我要投诉|明明没下单,快递却说要送30台冰箱到家中?

记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄女士投诉后更改了收货信息，平台物流客服表示：我们这个运单下单后是改不了的。”10月21日下午，平台物流客服热线有工作人员向记者表示，经核对订单，不是物流失误导致，地址是按照商家给的地址进行运输和配送，“用户端从平台商城订购，商家接到订单后会把订单派发到物流，我...

不满快递放到驿站投诉了快递员。凌晨十一点,我家门被敲得咚咚响

我在业主群里抱怨，向官网反映，却如同石沉大海，没有回应。出乎意料的是，许多住户像被点燃的火药桶一样，纷纷表示对快递员的行为早已不满。于是，我们决定联手，一起向他发起投诉。快递员终于打电话给我，语气中带着诚恳的歉意：“是我做得不对，我以后会把快递送上楼的。”那晚，凌晨十一点，快递员的敲门声...

快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

“和快递员说过几次,没有用,而且人也老换,我也没办法提前知道今天派件的快递员会不会直接放柜子里。给圆通打电话投诉,永远接不到人工那一步,经常输入几次订单号都会提醒我错误。”11月15日,北青报记者利用孟先生提供的订单号尝试在圆通官方客服电话进行投诉,结果几次输入订单号后,均显示识别错误。孟先生说:“...

我投诉了快递员,导致他就像夜幕下的幽灵时时刻刻的想要害我命

我在业主群中发泄我的不满，向官网提出抗议，却如同石沉大海。出乎意料的是，许多邻居像被唤醒的睡莲一样，纷纷表示他们早已对快递员的行为感到不满。于是，我们像一群密谋的战士，决定联手向他发起投诉。快递员终于打电话给我，他的声音充满了歉意，仿佛是悔过的诗人：「是我做得不对，我以后会把快递送上楼的。...

原创“敢投诉我就捅死你”|韵达快递谁还敢用?

近日在深圳,接连发生两起韵达与客户产生冲突的事例,两次都是以韵达的暴力结局,民间已经有人调侃,收快递吗?要命的那种。三天发生两次事故,网友都说韵达太危险了,当投诉快递员之后生命受到了威胁,而韵达官方的回复则是更令人寒心,看人下菜,女士投诉直接上门用手猛烈击打头部,男士投诉也有自己的办法,拿刀来捅。

快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了 杭州市民很通情:落实有...

快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了杭州市民很通情:落实有难度,暂不会投诉(主题)钱江晚报记者章然滕一韬从3月1日起,《快递市场管理办法》将施行,其中未经用户同意、擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元(www.e993.com)2024年11月25日。

啄木鸟消费调查丨白酒保价3000赔500 快递保价到底有没有用?

编者按:维护消费者权益,守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台推出“2024啄木鸟消费调查”特别报道,保障消费者合法权益,为新消费时代保驾护航!央广网北京3月15日消息(记者李洪鹏)近日,北京田先生向央广网反映,他通过德邦快递给好友邮寄一坛白酒,扫码价为1.6万余元,担心运输途中酒坛遭到损坏,就给白酒上了一道“保险...

新规第一天就有人投诉快递未送货上门要求处罚公司3万

今天是快递新规的第一天,根据规定3月1日起,交通运输部新修订的《快递市场治理办法》正式施行,其中规定经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。如有违反,最高将处以3万元的罚款。

担心的事情发生了!快递员拒派送被投诉反威胁客户:你不用吓唬我

不过从这件事可以看出,尽管有了新规的规范和指引,但在实际操作过程中,规定的执行力度却大打折扣。部分快递员因为工作压力大、考核严格或是其他个人原因,选择了忽视这些规定,继续采用之前的工作模式,甚至在面对消费者投诉时采取反威胁的方式应对,这无疑是对消费者权益的侵犯,也损害了快递行业的整体形象。

多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等

近日,记者在河南省郑州市走访发现,仍有不少快递企业存在“不告而投”的现,涉及中通、圆通、申通、韵达、极兔等。01投诉:快递服务质量“缩水”近期,郑州市不少消费者向记者反映,网购的商品由快递公司投递时,普遍遭遇了严重的服务质量“缩水”,很多本该投递到家的快件,在不征求消费者意见的前提下被放置在了小区的...