有消费者投诉:新飞电器可能存在不履行三包义务等问题,要求退货
7月26日,根据全国12315消费投诉信息公示,河南新飞制冷器具有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年05月21日,消费者于**(手机尾号7030,用户ID***3075)反映其于2024年05月21日通过现场购买饮水机/净水器。可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货。2024年07月26日,达成调解协议。处理...
直播间买原石12315投诉真的有用吗?安全性如何?
商家有可能在收到退货请求时选择不退货,以保护本身的工作程序合法权益。对于消费者而言,要是您购买了翡翠原石后想退货遭到拒绝,您可先仔细阅读购买时的接待退换货政策,并核实本身是不是符合退货条件。假若商家不存在明确规定原石不可退货,并且您仍然认为您的假货需求合理,您可尝试与商家实行充分沟通并提供相关证据证明...
【12315投诉公示】消费者投诉华帝股份不具备产品应当具备的使用...
投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退货。处理结果:2024年04月17日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:中山市小榄市场监督管理局注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。以上内容由证券之星根据公开信息整理,由算法生成(网信算备31010434...
实体店“无理由退货”有“规”可依
近日,由平顶山市12315投诉举报指挥中心、市消费者权益保护中心联合起草的《线下实体店无理由退货服务规范》《消费维权服务站建设规范》两项地方标准获批准发布,将于今年1月25日起实施,相关内容可在“地方标准信息服务平台”查询和下载。1月18日,据市市场监管局标准化科科长周钏钏介绍,《线下实体店无理由退货服务规范...
宁夏388家实体店承诺线下无理由退货
畅通12315互联网平台、微信小程序等投诉举报渠道,及时受理、快速处置。指导更多企业建立消费纠纷店内在线调解工作机制,实现消费者、企业和市场监管部门通过网络进行消费纠纷三方在线调解,有效延伸消费维权服务窗口和触角,实现消费纠纷不出店,提升纠纷店内和解率。自治区市场监管厅聚焦民生领域价格行为监管,整治价格违法...
微信朋友圈买东西,能不能无理由退货?
李某认为自己有实体店,在微信朋友圈销售产品只是为了方便顾客挑选,不等同于网络销售平台,无须履行七天无理由退货的义务(www.e993.com)2024年9月9日。敲黑板!01根据《网络交易监督管理办法》规定——李某在微信朋友圈发布商品信息并通过微信与消费者达成商品交易属于网络交易活动。
线下实体店也能无理由退货了!平顶山市两项地方标准获批发布
对于不符合退货条件的,不予以退货,并告知不予以退货的理由。经营者发现消费者购买商品非出于生活消费需要,或有违诚实信用原则,或存在恶意情形的,经营者有权拒绝退货。消费者进行线下实体店无理由退货时,需将商品本身、配件及赠品一并退回,在退回商品时不能将赠品、配件一并退回的,经营者与消费者协商后在退款中...
洛阳已建立线下无理由退货承诺实体店916家
实体店退货也有章可循。记者从洛阳市市场监管局了解到,目前洛阳已建立线下无理由退货承诺实体店916家,主要以具备一定经营规模、较高社会知名度、消费相对集中的商场、超市、商业综合体等线下实体店为重点,商家要在营业场所醒目位置展示无理由退货承诺单位的标志,公示本店无理由退货制度。您购买商品后如果打算退货,应保证...
青海“12315”去年接收投诉16.3万件 为消费者挽回千万元损失
效能方面,青海省市场监督管理局督促指导各市州建立消费者权益保护工作联席会议机制,加强协同共治,并制定印发了《青海省市场监管领域同向发力整体推进消费维权若干措施》《青海省市场监管领域预收费消费管理工作指引》《青海省线下实体店七日无理由退货承诺指引》等政策文件,进一步厘清工作职责,规范相关领域处理消费者投诉的...
去年以来我省12315平台为消费者挽损1.41亿元
推进实施无理由退货,全省参与线下无理由退货承诺实体店数量达5896家,累计退货金额4亿元。建立消费维权发布机制,定期发布消费者投诉信息、消费纠纷调解处置情况、消费预警提示等内容,引导广大消费者理性消费、依法维权。全省市场监管系统加强质量监管,全面整治食品、药品、工业产品等领域突出问题。深入开展食品安全四个专项...