司机,就遇到了类似的事情。他接到一个单子,将两名乘客送到目的地,路程260公里,费用是320块,包含过路费。
在重庆看到这辆网约车别急着投诉,他3个月已经道歉了1800次
“对不起,副驾是我儿子,他病了,您可以取消订单,但请别投诉我,会封号的……”53岁的重庆网约车师傅易和平,小心翼翼地和每一位乘客致歉(www.e993.com)2024年9月11日。3个多月以来,他带着25岁的脑梗儿子跑网约车,已向近1800位乘客道过歉。他说,确实曾有乘客心生不悦选择投诉,但更多的是心疼他的遭遇的乘客,甚至还会在平台打赏或留下现...
网约车佣金抽成乱象调查:平台层层扣款 司机收入受挤压
上述订单中消失的钱,去了哪里?北京一位司机说,大概率是被聚合平台、网约车平台层层扣了钱。“平台服务费就是抽成,一个平台要抽30%肯定是不行的,超了,就转一下手,我抽20%多,另一个平台抽20%多,抽多少都没事,这不明显。”网约车聚合平台,是指依托互联网技术、与网约车平台公司合作、面向乘客并...
网约车司机3个月向乘客致歉近1800次,为何?
“对不起,副驾是我儿子,他病了,您可以取消订单,但请别投诉我,会封号的……”53岁的重庆网约车师傅易和平,小心翼翼地和每一位乘客致歉。3个多月以来,他带着25岁的脑梗儿子跑网约车,已向近1800位乘客道过歉。他说,确实曾有乘客心生不悦选择投诉,但更多的是心疼他的遭遇的乘客,甚至还会在平台打赏或留下现...
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浙江省消保委约谈百度打车T3出行神州专车等十家网约车平台整改3月15日,从浙江省消保委获悉,该委通过对百度打车、高德打车、滴滴出行等10个网约车平台开展消费体察,发现普遍存在高速费收取告知不显著、不充分,部分司机额外收取返程高速费,收取机场高速返程费等情况,约谈10家平台并提出整改要求后,平台均已提交整...
黑猫投诉发布网约车平台投诉数据对比
从投诉问题上来看,网约车平台、聚合平台的投诉主要集中于乘客对乘车服务和费用的不满。除了乘客投诉外,黑猫投诉平台同样收到了大量司机的投诉,问题集中于平台抽成过高、派单和处罚机制不合理等。黑猫大数据中心致力于帮助消费者更直观的了解企业服务质量,为选购产品及服务提供参考。能够帮助企业更好的了解经营中存在的...