快递出了问题投诉商家有用吗?
其实对于因为快递问题投诉商家这种方式不一定好用。因为毕竟快递那块出了问题,还是得靠快递进行解决的。商家是无法强制命令要求快递怎么样解决的。对于商家来说,让快递给解决问题。跟买家消费者一样,也是只能通过打投诉电话的方式去解决。比如签收未收到,物流不动了或是东西没收到,东西坏了,这些都是快递这个环节的...
顾客一个月连续投诉8次,快递员无奈表示,已经没人敢给她送了
还经常换着名字跟电话投诉。无论快递收没收到。签没签收,都会被投诉。导致现在听到要给这个顾客送快递手都会抖。因为正好快递员手里有这个顾客的快件要送,于是快递员当着记者的面拨通了这位顾客的电话。想要询问对方什么时候有时间取快递。有顾客接通后说让快递员将快递放在快递柜,如果不放的话就投诉快递员。而快...
郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠,中通快运致歉:全面自查自纠
事后无法联络,也没有任何后续处理。“通过中通快运邮寄治疗的医疗器械,我填的收货地址是沈阳,工作人员填错地址寄到了陕西。打电话到物流深圳分站沟通,态度冷漠且完全无视她们的失误,再打过去试图联系就再也无人接听。”澎湃新闻注意到,郭艾伦的投诉引起网友关注。当天,中通快运官方微博在郭艾伦的微博评论区回应称,已...
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元...
快递新规施行多日,你被小哥电话轰炸了吗?律师:新规有待实践检验
刘先生称快递员的系统里会有标注,如需要送货上门的,或者直接让放驿站的。若没有标注,他就得打电话询问收件人。这几日刘先生的派件量仍保持在五六百件左右,只是工作时长相比以往更长了些,“电话打不通就再打,实在不行作问题件上报公司。”针对那些实在无法联系上取件人的情况,刘先生称通常是上报给公司,...
快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?
“很多快递员负责的区域以老旧小区为主,没有电梯,如果每个快件都打电话确认是否送上门,再遇到收件人不接电话的情况,这是非常影响派送效率的(www.e993.com)2024年9月7日。”从事快递工作6年的孙师傅告诉记者,如果遇到要送又大又重的快递,可能这一天都送不了多少件,对快递员来说很辛苦,赚的钱也很少。
3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?
联系不到收件人,上门后家中无人很多快递员在派件过程中给收件人打电话打不通,按地址送上门后,结果发现家里没人,白跑一趟。放门口或保安处丢件风险大有很多快递员在派件时,被收件人告知不在家,让放门口或保安处。这样一来,增加了丢件的风险。如果被投诉,还有承担赔偿的风险。
新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→
快递新规施行首日狂奔的快递员“最担心投诉件增多”“您好,我下的单约定的取件时间是9点,现在已经11点了,您还没来,我一直在家等着,刚刚打您电话也没打通。”上午11点,风涛接到了一通电话,对方的语气有些着急,他害怕上班第一天就遭到投诉,而此时他正忙着给收件人打电话送货,手头还有30多件货需要在中午前...
快递新规已开始施行,有人工作12小时收入增加60元,有人知道消息2天...
更有网友指出,需要规范的是快递公司。狂奔的快递员:还是怕投诉量上升新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,比如“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”作为客户,也的确很难保证接到每一个快递电话……有些客户并不是反对快递放快递站,只是反对“不经同意就放快递站”。
投诉配送不及时 快递员怒而回电:刚从牢里出来,大不了再进去……
“第二天中午因为找不到快递员,我就打电话给官方客服,网站上有自动回复。告诉我当天送不了,两点钟之后卸车送不了。我感觉跟这个快递员沟通谈不到一起去,我就打电话给400给我催派一下。”王先生说。王先生表示,既然物流信息已经显示到达了附近的派送点,快递员就有义务尽快将快递送上门。然而投诉没多久,王先生...